作者yamatobar (747-8I)
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標題[新聞]Ford裁員約7000人惹禍，砸重金找回經驗值換來J.D.Power好成績
時間Sun Sep 20 17:13:47 2026
只能說福特永遠有鬧不完的笑話,吃瓜觀眾都是來笑福特的
亂砍車款,裁掉不該裁的人
福特若不是過去一百年的老本超級厚,早就跟日產一樣了
https://autos.udn.com/autos/story/7826/9754127?from=udn-catelistnews_ch1018
Ford裁員7,000人惹禍，砸重金找回經驗值換來J.D.Power品牌冠軍
Ford近日對外公布一項耐人尋味的轉折：在2023年J.D.Power新車品質研究（Initial
Quality Study, IQS）中排名僅列第23位的Ford，在2026年最新調查中已躍升為主流品牌
排名第一，而Ford將這波逆轉歸功於過去三年間陸續延攬回350位「技術專家」，內部暱
稱為「Grey Beards」。這批專家分別專精不同領域，任務是在問題流入量產線之前就先
行攔截，換句話說，Ford等於是花錢買回當年被自己裁撤掉的經驗值。
J.D.Power IQS主要透過車主回報與經銷商維修紀錄，評估新車交車後90天內的初期可靠
度，並換算為「每百輛車問題數」（PP100）作為排名依據，數字越低代表品質表現越佳
。追溯問題根源，得從2019年時任執行長Jim Hackett主導的組織重整談起，當時Ford以
精簡官僚體制、扁平化管理為由，裁減了約7000個職位，隨後品質問題便開始浮現。2023
年推出的改款Super Duty更成為重災區，大量瑕疵迫使Ford放緩產線，甚至將已完工的庫
存車輛留置進行人工複檢，單一事件就讓Ford損失超過10億美元。
負責車輛硬體工程的Ford副總裁Charles Poon在接受《Automotive News》訪問時直言，
公司當年面對品質危機時，既無法有效解決問題，也無法有效預防問題，等於是坦承過去
的組織調整讓Ford失去了關鍵的把關能力。如今Ford雖然同樣導入人工智慧協助處理龐大
數據、評估系統運作情形，但仍認為人類專家的經驗判斷無可取代。技術專家Samuel
Matt的案例便是一例，他與團隊在Explorer新增的手動尾門選配上市前，及早於測試階段
揪出組件失效問題，避免瑕疵流入市場，正是Ford從「發現後補救」轉向「量產前預防」
的具體實踐。
除了增聘專家，Ford也調整了內部作業流程，包括建立每日問題檢討會議機制，並將測試
里程標準拉長至相當於15年、225,000英里的使用強度，藉此提高瑕疵攔截率。不過值得
留意的是，儘管IQS排名大幅提升，Ford目前仍是召回數量最多的品牌之一，顯示品質改
善成果與既有召回基數之間仍存在落差，短期內恐怕不會立即反映在召回數字上。
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四角四面は豆腐屋の娘。色は白いが水臭い。四谷赤坂麹町、チャラチャラ流れるお茶の
水- 。 粋な姐(ねえ)ちゃん立ちしょんべん、ってなどうだ。
大したもんだよカエルのしょんべん、見上げたもんだよ屋根屋のふんどし。 結構毛だ
らけ猫灰だらけ、お前の尻(ケツ)はクソだらけ。
男はつらいよ,寅さん啖呵売
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1F：→ DYE : 沒啥，你馬神也是先裁員有問題再返聘。 09/20 17:18
2F：噓 pcv510 : 沒事啦 我們還有中國福特的TT 讚 09/20 17:34
3F：推 SilentBob : 2026重回排行榜第一，也可以解讀成換血成功吧 09/20 17:39
4F：推 limulus : 我覺得是趁機換血，順便cost down(年輕的薪水便宜 09/20 17:49
5F：→ limulus : ) 09/20 17:49
6F：推 turndown4wat: 上課 09/20 18:06
7F：→ hcshin : 雙福一對寶 09/20 18:09
8F：推 YCL13 : 都裁掉後發現有影響的才知道原來那個人有用嗎？ 09/20 18:13
9F：→ YCL13 : 350/7000=5%，所以原來那些人只有5%是重要的 09/20 18:13
10F：推 Atkins13 : 雙福是在量子糾纏什麼 09/20 18:22
11F：推 akito117 : 2026年最新調查中已躍升為主流品牌排名第一 還好吧 09/20 18:42
12F：推 waterfall : 其實AI真正可以取代的是上面那些手插口袋的管理層 09/20 19:26
13F：→ waterfall : ，但那些人不會開除自己 09/20 19:26
14F：→ DYE : 樓上會把自己的錢交給AI管理投資嗎 09/20 19:34
15F：推 currit : 如果能賺錢 會 09/20 19:58
16F：推 YOHOpig : 啥？要找回馬自達的工程師嗎？想輸死 09/20 20:01
17F：推 banbanzon : 泡油皮帶算重金找回的經驗值嗎? 09/20 21:21
18F：推 kenro : 福祿真的不行 09/20 21:44
19F：推 MKIU : 裁員以前很好？ 09/20 22:01
20F：推 roseritter : CEO一直活很好 09/20 22:21
21F：推 NowQmmmmmmmm: 所以就福特自己承認之前自己作的車都不耐用跟爛 09/21 01:49