作者a12106653 (Ching)
看板consumer
標題[問題] 七天鑑賞期問題
時間Sat Jul 30 02:16:30 2011
7/25 向某電視購物購買果汁機
7/27 中午收到貨品
7/27 下午就發現該果汁機會發生不能轉動的情況
7/27 晚上聯絡客服，客服答應隔天回電
但隔天並未收到電話
7/29 晚上再次去電表示商品有問題
客服人員表示可以換或退貨
但因為爸爸挺喜歡此台機器
所以希望換新品
而該公司的做法是只換主機，其他內容物不換
想請問一下大家
換得新品的鑑賞期是到8/3 (原購物日期7/27 +7)
還是應該是從我收到新品後呢?
我個人是認為應該是收到新品日+7
但該公司的客服人員則是說是到8/3
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.137.222
1F：推 Saiga:原本購物日 +7 啊 07/30 03:02
2F：推 ChrisBear:收到貨隔日零時起算七天猶豫期間 07/30 06:49
3F：→ ChrisBear:又...此外尚有民法359減少價金或解約權 07/30 06:50
4F：→ ChrisBear:且依現行實務見解亦承認得請求出賣人修補該瑕疵 07/30 06:50
5F：推 yihongcho:猶豫期 不是鑑賞期 07/30 09:57
6F：推 wawacutie:退貨拿到退款後再重新下訂單 來得應該就是新品了 07/30 19:00
7F：→ liaing:如果有疑慮的話~~建議你就直接退然後再新購~~ 08/01 16:26
8F：推 scharlemange:退退退拉 08/03 11:44
9F：→ scharlemange:遇到這麼不親切的服務還想要有什麼售後服務 08/03 11:45
10F：→ scharlemange:而且非實體商品七天內可以無條件退費~~就給她退下去 08/03 11:46
11F：推 san122:直接退掉再買新的就好啦！何必那麼麻煩和他們勾勾纏,電視購 08/16 23:58
12F：→ san122:物最大的方便點就是可以7天內任意退貨,有問題的商品何必留 08/16 23:58
13F：→ san122:著修理,直接退了重買新的就好了 08/16 23:58