作者loveyouwei (大個(我愛迷你馬))
看板XBOX
標題[心得] 與微軟客服討論鎖機的問題..
時間Fri Jul 22 22:50:30 2011
我被鎖的原因是因為用副廠硬碟與更換非原廠光碟機
至少與客服的對談與MAIL通信中是這樣得知的
機器是2年多前買的.硬碟當時就用副廠的因為原廠的容量太小價錢太貴
光碟機是約一年前壞的.讀片常讀不到.於是小賣店老闆就幫我換了..
她跟我說用副廠的光碟機就好了.便宜又好用我當然說好
這件事情不是重點.雖然我生氣.但我認了.誰叫我用非原廠的東西
我對自己說 大不了以後我不再當微軟的客人
看著XBOX 一代與二代的主機與原版片近6X片.還有5月才買的KINECT
再加上包的金會員1年4個月.還有陸陸續續買了近一萬點的POINT
我很後悔這麼支持XBOX.沒關係.這也不是重點
我詢問客服小姐說 那我明年4月才到期的金會員跟POINT點數怎麼辦
小姐說 你可以在別台機器上使用
我告訴她 我並沒有第二台XBOX360
她說 那可以在朋友的360上使用
我說 我並沒有朋友住在附近可以去玩人家的主機
她說 那可以留著買新機的時候用.因為點數與會員沒有再退款的
(我心裡想 還買新機? 你認為我還敢買新機嗎?)
我說 我並沒有要買新機.那請你告訴我該怎麼辦
於是小姐告訴我她跟公司討論一下再回我電話
幾小時後 她來電了
她說她跟公司討論 可以折算看看多少給我一個兌換碼
我疑惑了 兌換碼要幹什麼的?
她說 因為你金會員不是用信用卡付費.而是買外面的點卡後輸入兌換碼兌換的
所以不能退你錢.只能折算後給你兌換碼.讓你在別台機器上兌換
我說 可是我沒有別台機器啊?
然後我們又僵持了一會.我告訴她.我沒有辦法接受你們的作法
請告訴你公司.我無法接受
她說那你要等5-7天看公司決定怎麼處理..
其實這個退費我一點都不稀罕.我只是不爽微軟的作法
你讓我花了這麼多錢在你們公司.我好不容易才在LIVE上認識了幾位好朋友
一個更新後.讓我什麼都沒有了..
還要我花錢買第二台重新來?
我很生氣.很失望.很難過
這就是我一直持微軟的下場..
其實寫這篇又能怎樣.也不能怎麼樣
抒發一下心情吧
看大家開心的討論著新遊戲..雖然很羨慕..但我想我是再也不會花錢在微軟身上了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.139.250.56
1F：推 spring28892 :老實說我看不出來台灣微軟有什麼問題... 07/22 22:51
2F：推 SMLiu :趕快跟北市府投訴啊，看會不會讓LIVE落得ANDROID下場 07/22 22:54
3F：推 AriesLin :我是全原廠的主機 昨天更新後馬上亮一紅燈 我也不能 07/22 22:55
4F：→ AriesLin :接受更新造成我主機故障還要收我2950維修費\_/ 07/22 22:56
5F：→ watanabekun :我看完整篇也不知道更新、客服或微軟政策錯在哪... 07/22 22:59
6F：推 Spartan117 :你問題好大 說真的客服其實根本不用鳥你 07/22 23:00
7F：推 ryan0222 :強迫更新，出包風險跟不便要客戶承擔，真的很糟糕。 07/22 23:00
8F：→ juicio :其實一開始用副廠就理虧了..就跟拆機失保固差不多 07/22 23:00
9F：→ Spartan117 :問題完全出在你身上 你就算告到消保官去也沒用 07/22 23:00
10F：→ Spartan117 :微軟一直都強調玩家絕對不要自己拆裝主機 除了硬碟 07/22 23:01
11F：→ Spartan117 :對方還肯跟你討論 提供折衷方案給你 你該偷笑了 07/22 23:02
12F：→ Spartan117 :客服人員應該說「怪我囉」就把電話掛掉才對 07/22 23:02
13F：推 ryan0222 :未實現消費，也要客戶自己吞下去，真有你的。 07/22 23:03
14F：→ watanabekun :剛剛沒想到更新莫名出包的問題，因為我沒遇過啊..(默 07/22 23:04
15F：推 peace85587 :過幾天氣消了去買新機就好 07/22 23:04
16F：推 Zestril :拍拍.... 07/22 23:07
17F：→ loveyouwei :哈 推P大 剛很生氣結果看到你推文我笑了^^ 07/22 23:07
18F：推 phans :我好奇的是原來用副場硬碟真的會鎖機? 07/22 23:08
19F：推 ddrdod :一堆人抱微軟大腿是怎樣 (￣ー￣；) 07/22 23:08
20F：→ loveyouwei :微軟客服說的 07/22 23:09
21F：→ ddrdod :台灣消費者意識的抬頭真是刻不容緩！ 07/22 23:09
其實前面幾位大大說的也不是錯
只是我想.今天同理 發生在手機用戶身上..假設手機壞了去送修
只要不是全部用原廠零件手機就給你鎖機..我想今天的PTT八卦版應該會翻過來..
