作者breakingdown (Loneliness in Taipei)
看板consumer
標題Re: [問題] Groupon退費問題
時間Wed Nov 9 00:41:53 2011
不好意思，
借這個標題問一下。
因為有張團購券要使用，但營業時間撥電話到店家已經兩天沒回應了。
如果過了期限，還是沒法使用到，可以退費嗎？
還是要在團購券有效期限前退？
不過在網站想找退費的頁面都找不太到，
常見問題也找不到…不曉得頁面在哪？有人知道嗎？
謝謝！！
※ 引述《prinsces (熱熱熱="=)》之銘言：
: 是這樣的
: groupon有一天突然寫信給我說
: 我已購買的的餐券因為餐廳"租約到期"結束營業
: 通知我辦理退費~
: 問題是他的退費流程非常麻煩
: 要先等他給我一串專屬網址 去列印之後 "親筆"寫(不能用打字)退費原因
: 然後簽名寫帳號
: 最後再用紙本寄到他們公司才能完成退費
: 但我覺得餐廳提前結束營業是groupon的問題
: 消費者是受害者
: 因此不想要配合他們辦理退費流程,
: 希望它們比照其他網站直接刷退給我
: 像17P的做法就是信用卡刷退之後來信通知
: 結果被groupon斷然拒絕說這就是它們的流程
: 感覺他們在刁難消費者
: 增加退費難度...
: 不知道是否有法可循?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.4.114
1F：推 depravity:可以 不爽找不到可以向消保官申訴她看是否會改進 XD 11/09 01:16
2F：→ depravity:主張合約沒標示清楚 XD 11/09 01:16
3F：推 clanshell:我記得有客服電話，打給他 說沒時間用，他就會暨mail給 11/10 19:34
4F：→ clanshell:你 然後列印 簽名 11/10 19:34
5F：推 depravity:定不到位 為何要說沒時間用 = = 11/11 00:18
6F：→ depravity:敢賣就要給人定的到位啊 兩者責任方有差好嗎 = = 11/11 00:19