作者gn03114713 (O.C)
看板ask
標題[請問] UberEat送錯餐點
時間Sat Mar 19 16:36:27 2022
剛剛點了爭鮮共250元
但外送員送來499元的定食8
應該是他同時送兩單，但送錯餐點了
我想反應客服說送錯了，但依經驗應該會全額退我原餐點費用
我現在思考，可以怎麼做讓店家、外送員沒有損失
或是怎樣做可以讓他們的損失最小
1、付外送員小費250元，不退餐點
2、跟客服反應，可以會退250元，再將250元付給外送員小費
因為他不是漏送是送錯不同人的餐點，外送員可能會受對方客人的退費，而外送費被扣
我推測，店家因為都有出餐，應該是不會受這兩單而有損失
若我這邊不退，另一單客人退，我這邊幫補外送員另一單的錯誤損失，這邏輯是對的嗎?
還是外送員只會被記點，是平台吸收呢?
求解，感謝
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1F：推 AM903651: 不用麻煩 你點APP反映餐點錯誤就好 外送員不會因此被扣 03/19 17:56
2F：→ AM903651: 錢 但可能被記警告信或停權 他的疏失他會付出一點代價 03/19 17:57
3F：推 SmonSo: 不用煩惱這麼多，沒記錯的話是公司那邊吞下來 03/19 21:01
4F：→ SmonSo: 至少外送員這邊不會損失 只會被公司警告 03/19 21:02
5F：推 HTCdesire: 不用管那麼多 外送員送錯還給小費咧 03/19 21:34
6F：→ HTCdesire: 你這樣做只會爽到外送員而已 03/19 21:35
7F：→ bigbigbadboy: 原PO太善良,但這不是原PO這一方能解決的問題 03/19 22:17
8F：→ bigbigbadboy: 所以不用煩惱這麼多，反應告知平台即可 03/19 22:17
9F：→ bigbigbadboy: 把問題讓真正可以解決的人或平台去煩惱吧 03/19 22:18
10F：→ miniUU: 結果被發現抓包是同時跑熊貓外送，怎辦 03/19 22:19
11F：推 sujung: 虧的是等定食8很久的客人 03/20 01:54
12F：推 chamber: 原po好善良會想到這種事 03/20 02:27
13F：推 dickkdickk: 點定食8的會收到爭鮮 03/20 04:29
14F：→ ChungLi5566: 無論如何請一定要向平台反應餐點錯誤 03/21 10:18