作者Antihuman ()
看板WomenTalk
標題[討論] 服務業敢嗆奧客嗎
時間Wed Oct 4 17:09:50 2023
如題
奧客是服務業的必經課題
但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗
通常不會允許員工直接嗆奧客
那麼你各位做過服務業的人
有嗆過奧客的經驗嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.236.21 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/WomenTalk/M.1696410592.A.1E6.html
1F：→ qenoza : 很少遇到 其實台灣服務業算弱勢 所 39.12.97.108 10/04 17:13
2F：→ qenoza : 已其實你也很少會看到嗆奧克的場面 39.12.97.108 10/04 17:13
3F：→ qenoza : 通常都是老闆或主管出來調解 39.12.97.108 10/04 17:13
4F：→ hinajian : 理論上主管也算服務業啊111.255.109.156 10/04 17:20
5F：推 hinajian : 不過這問題有值得這邊也貼一篇嗎111.255.109.156 10/04 17:28
6F：推 asd4302asd : 會被客訴吧 223.140.55.208 10/04 17:29
7F：推 dennis3721 : 要看情形 223.136.112.98 10/04 17:41
8F：→ karenpai : 看情況跟個性 1.200.39.81 10/04 17:44
9F：推 chrisgame : 大部分還是不會吧 雖然大家應該都想 49.216.46.29 10/04 17:51
10F：→ Buddymitell : 難 1.200.50.181 10/04 17:54
11F：→ Buddymitell : 越嗆客人越大聲 1.200.50.181 10/04 17:54
12F：推 sunve : 我有遇過客人說以後不會來了，我回 219.69.87.127 10/04 18:14
13F：→ sunve : 說「好」 219.69.87.127 10/04 18:14
14F：→ jerrylin : 通常不會嗆 只會叫他離開 36.233.117.123 10/04 18:23
15F：推 milk7054 : 怎麼沒有？呆丸服務業才沒那麼溫柔 101.137.92.63 10/04 18:44
16F：→ milk7054 : 敦厚 101.137.92.63 10/04 18:44
17F：→ milk7054 : 客訴大不了店長跟你哈拉幾句就銷案 101.137.92.63 10/04 18:47
18F：推 zaledia : 看情況 223.137.9.62 10/04 18:57
19F：推 kool4862 : 有看過同事接客服電話嗆顧客過 223.137.3.2 10/04 18:59
20F：→ sonic0719 : 通常不會 台灣不是一堆消費者都覺得 1.200.39.44 10/04 19:08
21F：→ sonic0719 : 花錢就是大爺 這種環境下誰敢嗆== 1.200.39.44 10/04 19:08
22F：推 milk7054 : 看太少了，有些店家混兄弟，那種嘴 101.137.92.63 10/04 19:13
23F：→ milk7054 : 賤挑釁阿嬤看到刺青仔秒閉嘴 101.137.92.63 10/04 19:13
24F：→ milk7054 : 奧客懂挑對象欺負 101.137.92.63 10/04 19:15
25F：→ milk7054 : 沒看過檢舉達人被店家圍毆不敢報警 101.137.92.63 10/04 19:16
26F：→ milk7054 : 嗎？再奧就送去醫院 101.137.92.63 10/04 19:16
27F：→ knight72728 : 看老闆的格調125.230.232.249 10/04 19:35
28F：→ knight72728 : 可以跟奧客邏輯上嘴砲，但絕對不要125.230.232.249 10/04 19:36
29F：→ knight72728 : 罵髒話和人身攻擊的字眼125.230.232.249 10/04 19:36
30F：推 wendy113089 : 準備要離職的時候就可以嗆爆 101.10.9.126 10/04 19:38
31F：推 milk7054 : 敢罵多半有精障，殺人都無罪還能告 101.137.92.63 10/04 19:40
32F：→ milk7054 : 人公然侮辱？ 101.137.92.63 10/04 19:40
33F：→ milk7054 : 敢出來開店，跟唯唯諾諾上班族比還 101.137.92.63 10/04 19:42
34F：→ milk7054 : 是有點應對本事 101.137.92.63 10/04 19:42
35F：→ milk7054 : 不要笨到跟神經病一樣亂嗆店家，鐵 101.137.92.63 10/04 19:44
36F：→ milk7054 : 門拉下來任何法律都就不了 101.137.92.63 10/04 19:44
37F：→ milk7054 : 救 101.137.92.63 10/04 19:44
38F：推 RINPE : 敢呀 服務業那麼好找 217.178.248.32 10/04 20:16
39F：推 diqoedin : 不用嗆啊 合乎規定的讓他覺得他多低 36.239.78.135 10/04 21:25
40F：→ diqoedin : 端沒家教 36.239.78.135 10/04 21:25
41F：推 diqoedin : 而且現在櫃台都有錄音錄影 嗆他反 36.239.78.135 10/04 21:28
42F：→ diqoedin : 而你輸 36.239.78.135 10/04 21:28
43F：推 onlymoonoo : 沒嗆都被投訴了150.116.170.133 10/04 21:31
44F：推 googlesuck : 餐飲服務我知道會偷偷給奧客”加料 1.161.203.166 10/04 21:32
45F：→ googlesuck : ”，因為以前同學打工就是如此，所 1.161.203.166 10/04 21:32
46F：→ googlesuck : 以我超尊重餐飲服務員 1.161.203.166 10/04 21:32
