作者mike1990 (林爸很窮)
看板consumer
標題[情報] 呆鵝線上記者會文字版
時間Mon Jul 6 17:39:29 2009
給lag的人沒看到 知道一下
被合蟹的過程..
-----------記者會開始
4:32 T. K. Song: 台灣ＤＥＬＬ廖總經理出場
4:33 T. K. Song: 說直到剛剛都還在和總部CONCALL 為造成社會不安道歉
4:33 T. K. Song: 第一個事件的原因已經查出, 目前認定已經解決
(OS:說好的螢幕呢?)
4:34 T. K. Song: 第二個事件目前原因還在調查中，
目前的處理方式是關上DELL網路商店
4:34 T. K. Song: 再了解異常原因之前，不會開啟網路商店
4:35 T. K. Song: 這一次的事件處理原則是
4:36 T. K. Song: 對於這一波下單的消費者，DELL表示歉意
4:36 T. K. Song: 但是直到現在還不能確定補償方案
4:36 T. K. Song: 目前看來還需要一點時間與總部確認，唉
4:37 T. K. Song: 廖總報告完畢
(OS:廖總要下班了...X)
4:38 T. K. Song: DELL表示，事件發生後都與消保官保持聯繫，
上一次確定以折價券結案，這次希望與總部橋出一個更好的方案
4:38 T. K. Song:
（"大概"是五千元折價卷"吧")
4:39 T. K. Song: 聯合報的記者提問：上次的折價券到七月底，現在網站關閉，到底要
怎麼用？
4:40 T. K. Song: DELL表示：希望讓折價券的發放時間與網站開啟同時進行
4:40 T. K. Song: 問題：實際上量有多少台，談不攏的關鍵在哪裡？
4:40 PCADV: 目前還是要等總公司決定第二次事件要如何解決
4:41 PCADV: 上一次是人為的因素，但這一次不一樣，所以把網站關閉
4:42 PCADV: 訂單的規模不對外公開，第一次很大，第二次比較小，但還是很大
4:43 T. K. Song: 問題：網站部分是由哪裡負責的？
4:43 PCADV: 台灣的dell網站是由亞太區代表來執行
4:44 PCADV: 記者覺得這次最大的問題是處理的態度
4:45 T. K. Song: DELL：兩個禮拜內發生兩次錯誤，我們表示十二萬分歉意，
(OS:又在合蟹了....)
但是這兩次的錯誤原因不同，第一次是人為錯誤，第二次是系統異常
4:46 PCADV: 中視提問：為什麼八~九個小時才發現問題？
4:48 T. K. Song: (其實再問下去也問不出什麼答案了吧)
4:48 PCADV: 第二次因為系統異常，處理起來的時間花比預期還來的多
4:49 T. K. Song: 這次時間會拖這麼久，連廖總都感覺到不可思議，
所以要是問題未解決，網路商店不會開啟
4:51 PCADV: 廖總表示Dell是很誠心的要處理這次的問題
(OS:聽你再放X)
4:51 T. K. Song: Dell台灣這邊周日一早就開始持續不斷的進行網路會議，
所以也希望各位網友息怒。
另外也提到Customer Care標示成Taiwan Province of China的事件
4:52 T. K. Song: 這部分似乎被刻意避開不回答
4:54 T. K. Song: dell：這不是一個好的打知名度的方法，科
4:55 PCADV: Province of China 的問題比較複雜，
有可能是網站工程師直接用了ISO文件..可參考
http://umin27.pixnet.net/blog/post/24202991
4:55 T. K. Song: 最新消息第二個方案處理方式：
剛剛總公司核可：每人兩萬元折價券！！！！
(OS:給我NB比較快啦)
4:56 PCADV: 第二次事件Dell的賠償是一個人消費者發二萬元台幣的折價券
4:56 T. K. Song: 讓各位晚上不睡覺買產品，大家辛苦了，Dell願意提供20000元折價
券 -
但是只能購買Latitude E4300 哈哈哈哈
(OS:...ㄍㄢˋ)
4:57 T. K. Song: 各位鄉民，Latitude折價以後也要四萬元，和網購差不多，您覺得這
樣合理嗎？
4:59 PCADV: 第二次事件的訂單Dell根本沒有接受
---------------------最後
4:59 PCADV: 不用擔心買了幾千台沒錢付的問題
5:01 PCADV: 明瀚3C不必開了（茶）
(OS:XDDDDDDDDDDDDD)
這個記者會開完的結論..........
又被呆鵝河蟹了
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1F：推 kkman32315:十九樓愛肛林小樓
2F：推 kikijuice:樓上你就是十九樓 -.-
3F：→ kikijuice:阿靠 換我腦殘 = =
4F：推 mw1128:樓上XDDDD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.153.14
5F：推 foolpig1234:後來好像有說集五張可以放大絕?啥大絕 07/06 17:40
樓上是說這個?
4:59 T. K. Song: 聽說Dell折價券收集到五張可以放大絕
我絕得是開玩笑的而已
6F：→ kennyjay:給我下台dell 07/06 17:41
※ 編輯: mike1990 來自: 220.132.153.14 (07/06 17:42)
7F：推 Reacky:整理的很好 筆線上版清楚多囉 07/06 17:41
8F：推 jason543:台客送既然在現場怎麼不直接搓破他~折2萬跟市價根本沒差 07/06 17:47
9F：→ ehau:就算直接把它搓破他還是會四兩撥千斤把它推開吧 07/06 17:57
10F：→ liaing:不過大概廖總忘了1月份的nb蝦吧？lcd是第二次，色nb是第三 07/06 18:21
11F：→ biohazard260:第一次很大?第二次很小 但還是很大 他在說什麼 07/06 18:26
12F：→ biohazard260:我的3998台也不用匯款了 科科 07/06 18:28
13F：→ mike1990:樓上XDD 07/06 18:28
14F：推 liaing:不過折二萬~~我也不接受呀換湯不換藥~~沒新意呀+沒誠意 07/06 18:31
15F：→ biohazard260:折價二萬 那我幹麻跟你買? 我去買雙A不是比較快 07/06 18:47
16F：→ cuterabbit: 這不是河蟹...是帝王蟹！！！ 07/06 19:20
17F：推 TaiwanSpirit:晚上不睡覺那句真的有夠酸 07/06 19:21
18F：→ Sunriseboy:讓各位晚上不睡覺買產品，大家辛苦了>>這句話有笑點!~ 07/06 20:26
19F：推 king510:日本 大陸 換算台幣 那台也四萬多~~~~ 真的把台灣人當傻子 07/06 20:32
20F：→ king510:我可以拿折價券去日本或大陸DELL網購下單嗎??????? 07/06 20:32
21F：→ king510:可以我就接受 07/06 20:32
22F：推 a1len:強烈懷疑會議室只有董仔跟咬耳朵的秘書在沙盤演練 視訊?哈哈 07/06 21:05