作者tr241023 (趴趴兔)
看板consumer
標題[心得] 近西門某音響行 店員態度差
時間Sun Aug 7 23:29:18 2011
日前和朋友去買東西
由於買後對於產品有許多疑問，
似乎達不到我原本所要的需求。
於是在買後第三天打電話向店裡詢問「是否可以退換貨？」
剛打電話過去是一個年輕男生接的，
他聽到我開口說第一句話立刻將電話轉給一位中年男子，
男子立刻撇清說不是跟他買的，
他不了解實際狀況，叫我應該打電話問當初向我銷售的小姐。
第一通電話不愉快結束，
之後撥打第二通，
同樣那位男子，
口氣和態度都是不很好的說：「你很急著24小時內解決這件事情嗎？」
我開口詢問不是有所謂七天內鑑賞期，
他不適用於他們這種一般店面，
立刻說：「你買的東西又不是上萬元，才幾千元而已，有必要這麼計較嗎？」
態度令人傻眼，講話也十分不客氣，從頭到尾都將事情撇到那小姐身上。
隔天打電話給那位小姐是有講清楚產品問題，
但過程中讓我不高興的是...
難道顧客打電話給他們店面詢問問題還必須找指定對象嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.50.124
1F：推 sggs:可以去Anti-ramp板 08/08 21:24
2F：→ yugiohlight:非郵購沒有七天內鑑賞期= =，產品有瑕疵才能退換貨 08/10 08:39
3F：噓 arl:又是七天!?不要甚麼東西都拿七天當理由好嗎? 08/17 12:57
4F：→ tr241023:可以阿~那你買東西不適合自己都認賠就好 態度不好也認啦 08/20 18:22
5F：→ tr241023:另外謝謝前面兩位樓上的回覆 08/20 18:24
6F：噓 seavon:樓上不知道在講什麼鬼 實體店面瑕疵才能退好嗎 哪有七天 08/30 05:27