作者fr373969 (Brian)
看板bicycle
標題[問題] 捷安特的直營店的賣點是？
時間Tue Sep 18 23:09:31 2007
晚上去捷安特的南京直營店，原本是想去問問價格順便解決一些疑問，
結果產生更多問題。因為是颱風天，所以我先打個電話過去，想確認一下
是不是有開，又在電話中問了問有沒有適合我身高的車子(19吋 yukon)
結果問到店內目前只有一台客人的boulder是19吋的，不過想說車架既然是
同樣的那就看看也好，也順便問了價格，就是原價8800，我也問了有沒有贈品
電話中的答覆是有水壺跟水壺架。後來到了店內表明來意，店員就拿出車子
讓我稍微試了一下高度，不過沒有試騎看看，然後我問說目前yukon的顏色是
0幾年的車款，因為目前的藍白/銀白我不是很喜歡，想說如果快推出新車款的話
就等等看好了，也問了店員新車款的推出時間，不過店員只是說他們那邊的車款
都是最新款的，並沒有回答到我問的問題，而之後又提到價格與贈品這時店員說
就是你所看到的東西，這時店內的車子並沒有水壺跟水壺架，我說剛剛電話中不是
有送水壺跟水壺架嗎？店員只是再度強調就是只有一台車，並沒有其他的贈品，
我就有點錯愕但是並未再跟他強調贈品這點，之後我試著想找出直營店內告示牌上
寫的腳踏車清潔整理服務的價格以及服務項目，我問店員簡單的清潔到底做了些什麼
他跟我說新車的話也不會有太多的需要清的部份，價格未知，而若是那種車子擺很久
需要大清的服務他們也有在做，收費的話則是看車子的程度決定。
我的感想
1.直營店竟然沒有各式車種的不同尺寸讓人體驗不同車子的感覺
2.自己的車到底是幾年的產品都不知道，感覺不專業
3.服務方面沒有把牛肉端出來，只是一直說要看車判定，感覺不曉得錢花在哪了
最後就是抱著一肚子疑問回家了，實在不曉得捷安特設立直營店(在市中心)的意義在哪
有知道的板友還煩請解答吧，感謝。
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◆ From: 203.73.235.179
1F：推 hsieh0730:基本的好處 只要你是g牌的車 直營店都會負責 09/18 23:11
2F：推 HITACHI:yukon藍白跟銀白已經是08年的配色了 09/18 23:11
3F：推 hitsukix:很簡單 你碰到了不專業的店員(燦坤那種等級的) 09/18 23:11
4F：推 fr373969:車子有問題到處都可以修吧...何必一定要到直營店@@? 09/18 23:19
5F：→ fr373969:那捷安特花大錢搞直營店結果用錯人，讓捷安特在我心中的 09/18 23:20
6F：推 i386:好像南京直營店常常被人抱怨.01那邊也常抱怨這家店. 09/18 23:21
7F：→ fr373969:位子一下子掉了不少... 09/18 23:21
8F：推 tarfec:我在直營店買車是送一成贈品，刷卡不加價，挺好的啊… 09/18 23:33
9F：推 peadon:我覺得您整篇問題只有 水壺/架 而已,其他可能是溝通問題 09/19 00:26
10F：推 okla3125:總是會有新人阿....呵呵~ 下次直接找店長 cc 09/19 01:09
11F：→ peadon:而且 您去的又是最有"名氣"的南京直營店 09/19 01:17
12F：推 KarateWu:我在南京呆了好一陣子了，巨大在只有在蘇州有吧？ 09/19 05:44
13F：推 KarateWu:喝到一罐6塊的zero，頓時覺得台灣真好XD 09/19 05:48
14F：推 rickysports:你可能遇到菜鳥店員了....請店長出來聊聊吧~~ 09/19 10:45