作者pegiochen (H.K.C)
看板consumer
標題[心得] MOMO賣的鞋子會退色（重點還不能退錢）
時間Wed Jul 13 16:50:18 2011
我同事說他買了一雙MOMO黑色真皮娃娃鞋，結果他女兒下雨天穿出去兩個小時而已喔！
回到家腳都是黑色的，就連指甲縫裡也都黑的。
結果他直接打電話去鞋子廠商，
廠商卻吃死死說「你們已經使用過這商品，不能退貨！」
後來再透過MOMO客服辦理退貨，MOMO客服一樣是跟廠商反應，但是得到的答案還是一樣！
「你們已經使用過這商品，不能退貨！」
誰遇過鞋子會退色啊？見鬼了！
而且還是真皮的，竟然退色？
明天同事把廠商資料給我後，我就要打電話去消基會投訴了！
處理事情實在是太沒有效率了！重點是鞋子是透過MOMO買的，竟然還要問廠商可不可以退貨!超誇張的！
如果MOMO是真的有誠心要辦理此事，應該是先回收，再跟廠商理論吧！應該是要站在我們消費者立場吧！？
而且我同事是在鑑賞期間內就發現退色，並辦理退貨！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.43.110
※ 編輯: pegiochen 來自: 125.232.43.110 (07/13 17:12)
1F：→ fireflyyen:實體店面沒有鑑賞期，消基會沒實權，要投訴先搞清楚吧 07/13 17:53
2F：→ fireflyyen:應該要從物品有瑕疵的問題下手而非從鑑賞.. 07/13 17:54
3F：推 sggs:是電視購物買的嗎？ 07/13 20:27
4F：→ pegiochen:嗯，是從MOMO台直接電視購物的！但是就是還在鑑賞期裡 07/14 01:56
5F：→ pegiochen:發現有瑕疵的！這樣也不能投訴消基會嗎？MOMO台有鑑賞期 07/14 01:58
6F：→ amaranth:那是消保法的七天猶豫期,建議打電話去消保局詢問 07/14 08:02
7F：→ amaranth:畢竟有穿過又淋雨是真的,走民法物品瑕疵可能比較好 07/14 08:03
8F：推 cyh33:感覺這種狀況很討厭,有些東西是要用過才知道有沒有問題. 07/14 08:59
9F：→ cyh33:瑕疵不能退貨,那就讓對方再換一雙!反正最近都會下雨,再試試, 07/14 09:00
10F：→ cyh33:若再退色就表示不是只有一雙問題,而是整批,應該就可退了吧. 07/14 09:01
11F：→ cyh33:是要跟消保官申訴,不是問消基會喔. 07/14 09:01
12F：→ pegiochen:沒有淋雨，只是穿出去兩個小時，回來腳全黑 07/14 10:03
13F：→ pegiochen:消保官和消基會不同？ 07/14 10:03
14F：推 fireflyyen:消保是政府的 消基會是民間單位 前者才有實權 07/14 12:53
15F：推 amaranth:消基會是之前沒有政府相關單位時民間自組的團體,沒有公權 07/14 13:37
16F：→ amaranth:力只能幫忙協商跟訴訟,還有上新聞;消保會是政府後來成立 07/14 13:39
17F：→ amaranth:的公家機構,他才有真正的公權力可以管事 07/14 13:39
18F：推 ChrisBear:主張359解約就好 07/14 23:48
19F：推 eillenwang:真皮製品,本來就有易退色的風險,買人工合成皮較好 09/28 15:23
20F：→ eillenwang:不要再迷信真皮的東西了... 09/28 15:23