作者bronze1984 (割耳梵谷)
看板consumer
標題[問題] 網拍換貨運費問題
時間Sun Jul 3 16:56:16 2011
請教各位板大
在y拍上購買了兩套衣服
其中一套賣家寄錯了
經溝通與詢問該如何處理
賣家一開始僅予以制式化回應
表示直接參考賣家關於我裡面的說明
其退換貨說明如下
退換貨相關訊息
因物價直上漲，我們不對客戶漲價，壓低所有費用優惠版面商品！
讓大家買的開心！若收到瑕疵商品，煩請收到商品之7天內將品寄回更換
(以買家簽收商品當天到買家寄出日期滿7天為主，超過7日恕不負責!)
ps:運費買家寄回自己負擔(賣家寄出賣家會負擔.謝謝~（附註：吊牌不能拆喔)
另商品若有退換貨問題!賣家會處理!但100%不接受無理要求的全額退款!
同意此條件在下標避免衍生爭議!!請各買家不要做無理的全額退款要求
賣家不接受退款要求!謝謝您
當初購買的時候是兩套免運
問題是賣家寄錯了其中一套
若依據他關於我裡的說法
即便錯不在我
若要換貨我仍是要自行負擔寄回之運費
但我提供的商品明細是正確的
寄錯商品是賣家的疏忽
為何風險由我來承擔
該賣家還說其他人都沒像我有這樣的問題
凡事以他公開的頁面為主一切依法行事
溝通過程不斷拿他方有法律顧問施予買家壓力
請問各位板大
難道下標就等於完全必須依照賣家的規定來進行交易
即便賣家有疏忽
結果也必須由我來承擔
沒有其他方式可讓賣家甘心承認自己的錯誤並自行吸收運費了嗎
運費事小
但賣家處理事情的態度及口氣真的讓人一肚子氣
請各位板大給予建議
感謝各位!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.135.2
1F：推 sggs:對方扣你的錢當然不合理，但要錢方式不外乎負評/消保官/法院 07/04 00:07
2F：→ sggs:另外退貨前最好全面拍照，免的對方反咬你把衣服弄壞 07/04 00:07