作者cimis (西咪)
看板consumer
標題[問題] 網購衣服退貨退款問題
時間Sat Aug 13 09:44:23 2011
這幾天買了一件衣服 衣服240元 運費60元
我收到之後圖片是水藍色的 實品卻是藍綠色
我想要退貨的話 賣家是應該要退240+60+我寄回的運費嗎?
還是只有240+我寄回的運費?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.227.211.1
1F：推 sggs:若對方為企業經營者，依據消保法第19條：無須說明理由及負擔 08/13 19:47
2F：→ sggs:任何費用或價款。但賣家不見得會這麼乖就是… 08/13 19:48
3F：推 eillenwang:是退240+您寄回的運費(或者,你請賣家來收貨) 08/13 20:46
4F：→ eillenwang:我退過..但通常那些網拍賣家不會那麼遵守法律 08/13 20:46
5F：→ eillenwang:如果他們不退款,您就PO出法條給他們看(通常這樣,他們就 08/13 20:47
6F：→ eillenwang:會退款給您 )但我還看過一些賣家,是只願意退商品的錢 08/13 20:48
7F：→ eillenwang:但不願意退運費...(這時..就真的只好到消基會消保官那 08/13 20:48
8F：→ eillenwang:裡申訴了) 08/13 20:48
9F：→ eillenwang:不過,消保法19條,是只適用成立公司的賣家..一個網拍個 08/13 20:49
10F：→ eillenwang:人者..不適用消保法第19條 08/13 20:50
11F：→ eillenwang:(打錯字!)是一般網拍個人者,不適用第19條 08/13 20:51