我只是小眾玩家啊...唉
※ 編輯: loveyouwei 來自: 223.139.250.56 (07/22 23:12)
22F：→ ddrdod :這次春更，檢查光碟機，有換過的通通更新不能+失敗 07/22 23:10
23F：→ watanabekun :頭抬太高就看不到家裡電視螢幕了，有時還是低頭吧 07/22 23:10
24F：→ ddrdod :那請教樓上替微軟護航的那幾位，不知道有原廠光碟機 07/22 23:11
25F：→ ddrdod :可以換嗎？機器故障自行維修，還要承擔更新失敗 07/22 23:12
26F：推 howerd11 :副廠周邊開戰啦!!!!!!!!!!!!!!! 07/22 23:12
27F：→ howerd11 :我用副廠連發手把會不會鎖阿@_@? 07/22 23:12
28F：→ ddrdod :機器變磚的的報應，樓上那幾位還抱微軟大腿那麼爽？ 07/22 23:13
29F：→ ddrdod :如果AriesLin說的案例是真的，那他只能自認倒楣 07/22 23:13
30F：→ ddrdod :乖乖花錢消災就是啦？微軟一點責任都沒有就是啦？ 07/22 23:14
31F：→ ddrdod :這跟之前PS3更新軔體出包，要玩家買單有啥不同啊？ 07/22 23:15
32F：推 keika03 :這兩種狀況完全不一樣好嗎...要開戰也請舉例恰當= = 07/22 23:18
33F：推 ddrdod :AriesLin說的案例不一樣？都是這次春更強迫檢查光碟 07/22 23:19
34F：→ ddrdod :機，有換個的直接OUT (￣□￣|||)a 07/22 23:19
35F：推 windfeather :主要是微軟本身不允許副廠週邊的認知判定吧 07/22 23:19
36F：→ watanabekun :推 AriesLin :我是全原廠的主機 昨天更新後馬上亮 07/22 23:20
37F：→ ddrdod :我週遭朋友換的就是原廠光碟機，他不能正常更新軔體 07/22 23:20
38F：→ watanabekun : ^^^^^^^^^^ 07/22 23:20
39F：推 AriesLin :我是全原廠未換過任何零件的主機阿 更新完立刻爆QQ 07/22 23:20
40F：→ ddrdod :怪我朋友，怪AriesLin就是啦？微軟大腿真好抱啊！ 07/22 23:21
41F：→ watanabekun :不是春更那波的問題吧 ? 07/22 23:21
42F：→ ddrdod :所以AriesLin案例還要他花錢了事，微軟真是屌啊！ 07/22 23:22
43F：→ watanabekun :はいはいANTI乙 07/22 23:23
44F：→ ddrdod :就是2.0.13146出的包，沒看到網路上的災情啊？ 07/22 23:24
45F：→ ddrdod :話說AriesLin的機子不知道是否在微軟公告的機型裡面 07/22 23:24
46F：推 AriesLin :看了這篇 我要勇敢打去跟客服凹了 但應該講不過客服 07/22 23:24
47F：→ ddrdod :可以免費更換Slim 250G主機專案。 07/22 23:25
48F：推 TaipeiKindom:奇怪?我看來看去?主機壞?又過保?請買新的?不就這樣? 07/22 23:25
49F：→ ddrdod :如果微軟因為機子過保，強迫要AriesLin花錢買單 07/22 23:25
50F：→ ddrdod :而AriesLin的機子又是原廠未改(拆)，真到要據理力爭 07/22 23:26
51F：→ ddrdod :之前微軟有公告，2011春更有某些型號配備的光碟機 07/22 23:28
52F：→ idaku :所以原po換副廠零件被鎖機可以怪微軟？ 07/22 23:28
53F：→ ddrdod :無法更新2.0.13146，可以更微軟更換Slim 250G主機 07/22 23:29
54F：→ ddrdod :所以AriesLin跟我朋友自認倒楣？ 07/22 23:29
55F：推 silomin :應該怪小賣店老闆沒有詳加解釋XD AriesLin有理投訴阿 07/22 23:30
