作者snowtoya (熱到融化成水的雪)
看板WOW
標題[閒聊] 排隊浩劫與雷格重生
時間Mon Dec 13 16:56:45 2010
簡易版：
如果你也不爽每天排隊排爽爽
歡迎至此向消保官申訴
http://gameservice.org.tw/onlinegame/
補上範本：
申訴公司: 智凡迪科技股份有限公司
申訴遊戲: 魔獸世界
申訴類型:系統異常 > 連線品質
申訴案件事由:
遊戲自12/9改版後，伺服器即不斷瀕臨崩潰邊緣，上線後常斷線不說，
排隊更是常得排到2000~3000人次，晚上六點登入，往往九點多才能玩
，對我們這些買月卡(即每個月固定支付450元，30天內無限暢玩)的玩
家來說非常不公平
打電話至智凡迪公司，客服人員亦聲稱公司無升級遊戲主機的意願，
僅願提供轉換角色至冷門伺服器。然而本人自公測開始玩魔獸世界，
上個月才在魔獸世界裡過完遊戲六週年，以前改版排上半小時隊忍忍
也就算了，現在排到五小時未免太離譜，嚴重影響我們買月卡甚或季
卡的消費者權益。雖智凡迪公司願意提供轉換角色至冷門伺服器做為
替代方案，然而大家總是習慣與熟識的朋友、戰友一起玩，且魔獸世
界原是極重視團隊的遊戲，我的所有同學、朋友、戰友均在原伺服器
，怎麼可能轉換到別伺服器重新開始？
再者多年來智凡迪不斷重複併伺服器、開新伺服器的動作，使得遊戲
生態大亂，即便今日轉至冷門伺服器，也很可能日後因人數過少，再
度被併入熱門伺服器，待下次改版一起排隊
個人認為該配套措施極消極且無誠意，同樣侵害消費者權益，故申訴之
詳細版：
相信最近在熱門伺服器排隊的大家已經排到很憤怒了
不知道有多少人可以接受這樣的情況
基本上我是不太能(雖然其實我現在很忙也沒什麼空上去排隊= =a)
不才在下正好是法律系學生，雖然念得馬馬虎虎
總覺仍應善用所學，才對得起在學校學到的東西
儘管老實說我個人並不抱太大希望
然還是覺得應該試一試，反正失敗也沒什麼損失
若僥幸能夠成功，倒是玩家一大福音
總之，我剛打去消基會諮詢
消基會建議我至
「數位遊戲服務網」 http://gameservice.org.tw (政府單位)
向
消保官進行申訴
我在「數位遊戲服務網」看了一下遊戲定型化契約
其中第13條第2項寫著：
十三、連線品質。
乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機，
應於七日前於遊戲網站中公告，且於甲方登入時通知
，並於遊戲進行中發佈停機訊息。
乙方應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面
暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。
如因而致不能提供甲方服務時，乙方應返還
甲方已扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用
，或遞延甲方得進行遊戲之時間。
我認為智凡迪現在已無法提供玩家正常連線品質
排隊一排就要排2000-3000，六七點登入，十點十一點才能進遊戲的情況太誇張
對於包季包月的玩家來說非常不公平
之後再打去客服確認，小姐亦說目前唯一配套措施僅移民
公司目前並無升級主機等的打算
(老實說我覺得客服小姐被我這樣指責挺可憐的
我也有跟她說，我知道不是她的問題，但智凡迪這樣處理實在太糟糕
所以我決定去跟消保官申訴XD，她只能一直跟我道歉)
數位遊戲服務網的申訴表格在此
http://gameservice.org.tw/onlinegame/
我已經提出申訴了，其實填寫起來非常容易簡單，線上填填單就算完成了
當然如果能附上排隊序號截圖更好(我忘了附Orz)
非常適合阿宅使用(?)
