作者prinsces (熱熱熱="=)
看板consumer
標題[問題] Groupon退費問題
時間Sun Nov 6 14:36:08 2011
是這樣的
groupon有一天突然寫信給我說
我已購買的的餐券因為餐廳"租約到期"結束營業
通知我辦理退費~
問題是他的退費流程非常麻煩
要先等他給我一串專屬網址 去列印之後 "親筆"寫(不能用打字)退費原因
然後簽名寫帳號
最後再用紙本寄到他們公司才能完成退費
但我覺得餐廳提前結束營業是groupon的問題
消費者是受害者
因此不想要配合他們辦理退費流程,
希望它們比照其他網站直接刷退給我
像17P的做法就是信用卡刷退之後來信通知
結果被groupon斷然拒絕說這就是它們的流程
感覺他們在刁難消費者
增加退費難度...
不知道是否有法可循?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.78.122
1F：→ depravity:向消保官申訴 就有人出來跟你談了 11/06 14:38
2F：推 nji756:退過~傳真也可以~不一定要寄出紙本 我覺得還好不麻煩 11/07 09:45
3F：推 hn699209:我要傳真，他說一定要寄回去正本........... 11/09 17:16
4F：推 sicut:我也退過,傳真或email都可以! 11/22 15:40