56F：推 AriesLin :我現在開不了機 不知如何看是否為2.0.13146的主機? 07/22 23:30
57F：→ ddrdod :愛抱微軟大腿的人一一湧現 (^ε^) 07/22 23:30
58F：→ juicio :前面推文主要都是在講原PO，A大的案例當然要爭啊@_@ 07/22 23:31
59F：推 TaipeiKindom:我在講原po 請不要?誤會? 07/22 23:31
60F：→ ddrdod :AriesLin幾時更新主機的，只要今年5月19日之後線上 07/22 23:32
61F：→ juicio :把兩件事搞混在一起戰...莫名奇妙XD 07/22 23:32
62F：→ ddrdod :更新的，就是2.0.13146無誤了。 07/22 23:32
63F：→ silomin :有確定前後差別只有更新 怎麼說都是微軟應該負責的 07/22 23:33
64F：→ ddrdod :誰跟你兩件事，我朋友跟AriesLin就是現在遇到的 07/22 23:33
65F：→ ddrdod :難道不在PO一篇，就不能批微軟啦？ 07/22 23:34
66F：→ juicio :原PO用副廠跟A大的情況就是兩回事啊..... 07/22 23:34
67F：→ AriesLin :5/19更新我應該是成功 是昨天晚上的更新讓我主機1紅 07/22 23:34
68F：→ ddrdod :抱微軟大腿真是好棒啊 ( ￣ c￣)y▂ξ 07/22 23:35
69F：→ juicio :明明自己搞混還說人家抱大腿.....天氣太熱了嗎? 07/22 23:35
70F：→ ddrdod :樓上一堆人不知道這次春更2.0.13146加入了光碟機XGD3 07/22 23:37
71F：推 BearJW :平常都沒在發文章的人 遇到微軟推文還真熱絡阿 07/22 23:38
72F：→ ddrdod :支援，導致光碟機(認Key)有換過的一律OUT！ 07/22 23:38
73F：→ BearJW :好棒啊 ( ￣ c￣)y▂ξ 07/22 23:38
74F：→ ddrdod :不管是換原廠還是副廠光碟機都是死路一條！ 07/22 23:39
75F：推 watanabekun :→ AriesLin :5/19更新我應該是成功 是昨天晚上的 07/22 23:40
76F：→ watanabekun : ^^^^^^^^ 07/22 23:40
77F：推 TaipeiKindom:完蛋了?大家?只是想幫忙?都變成在抱大腿? 07/22 23:40
78F：→ ddrdod :樓上繼續護航啊，大腿真好抱！ 07/22 23:40
79F：→ BearJW :原po都講了 他被鎖是副廠硬碟跟副廠光碟機 別再跳針 07/22 23:40
80F：→ TaipeiKindom:笑死我了?現在?三件事?混在一起吵?蠻有趣的 07/22 23:41
81F：→ ddrdod :維修更換原廠光碟機更新失敗，AriesLin案例自認倒楣 07/22 23:42
82F：→ Spartan117 :你是有被害妄想症嗎 大公司未必一定邪惡 消費者未必 07/22 23:42
83F：→ Spartan117 :一定對 就事論事而已 你硬要扯別的說愛抱大腿 那我說 07/22 23:43
84F：→ TaipeiKindom:ddrdod大，發一篇新的來討論吧^^ 這樣好亂 XD 07/22 23:43
85F：→ Spartan117 :所有用MS產品的人都是抱大腿 行了吧 07/22 23:43
86F：→ ddrdod :一堆護航抱微軟大腿的還叫人不要跳針？ 07/22 23:43
87F：推 watanabekun :D版友你連人家哪時候更新出問題都不看清楚就開口閉口 07/22 23:43
88F：推 gambitlin :沒理虧當然要打去客服阿，之前的也有補償方案 07/22 23:43
89F：→ watanabekun :AriesLin案例的，我不知道該怎麼接了 07/22 23:43
90F：→ ddrdod :Spartan117是你說的，一竿子打翻一船人，讚！ 07/22 23:44
