小妹我最近去修車發生了不愉快的事情，想在這邊發洩抱怨一下。 正文開始 ----------------------------------------------------------------------------- 抱怨的主角是木柵光明戲院附近，光輝路口的那間龍X車行。 上星期因為我的小100輪胎磨的差不多了，於是想到我很熟的龍X車行， 事先有跟老闆詢價過我心目中的輪胎牌子，老闆說可以調貨， 所以某天中午，我打電話去店裡，店內那唯一的小姐接的，以下對話： 我：你好，請問如果我現在請你幫我調輪胎，下午4.5點那時候去可以換到輪胎嗎? 小姐： 喔 可以阿! (有點驚訝他很快速的肯定，所以我就再確認了一次) 我：所以你現在幫我調貨，我下午4.5點就可以去換了? 小姐： 對阿! 可以阿! 我： 好，那請現在幫我調貨，下午4.5點過去店裡。 因為在上班，為了避開下班人潮，我請朋友幫忙去換輪胎， 結果到了店裡，竟然跟我朋友說調不到貨，表情跟口氣還很不悅(沒有誇張)， 我朋友打電話抱怨我一頓，我也有點生氣，明明就打電話確認過了， 於是我打電話給那小姐，以下對話： 我： 小姐，請問我中午打電話問你，你不是跟我說可以調到貨嗎? 小姐： 我是說"應該"可以! (還硬凹，明明就說可以才會白跑一趟阿) 我： 那我朋友現在都已經去店裡了，你才說調不到貨，你中午怎麼跟我說可以? 小姐： 我以為可以調得到貨阿! (口氣很不悅) 我： 那你也沒事先通知我，我朋友都去店裡了，你才跟我說沒貨? 小姐：我又沒有你的電話! (明明我第一次去店裡就有留顧客資料了，他連我車型都記得!) 中間爭執了一番，小姐口氣超差，最後丟了一句:「 我 不 想 跟 你 講 了! 」 然後把電話給老闆的時候，竟然還睜眼說瞎話說:「他 一 直 跟 我 凹 要 換 輪 胎 啦」 X的! 我整個火都上來了! 今天你跟我說不一定有貨，我等你調到貨再去換都OK阿! 誰叫你今天跟我說有貨，到了現場才跟我說沒有， 請 問 有 誰 被 店 員 這 樣 晃 點 白 跑 一 趟 不 會 不 爽 的?? 明明還已經事先打電話去確認過， 而生氣抱怨是因為被晃點連一句道歉的話都沒有，口氣還比你大! 一直都搞不清楚客人為何不高興，還一直怪人家凹要換輪胎? 後來我當然是再去跟老闆抱怨，已經是這麼熟的客人了， 平常去修車，那小姐態度冷冷的都面無表情就算了， 今天出了錯還比客人兇! 太沒道理了吧?? 老闆也只能一直打圓場，說他是自己人，沒辦法什麼的， 最後說會幫我調貨再通知我，但是一直到今天也還是完全都沒下文， 給我感覺就是老闆也挺所謂的自己人... 唉...只能說他覺得自己生意太好，不差我一個客人。 ------------------------------------------------------------------------------ 題外話。 這間車行本來叫富華，八年前我的小100在那買之後， 一直以來都是在那修，從沒去別間車行修理過。 後來一年多前因為老闆退休了，再次去換機油時，已經變成龍X車行， 因為新老闆滿會交際，換東西也便宜， 所以我一直以來還是在龍X車行換機油或是修車。 但是車子真的有問題的時候才發現，龍X老闆的修車技術其實也不是很好。 先前因為催油門一直吃不到油以至於不會加速，到待車時會自動熄火， 最後時常發動不起來。 我剛開始以為是化油器的問題，老闆也說應該是， 所以 第一次，先請老闆幫忙大清化油器，但是沒解決。 第二次，我爸幫我拆開化油器發現裡面很髒，不像是大清過，想去請老闆再大清一次， 但老闆不太高興的說他才是專業的，依他看"肯定"是幫浦的問題， 說換新的就一定OK，但是依然沒解決。 最後，我爸發現我的高壓線圈生鏽的很厲害，給老闆換了之後果然解決! 結論就是龍X老闆沒我爸厲害，還被換掉一個好好的幫浦。 總之，本來打算換機油或是換零件跟龍X老闆換可以便宜， 車子故障再找其他厲害車行， 想不到現在連換個輪胎都可以搞得這麼不愉快! 就這樣結束我在那邊八年的修車之路，以後我不會再去龍X車行修車了! 所以總結來說: 1. 想換便宜可以考慮龍X車行，但是注意是否是你想換的品牌? (本來老闆說幫我換正新牌輪胎，下次去卻改口說是連新牌) 2. 如果要調貨，請跳過小姐直接跟老闆確認! 3. 修車到現在的感覺是龍X是主打改裝車跟價格便宜， 所以若是有不明原因的故障，建議找其他車行修理! 感謝大家看完小妹我落落長的修車心得!! --

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