不過後續可能會要跑調解什麼的(如果有機會的話)
這點可能要請各位量力而為，我知道不是每個人時間空間上都能夠配合
(我也是因為學校就在台北地院旁邊才敢大膽申訴，不然光所耗時間精神就不得了了)
我曉得po這篇文上來說不定會中很多冷箭或是被潑冷水XD
因為連我自己都不看好能得到什麼結果
我只是想說，這件事我衡量過在我的能力範圍內，所以我會去做
也希望有能力的板友們能一起站出來
不要說什麼維護遊戲品質那種偉大崇高理想，就算是為爭取自己權益也好
謝謝大家看完我落落長的文章XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.97.202
1F：推 zip00000:是不至於波潑冷水啦，只能說政府單位能做的也很有限 12/13 16:58
政府能幫消費者要求智凡迪補償或做出配套措施才是重點
2F：推 xien721:每次改版都要來一次排隊王之怒，80級剛開也是排了2、3個月 12/13 16:59
3F：推 mamatoto:幫你推~~~因為我也不想排.. 12/13 16:59
4F：推 supertalker:沒那個屁股就不要賺那個錢 12/13 16:59
5F：推 salami: ＿＿ 樓上沒有留底線給大家填空 12/13 17:01
6F：→ r98192:要嘛就少賺(擋大陸仔) 要嘛就多花錢(買伺服器) 12/13 17:01
7F：推 zip00000:問題就是政府不肯...，看看WLK時期相關文章就了解 12/13 17:01
時空不一樣了，況且那時真的有人完整跑過申訴流程嗎？我很懷疑
PTT上常喊燒很大，卻沒人真正去行動
8F：推 hkhbb323:智障迪是有那個屁股卻不挖屁眼來賺這個錢 12/13 17:02
9F：→ r98192:要賺又不肯花 吃相真難看…… 又不是準吃 12/13 17:02
10F：→ ccwu59:我記得以前消保官查的時候, 是說免費移民是合理的解決方案 12/13 17:02
11F：推 xien721:不過現在是要移到那裡呀XD 每個伺服都在排XDDD尷尬 12/13 17:03
12F：→ zip00000:基本上已經有前車之鑑了我認為頂多是引用之前的解決方式 12/13 17:03
13F：→ snowtoya:巫妖王版本我也排過啊，頂多600-800 有到3000嗎？ 12/13 17:03
14F：推 Fron:tbc就有了= =...wlk也是 覺得沒用吧.. 12/13 17:04
15F：→ a30706520:申訴無用...wlk的時候蘋果都報兩次，依然故我 12/13 17:04
16F：→ zip00000:有沒有跑完整個流程我不清楚，我花點時間找看看相關文章 12/13 17:04
17F：→ snowtoya:消保官的說法是沒有任何拘束效力的，頂多當參考，要靠原 12/13 17:04
18F：→ snowtoya:告如何主張自己的請求權，連DELL案半年內都有相反判決了 12/13 17:05
20F：推 j094097:免費移民如果人家不想移民哩 12/13 17:06
好啦，我知道機會不大，但我就想試
反正試試也沒什麼損失不是嗎？
失敗當正常，成功當賺到吧
21F：推 IDs:有沒有水果日報的連結呀 我想看 12/13 17:07
22F：→ j094097:至少你有去試 多數人只是嘴巴念念還是照樣排隊XD 12/13 17:08
23F：→ zip00000:所以得附加"消費者無法接受這種方式作補償" 12/13 17:08
24F：推 Fron:嗯 我支持你= =不過不看好 唉唉 12/13 17:08
26F：推 gully:已置底 12/13 17:12
27F：推 meowyih:我這邊到是沒排過半次隊,但是我才不說我在哪個server呢XDD 12/13 17:12
28F：→ widec:鄉下server鬼霧峰昨晚竟然讓我排到第一次隊 囧rz 12/13 17:14
29F：→ widec:么么人讓城鄉差距拉近了 12/13 17:14
30F：推 zip00000:鬼霧峰不是WLK時期就有排隊過? 12/13 17:14
31F：推 Hsie:WLK我就投過消保官了 可惜上班族不太可能因為這個理由跟公司 12/13 17:15
32F：→ widec:WLK我沒參與到 哈哈 12/13 17:15
33F：→ Hsie:請假配合後續調解 水果日報也投過報料 效率之快的馬上回電 12/13 17:16
34F：→ supertalker:這報導說"兩年前曾發生過相同狀況" 現在2年後了還是一 12/13 17:16