91F：→ gambitlin :然後ddr先生一直想拉同夥，可是好像沒人理他= = 07/22 23:44
92F：推 GouGousentai:先扣你個護航大帽子 07/22 23:45
93F：→ Spartan117 :我就敢打翻 我就敢講 怎樣 我沒你那麼無聊講廢話 07/22 23:47
94F：→ ddrdod :我知道這裡是XBOX版，這些發言絕在這絕對吃力不討好 07/22 23:48
95F：→ Spartan117 :好像微軟對你有不人道對待一樣 真的有的話那我道歉XD 07/22 23:48
96F：→ ddrdod :早就有心理準備啦！反正一堆微軟抱大腿使者蜂擁而出 07/22 23:49
97F：→ ddrdod :真正因為這次春更受害的使用者，只能自認倒楣啦！ 07/22 23:50
98F：→ ddrdod :再次申明，主機過保光碟機故障，不是人人有錢 or 想 07/22 23:51
99F：→ juicio :感覺D大沉浸在自己的世界裡了...XD 07/22 23:51
100F：→ ddrdod :花錢買新主機的，送去小賣店更換光碟機的大有人在 07/22 23:51
101F：推 BearJW :很像張爸...=..= 07/22 23:52
102F：→ ddrdod :因為這次春更，搞的機子變成DVD VIDEO專用播放機 07/22 23:52
103F：→ ddrdod :真是何其無辜... 07/22 23:53
105F：→ BearJW :XDDDD 07/22 23:53
106F：→ BearJW :不過之前吵副廠硬碟吵半天 還有人自稱對硬碟很瞭解 07/22 23:54
107F：→ BearJW :說微軟不會鎖的哪幾篇不知道在哪 07/22 23:54
108F：→ BearJW :記得才去年的事... 07/22 23:55
109F：推 ddrdod :繼續護航抱大腿啊 (^ε^) 07/22 23:55
110F：推 qaz630210 :使用者條款有幾個人認真看過 不爽去申訴啊.. 07/22 23:55
111F：→ ddrdod :不爽就要推文啊！ 07/22 23:56
112F：推 TaipeiKindom:我去抱SONY大腿可以了吧 QoQ 不然抱正妹板主大腿 07/22 23:56
113F：→ AirRider :我裝了副廠硬碟,但沒有用副廠光碟機,打Dirt3沒出事 07/22 23:57
114F：推 Runna :原來今天這裡也很熱鬧w 07/22 23:57
116F：推 andy3580 :其實這種定型化契約不一定有法律效率 不過要去告 07/22 23:58
117F：→ andy3580 :大公司就是看準大部分消費者怕麻煩 所以也沒再怕的 07/22 23:59
118F：推 Runna :就算說人家抱大腿也不會改變一切的 這裡又不是某些板 07/22 23:59
119F：推 howerd11 :這裡比港漫戰的還爽 07/22 23:59
120F：→ Runna :AriesLin大就試著走消費調解管道解決看看吧 07/22 23:59
121F：推 ddrdod :這裡是XBOX版，不是微軟護航版啊... 07/23 00:00
122F：推 Runna :嗯 然後呢? 07/23 00:02
123F：→ idawind :話說其它的"儲值點數"可以換回現金嗎 ? 07/23 00:02
124F：→ Runna :要消費者抬頭也請提示一下您的論點及實踐方法 07/23 00:06
125F：→ Runna :不然只是您酸過來我酸過去 再怎麼好玩也是一時的 07/23 00:06
126F：推 andy3580 :真的不爽去告也不一定沒用拉 不過就算成功也是造福 07/23 00:06
127F：→ andy3580 :別人 自己應該也身心俱疲了 07/23 00:07
128F：→ Runna :這也只能看個人囉 每個人承受度不同 07/23 00:07
129F：→ andy3580 :再加上台灣消費者對於自身權益的認知還蠻低的 07/23 00:10
130F：→ andy3580 :打起來大概也是孤軍奮鬥 07/23 00:10