※ 引述《RudyGay (!!!)》之銘言： : 購書概不退貨 消基會：約定無效 : （中央社記者徐毓莉台北二十五日電）消費者文教基金會今天指出，有些書 : 店規定購書後只能換書不能退書，相當於消費者不能解除契約，但依民法規定 : ，買方若發現商品有錯誤或瑕疵，可主張撤銷買賣契約，業者「概不退貨」規 : 定違反誠信原則，是不公平條款，約定無效，消費者可要求退貨還錢。 : 消基會表示，整體而言，抽樣調查的書店中，在退書條件部分，新陸三民 : 書局的規定，對消費者較有利；上達書局規定完全不接受消費者退貨，對消費 : 者較不利。 : 在換書條件部分，三民書局及何嘉仁對消費者較有利；紀伊國屋的規定，對 : 消費者較不利。 : 消基會也點名，辦理退、換書條件中，書鄉林書店要求消費者負擔百分之五 : 手續費。 : 在對全國性量販店實測部分，消基會(新聞、網站)以「買錯書籍」為由向業 : 者要求退書，結果發現，家樂福同意提供消費者退貨的服務；大潤發不提供退 : 貨服務，且限制在原購買地點消費的方式，提供退換貨憑單讓消費者換貨；愛 : 買吉安不同意退換；至於costco好市多，因採會員制，未進行測試。 : 消基會以隨機抽樣方式，抽查台北市重慶南路書店商圈內書店；台北市區內 : 連鎖書店：新陸、建宏、上達、書鄉林、三民、東華、世界、敦煌、金石堂、 : 誠品、何嘉仁、紀伊國屋、墊腳石、儒林書局、黎民文化、天瓏；以及全國性 : 量販店內售書區：家樂福、愛買吉安、costco(好市多)、大潤發等，共二十家 : 。 : 消基會以問卷進行退換書條件調查，共發出二十份問卷，回收十三份調查表 : ，有七家業者拒絕回覆，包括黎明文化、天瓏、儒林、墊腳石、costco(好市多 : )、大潤發和愛買等。另外對全國性量販店內售書區，以消費者買錯書為由進行 : 實測。 : 問卷調查發現，所有允許退換書籍的店家，都限定在購書後七天內辦理，黃 : 怡騰提醒，有業者規定七天內換書以發票日為準，並不符合民法，因為民法規 : 定首日不算，七天是從次日計算。 : 黃怡騰說，從這次抽查發現，相較於一般商品不限條件退貨，書店業者仍有 : 很大改進空間。 : http://tw.news.yahoo.com/050825/43/28102.html 因為推文的內容 我稍微說一下美國書局的狀況 美國我遇過的書局都允許無條件退貨 這幾家都是大型書店或是全國連鎖書店 也沒看他們倒掉 不過我想應該會有個條件 有些東西是七天還是14天內可退(我忘了) 書應該也是一樣 我查清楚再跟板友們說 不過可以肯定 退貨不會讓書局倒掉啦 書這種東西有種魔力 會讓人想要keep it 不過我是傾向台灣的書應該再降價 讓知識更廣泛流通 讓閱讀成為大眾的嗜好之一 --

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