35F：→ Hsie:但他們說這家智XD被投訴太多已經報過 短期內不會再報.... 12/13 17:17
36F：→ supertalker:樣啊 這說明了4年來智凡迪的應變能力極差 12/13 17:17
37F：推 pickmage:萬人響應!!!! 12/13 17:19
38F：推 biosphere:無人到場!!!! 12/13 17:20
39F：推 dogalan:只好推樓上兩樓XD 應該真的會變這樣 12/13 17:21
40F：→ snowtoya:XD 反正我只是自己想去做啦，大家做不做真的無妨 12/13 17:21
41F：→ ZinFu:開3.0也是排到昏天地暗 也沒看到啥補償玩家的東西 12/13 17:23
嗯，消費者的主張及權益我會仔細琢磨推敲過的
基本上智凡迪那一千零一招移民政策也會想好理由爭執
我已經大致決定底線在哪，消保官這若不成該如何另行民事訴訟
不會讓智凡迪覺得無所謂混混過去，至少也要叫他們家法或務律師為此跑個幾趟
當然我才剛提出申訴，談這些言之過早
總之感謝大家的意見，不管正反面
不過我現在要去工作了 囧
42F：→ snowtoya:當然我想如果很多人申訴，消保官應比較不會置之不理 12/13 17:31
43F：→ snowtoya:所以才會PO上來希望時間空間允許的板友也能填單 12/13 17:32
44F：推 tvbic:很難成立 除非你是"所有"server都要排隊 12/13 17:33
45F：→ snowtoya:樓上如果有任何法律OR實例依據，我洗耳恭聽 12/13 17:35
46F：推 pottr50911:先推一個!!! 12/13 17:36
47F：推 Hsie:DONE. 排隊排到老娘火都來了 12/13 17:40
48F：推 Sanjixxx:新竹板板主 0.0\~/ 你好 12/13 17:45
49F：推 Ekmund:推一個 有心就是好人 12/13 17:46
50F：推 lkjhvcxz2002:推一大個，還我月卡!!! 12/13 17:50
51F：推 toloveXD:加油! 12/13 17:51
52F：推 haines30:推一個 12/13 17:55
53F：推 wanderer8086:加油! 12/13 17:58
54F：推 tw0517tw:加油!! 12/13 18:01
55F：推 omage:WLK時期智凡迪也被消保官糾正過有上新聞，還是沒啥改進~~ 12/13 18:09
56F：→ omage:但是還是推你的行動力 12/13 18:10
57F：→ LiuGRS:說到免費移民 他也不給自由移民 還限伺服 一點誠意都沒有 12/13 18:20
58F：推 winiS:誰誰 有心的就做吧 沒心的繼續在這炮 看哪天智XD會良心發現 12/13 18:21
59F：推 ANGELION:加油! 12/13 18:28
60F：推 dreammares:身為暗影之月聯盟,我...沒排過隊(遮臉 12/13 18:35
61F：推 JackaLMeI:打算玩完這次月卡 先quit一陣子 放棄了 12/13 18:37
62F：推 cloud202:寄信給智凡迪過 可是沒用 這次也來寄吧 大推! 12/13 18:40
63F：推 loya1981:暗月凌晨也開始排了阿 囧(其實是身在福中不知福 XD 12/13 18:40
※ 編輯: snowtoya 來自: 114.42.97.202 (12/13 18:42)
64F：推 qoojason:新竹版版主也玩wow! 12/13 18:44
65F：→ narsilx:玩家不可能拒玩 政府也不會有甚麼動作 智凡迪很爽 12/13 18:48
66F：→ narsilx:你排隊 他錢照收 12/13 18:48
67F：推 loya1981:因為大家已經被制約了阿 囧 好__的智X迪 = =" 12/13 18:50
68F：推 x33h5ddx:突然發現是新竹板的版主 推~ 12/13 18:52
69F：推 something:加油! 12/13 18:52
70F：推 vm3cl4m6:6:50分登入日落沼澤伺服器 佇列位置:1180 預計32分鐘 12/13 18:55
71F：推 Nicket:6:50分登入阿薩斯 佇列位置:2332 預計241分鐘 12/13 19:00
72F：推 jolihi:6:20分登入阿薩斯 佇列位置1882 預計277分鐘 12/13 19:01
73F：推 cloud202:7:02分登入阿薩斯 佇列位置 1981 預計237分鐘 12/13 19:03
