作者SoulOfNag (拿各之魂)
看板Windows
標題[問題] Win7檔案總管左方樹狀資料夾 按右鍵崩潰
時間Sat Jul 3 16:02:52 2021
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作業系統：Windows7
Service Pack：SP1
發生問題頻率：每次
是否有做Windows Update：有
問題內容：
如題
對檔案總管左方的任何一個硬碟或任何一個資料夾按右鍵
會出現「Windows 檔案總管已經停止運作」
以下是我從事件檢示器看到的資訊
失敗的應用程式名稱: explorer.exe，版本: 6.1.7601.17514，時間戳記: 0x4ce7a144
失敗的模組名稱: SHELL32.dll，版本: 6.1.7601.18952，時間戳記: 0x55c3a0ed
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000000000005051e
失敗的處理程序識別碼: 0x30a8
失敗的應用程式開始時間: 0x01d769ea4d45da23
失敗的應用程式路徑: C:\Windows\explorer.exe
失敗的模組路徑: C:\Windows\system32\SHELL32.dll
報告識別碼: 9dd79db0-d5dd-11eb-a105-c860009f1279
然後按叉叉關掉視窗
會再跳一次錯誤
失敗的應用程式名稱: explorer.exe，版本: 6.1.7601.17514，時間戳記: 0x4ce7a144
失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.24384，時間戳記: 0x5c6e245d
例外狀況碼: 0xc015000f
錯誤位移: 0x0000000000087ad6
失敗的處理程序識別碼: 0x30a8
失敗的應用程式開始時間: 0x01d769ea4d45da23
失敗的應用程式路徑: C:\Windows\explorer.exe
失敗的模組路徑: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
報告識別碼: a3142d61-d5dd-11eb-a105-c860009f1279
我已用autorun全關過explorer的dll
狀況依舊
確定不是context menu的問題 而且對右方的資料夾按右鍵也都正常
機碼刪過Bags和BagMRU
狀況依舊
進入安全模式
狀況依舊
防毒掃過system32沒發現病毒
目前確定的解法是 開一次電腦右鍵->管理
之後檔案總管就正常了
可是我不明白原因是什麼 請問有什麼辦法可以根治？ P.S.不考慮重灌、不關UAC
我有產出crashdump了 但是不知道該怎麼看問題 如果有需要從這著手請再告知 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.229.111 (臺灣)
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※ 編輯: SoulOfNag (122.116.229.111 臺灣), 07/03/2021 16:06:08
※ 編輯: SoulOfNag (122.116.229.111 臺灣), 07/03/2021 16:08:30
※ 編輯: SoulOfNag (122.116.229.111 臺灣), 07/03/2021 16:22:59
※ 編輯: SoulOfNag (122.116.229.111 臺灣), 07/03/2021 16:29:35
1F：→ SmallBeeWayn: 最近安裝軟體有哪些 07/04 02:59
2F：→ SmallBeeWayn: (正常之後)按了右鍵選單有哪些 07/04 03:00
3F：→ sam613: 建新帳號進去看行不行 07/04 13:56
忘了說之前我有切換過其他帳號登入
狀況依舊
剛才開新帳號測試
狀況依舊
之前發生問題的時候看最新的安裝是Chrome
https://imgur.com/ZhWSr8p
因最近Chrome有再更新 不在圖中
Adobe Reader那時是正常的 所以排除
MSSQL2008R2裝完 也沒問題
TortoiseGit是發生問題後才裝的
所以比較有可能是Firefox或是Chrome的更新 出事
懷疑硬碟或資料夾有可能被mount或lock 卻又檢查不出來~"~
使用過系統管理員開檔案總管
狀況依舊 確定不是帳號權限的問題
附上圖片對比
對左方硬碟按右鍵
https://imgur.com/1hucpu0
對右方硬碟按右鍵
https://imgur.com/iVJMcuW
對左方資料夾按右鍵
https://imgur.com/1sahuUv
對右方資料夾按右鍵
https://imgur.com/1M548Cc
※ 編輯: SoulOfNag (122.116.229.111 臺灣), 07/04/2021 17:53:19
4F：→ sam613: 用process explorer檢查explorer.exe裡面有沒有怪東西 07/04 20:39
我檢查底下的exe是沒有什麼異常的
倒是dll超級多 我再來研判研究 謝謝
5F：→ sachialanlus: 把有可能連不上的網路磁碟全部disconnect試試看 07/10 11:53
我沒有連接網路磁碟機的說 不過這確實是一個方向 謝謝
我朝共用資料夾的方向來找問題看看
※ 編輯: SoulOfNag (122.116.229.111 臺灣), 07/10/2021 19:26:52