47F：推 runrunpig : 敢啊 然後奧客還會避重就輕上網開 114.40.171.63 10/04 21:41
48F：→ runrunpig : 副本勒 114.40.171.63 10/04 21:41
49F：推 ppp2026034 : 便當店 小吃店大媽不都隨便嗆？ 49.217.72.26 10/04 21:56
50F：→ bombga : 年少不懂事 有嗆過 就被叫去後面了 111.83.14.161 10/04 21:59
51F：推 Armour13 : 嗆只是增加自己的麻煩 180.217.44.202 10/04 22:07
52F：推 j4ijp : 客服有吧，有時候都又酸又嗆 49.216.162.18 10/04 22:25
53F：→ zxcvbnn : 服務業不就社會底層在去的。當然不 49.216.174.123 10/04 22:31
54F：→ zxcvbnn : 敢嗆客人啊。 49.216.174.123 10/04 22:31
55F：推 cansmell : 不敢 隨便給評論還是po到網路都不 1.161.24.113 10/04 22:37
56F：→ cansmell : 值得 1.161.24.113 10/04 22:37
57F：→ WL855470 : 會換個說法，不必自找死路 49.217.69.246 10/04 23:27
58F：推 dearhsu : 看過診所櫃檯跟番癲阿公對罵 笑死 101.10.94.187 10/05 01:02
59F：推 q22w : 有啊 結果就是我被離職 不過還是很 36.234.216.172 10/05 01:32
60F：→ q22w : 爽 36.234.216.172 10/05 01:32
61F：→ q22w : 想鑽漏洞凹折扣罵我「有沒有讀書」 36.234.216.172 10/05 01:35
62F：→ q22w : 我把規定講給他聽打臉他之後反問「 36.234.216.172 10/05 01:35
63F：→ q22w : 那你有讀書嗎」 36.234.216.172 10/05 01:35
64F：→ gradient20 : 不會嗆 只是說話會變超大聲 把是非223.136.120.108 10/05 02:08
65F：→ gradient20 : 曲直說得明明白白 讓後面的客人都223.136.120.108 10/05 02:08
66F：→ gradient20 : 知道他是臭奧客223.136.120.108 10/05 02:08
67F：推 kabukiryu : 以前不敢，現在敢了。現在的人因為 101.12.30.226 10/05 08:33
68F：→ kabukiryu : 生活壓力大、薪水低被壓榨，壓抑很 101.12.30.226 10/05 08:33
69F：→ kabukiryu : 久，服務業從業人員會想說又不是我 101.12.30.226 10/05 08:34
70F：→ kabukiryu : 欠你的，你牠X在唱秋三小，憑甚麼 101.12.30.226 10/05 08:34
71F：→ kabukiryu : 我就要被你欺負、被你這樣對待，然 101.12.30.226 10/05 08:34
72F：→ kabukiryu : 後就跟顧客對罵吵起來了。時代真的 101.12.30.226 10/05 08:34
73F：→ kabukiryu : 不同了，現在的服務業氛圍早就沒在 101.12.30.226 10/05 08:34
74F：→ kabukiryu : 信奉以客為尊那一套了，現在都是不 101.12.30.226 10/05 08:34
75F：→ kabukiryu : 爽你滾，我們不差你一個客人的態度 101.12.30.226 10/05 08:34
76F：推 REDROSES : 讓老闆在門口貼：本店不接待奧客 27.52.195.253 10/05 09:41
77F：推 clooock90 : 之前看診所護理師罵奧客超爽111.241.113.212 10/05 10:58
78F：推 hikku : 敢耶 每次都直接嗆爆 還拍桌子 45.44.240.166 10/05 13:27
79F：→ hikku : 不過也是因為工作表現能力好 45.44.240.166 10/05 13:27
80F：推 Hori : 多數奧客都是欺善怕惡沒懶趴的咖小223.136.110.139 10/05 13:48
81F：→ Hori : 不過遇到那種很閒時間很多敢跟你上223.136.110.139 10/05 13:48
82F：→ Hori : 法院玩的 就有得受了 初步判斷這種223.136.110.139 10/05 13:48
83F：→ Hori : 人職業是房東223.136.110.139 10/05 13:48
84F：推 rockayaya : 我以前在日商上班的時候，去幫忙尋 39.10.49.122 10/05 13:52
85F：→ rockayaya : 店，因為我剛好不知道店家活動，請 39.10.49.122 10/05 13:52
86F：→ rockayaya : 客人稍等，就被客人嗆沒讀書才會做 39.10.49.122 10/05 13:52
87F：→ rockayaya : 店員，所以連活動都記不得，他兒子 39.10.49.122 10/05 13:52
88F：→ rockayaya : 在台灣的大公司上班什麼什麼的叫我 39.10.49.122 10/05 13:52
89F：→ rockayaya : 多學習，然後我就回他，我沒聽過你 39.10.49.122 10/05 13:52
90F：→ rockayaya : 兒子的公司，我不知道多大，但我（ 39.10.49.122 10/05 13:52
91F：→ rockayaya : 拿出狗牌），我不是這裡的店員，那 39.10.49.122 10/05 13:52
92F：→ rockayaya : 我這間公司世界應該有百大，我想你 39.10.49.122 10/05 13:52
93F：→ rockayaya : 應該聽過，然後他就閉嘴了。 39.10.49.122 10/05 13:52
94F：→ holle04 : 太誇張應該就會 112.78.71.69 10/05 14:22
95F：推 eunice0802 : 我嗆過客人，也嗆過老闆。 163.20.89.42 10/05 21:16