74F：推 dreammares:...為什麼要排這麼多啊 冏!? 12/13 19:09
75F：推 crossvampire:6:30登入阿薩斯 佇列位置2231 預計253分鐘 12/13 19:11
76F：推 deathnote14:銀翼 七點12分 佇列位置3300 個人預計 5小時 12/13 19:14
77F：推 loya1981:----------以上都是今晚不用玩的囧民--------------- 12/13 19:15
78F：推 livxering:7:05登入阿薩斯 佇列位置 2481 預計時間235分鐘 12/13 19:16
79F：→ livxering:靠北 我在阿薩斯這麼久第一次看到排這麼壯觀 12/13 19:17
80F：推 livxering:過了20分鐘 現在排2035 預計時間590分鐘 這三小 幹 12/13 19:23
81F：推 ChronoGate:支持您!! 12/13 19:24
82F：推 gn02254995:寒冰 7:00 佇列2013 個人預計3.5小時 12/13 19:24
83F：噓 bug001:太天真了，醒醒吧。 12/13 19:27
84F：推 ok7242003:阿薩斯淚目了XDDD 冰霜安逸好久了... 12/13 19:28
85F：推 darkcola:日落沼澤 07:27 1877 預計66分鐘 12/13 19:29
86F：推 wosopu:銀翼序列2983 預計時間→2655分鐘←花惹發!! 12/13 19:31
87F：→ crossvampire:那個預計時間只是參考用 前兩天2千多都排了3~4小時 12/13 19:32
88F：推 AmethystWu:噓的人有任何建設性的作為嗎 果然是bug 12/13 19:32
89F：噓 roea68roea68:說真的很好笑 從以前看到現在了 每次剛改版都有這東 12/13 19:34
90F：→ roea68roea68:西 12/13 19:34
91F：→ roea68roea68:你要為了排隊跟大公司槓 不如等人潮散或轉服 12/13 19:35
92F：→ roea68roea68:一堆伺服器不太需要排隊的.. 12/13 19:35
93F：推 taiwank200:r大 一個之前經營了這麼久的帳號 因為公司的問題 12/13 19:42
94F：推 kof78225:樓上妳說轉就轉啊?為什麼我沒事要多花一筆錢去迎合共匪? 12/13 19:43
95F：→ kosuke:可以賺大多數"主流"玩家的錢 會去鳥你台灣非主流的聲音嗎 12/13 19:43
96F：→ taiwank200:然後被你一句 "不如等人潮散或轉服"那包月包季的人怎辦 12/13 19:43
97F：→ kof78225:我是指R版友 況且朋友夥伴難道全部都會跟著轉嗎? 12/13 19:44
98F：推 TxKxZeke:有心先推!!雖然夜空不用排隊...樓上已獲得[我噓!]的成就 12/13 19:44
99F：→ taiwank200:轉服重練? 我每天就2個小時的休閒 你要幫我練嗎? 12/13 19:44
100F：→ TxKxZeke:冏我是說RXD 12/13 19:45
101F：→ taiwank200:轉角色? 四百塊你出嗎?? 更何況我還有4個的人物 12/13 19:45
102F：推 a5447:可見R大的伺服器是不用排隊的 12/13 19:46
103F：推 kucat:雖然我做不到原PO能做的 但也不會當駝鳥 為了不和大公司槓 12/13 19:46
104F：→ taiwank200:等人潮散去? 我每天就只有那2~3個小時的時間 12/13 19:46
105F：推 Frank77:支持你,不過不看好 12/13 19:46
106F：→ kucat:就縮著頭躲起來當沒事 12/13 19:47
107F：→ taiwank200:對拉 我在阿薩斯玩拉 反正現在排隊就是我的問題 12/13 19:47
108F：→ AmethystWu:轉角色一隻450 自己創的公會倉庫還不能轉 開什麼玩笑阿 12/13 19:47
109F：→ AmethystWu:而且當初我也是在鄉下伺服器(阿克) 是被迫併到銀翼 12/13 19:47
110F：→ taiwank200:我時間那麼少 玩啥線上遊戲對吧? 12/13 19:48
111F：推 j094097:轉服錢你幫我出我就轉 12/13 19:51
