作者jazzboy (^^)
看板consumer
標題[討論] 遇到要求退貨的買家怎麼辦?
時間Tue Mar 29 23:59:42 2011
如題
我在拍賣上賣了一個二手電器
結果買家下標之後 就來跟我面交付款
前一天我還花了一個小時好好包裝
買家買回去後 打電話跟我說他覺得不好用 要求退貨
問題是商品功能上都完全正常 只是他用不習慣
他說功能跟他想像的有落差 問題是我已經把所有的功能都寫在拍賣頁上了
我本來不是很想給他退 他就說不要讓大家難堪之類的話
然後他還說本來就可以退了阿 他說他才買了一兩天
我後來還是給他退了 只是想問一下這樣的狀況到底要怎樣處理
不然大家都這樣退怎麼賣東西?
以前也賣了好幾樣東西 從來沒遇到過這種狀況...
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◆ From: 118.160.104.171
※ 編輯: jazzboy 來自: 118.160.104.171 (03/30 00:00)
1F：推 sggs:法律好像不允許你退，你有意見去請法官裁決 (然後他會給負評) 03/30 00:13
2F：→ sggs:至於怎麼向拍賣業者消負評，那又是另一件事 03/30 00:13
3F：→ depravity:他是賣方 法律沒不允許他退 沒管這麼寬 = = 03/30 00:16
4F：→ sggs:第一句代詞有點錯誤…前述是對買方說，括號內是對賣方說 03/30 00:20
5F：→ jazzboy:我是賣方~ 我只是想確認一下大家都怎麼處理這種事~ 03/30 00:36
6F：→ jazzboy:問題是如果大家都要退 那賣方根本可以不用賣了 03/30 00:37
7F：→ najoy:沒記錯的話，公司行號的網拍才有退貨的義務，個人賣家則無 03/30 00:56
8F：推 fireflyyen:你可以到Anti-ramp板看legist板主撰寫的消保法規定.. 03/30 01:10
9F：→ fireflyyen:簡單有三點1.郵購 2.公司行號企業 3.書面告知退貨 03/30 01:10
10F：→ fireflyyen:以上都符合消費者才可七日退 但個人賣家在第二點就不符 03/30 01:11
11F：→ fireflyyen:所以簡單的答案是 你其實可以不給他退... 03/30 01:12
12F：→ fireflyyen:所以回到sggs板主所說是對的... 03/30 01:13
13F：→ amaranth:"企業經營者"才有七天猶豫期的責任,散戶不需要,除非你有 03/30 13:18
14F：→ amaranth:事先講好七天內可退換 03/30 13:18
15F：→ amaranth:於法於理他站不住腳,於情要不要給他方便看你高不高興XD 03/30 13:20
16F：→ fireflyyen:萬一他給負評也沒關係 直接把消保法那段貼上... 03/30 13:55
17F：→ fireflyyen:不過你已經退了就...當一次經驗吧:p 03/30 13:55
18F：推 rennis:是我的話不給退，又不是職業賣家，還七天鑑賞勒 03/30 22:16
19F：→ ChrisBear:個人賣家如果常常以販賣為營業 仍屬企業經營者 04/01 06:40