作者Bennykid (買你妹的)
看板consumer
標題[問題] 請問這樣我可以申訴嗎
時間Wed Aug 17 09:34:30 2011
最近手機送修 有遇到一個問題
手機曾於100年5月底發現無法開機 送修 6月3日聯強更換機板
因為平常使用3G上網為主 並無使用WIFI 近來要使用WIFI時
發現手機無法順利接收到WIFI熱點 送修 保固期內
聯強給的回應是 機板零件脫落 非自然損壞
故報價8300元
我的疑問是
1.零件脫落為何非自然損壞 畢竟出廠應該都有貼防拆貼紙
那手機使用者沒有辦法將手機打開 既然脫落 為何非自然?
2.6/3更換機板 8/11發現手機問題 這期間不過三個月
而且手機尚在保固期內 只說了一句非自然脫落 就要收費 是否不太合理
請問這樣的情況可以去申訴嗎 我是覺得說 換給我的機板不到3個月出問題
雖然我收到維修手機時沒全面測試(因為平常不用WIFI)
但是不到3個月出問題而且一句非自然就要把責任推掉
這樣對消費者很沒保障
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◆ From: 122.117.26.111
※ 編輯: Bennykid 來自: 122.117.26.111 (08/17 09:38)
1F：→ ericno1:聯強的都這樣 不是泡水就是人為 08/17 14:42