112F：推 akitojun:無法理解噓的人是什麼意思 原PO 肯出來帶頭發聲 12/13 19:57
113F：→ akitojun:很想問問那些噓的人是做了些什麼?? 12/13 19:58
114F：推 Ryougi:那些噓的 原來智XD也有雇版工來護航啊~ 12/13 20:00
115F：推 evangelionnk:推一個 比那些只會潑冷水的人好多了 12/13 20:11
116F：推 g3sg1:日落 等到剛剛還是1653 90分鐘 淦........... 12/13 20:12
117F：推 wak:噓的那個應該也成不了什麼大事.. XD 12/13 20:17
118F：推 Frank77:噓的人都超有耐心,排個三四千也覺得沒什麼 12/13 20:20
119F：推 minoru04:甘心做次等玩家是你家的事 人家要爭取權利還在旁邊潑冷水 12/13 20:24
120F：→ minoru04:要不要附上組頻聊天截圖 證明遊戲裡都是么么給消基會參考 12/13 20:25
121F：推 scarface:已填單~ 12/13 20:26
122F：推 normalxman:"坐而言不如起而行" 小弟佩服且慚愧 推行動力 12/13 20:32
123F：推 rhcp8164:挖 原來 還有阿克蒙德的老咖喔!!! 被併到銀翼真的很雖X 12/13 20:35
124F：→ rhcp8164:阿克蒙德以前部落很兇....現在銀翼的部落... 哀 12/13 20:36
125F：推 witness0828:邊排隊邊填申訴單 讓我看看所謂鄉民到底有多有力吧! 12/13 20:38
126F：推 kyle12377:好文 12/13 20:40
127F：推 archon1024:阿克玩家淚推 還我阿克...... 12/13 20:41
128F：推 sayforever47:阿薩斯2700多耗 12/13 20:42
129F：→ archon1024:被併到銀翼超不爽的 智障迪開新伺服來被併的 12/13 20:43
130F：推 g3sg1:現在變1307 然後要等300分鐘是哪一招阿(／‵Д′)／~ ╧╧ 12/13 20:47
131F：推 livxering:之前3.0阿薩斯頂多排快一千 現在變快3千是怎樣 12/13 20:49
※ 編輯: snowtoya 來自: 220.136.182.56 (12/13 21:04)
132F：→ snowtoya:補上範本供大家參考 12/13 21:05
133F：推 victor21813:好文必推! 我排14XX= = 12/13 21:11
134F：推 stormeric:寒冰持續兩千↑ 12/13 21:14
135F：→ u2116229:銀翼排隊苦主 申訴+1 推~~~~ 12/13 21:28
136F：推 jokerxu:支持!!給個推! 12/13 21:28
137F：推 JackaLMeI:阿斯從2k到現在排了3小時 終於快上了 唉 12/13 21:29
138F：推 HcaS:推一個..想到接下來的公會行程我只能說聲幹...排隊就飽了 12/13 21:29
139F：推 cdqwerty:Q 12/13 21:30
140F：推 howar31:排隊排到507是殺小 12/13 21:43
141F：推 snickle:尖石竟然也要排隊了....不得不推啊！ 12/13 21:44
142F：推 LiuGRS:阿薩斯+銀翼在左岸的眼中應該是所謂的"優良伺服"... 12/13 21:45
143F：推 bill10902:狂熱排隊了....更多的惡毒巫術! 12/13 21:45
144F：推 Dovelpc:這可以拿來當做科系畢業論文嘛 XD 12/13 21:48
145F：推 ohyayaagge:噓的那位同胞 要不要舉幾個不排隊 又不鄉下的伺服器呢? 12/13 21:49
146F：→ snowtoya:我只知道我最近好像老是在PTT上慫恿別人提告/申訴(跪) 12/13 21:49
147F：→ ohyayaagge:何來"一堆"? 12/13 21:49
148F：推 LoveIvy:填好表了 現在的寒冰幾乎大概6成以上都是中國人 12/13 21:50
149F：推 minoru04:小暗月也要排600 12/13 21:50
150F：→ LoveIvy:綜合頻道一堆拼音文字 賣月餅 12/13 21:50
151F：推 Eowyn:----號---碼---與---重---排---- 12/13 21:51
152F：→ LoveIvy:聯盟現在要解個任務都變超難 滿坑滿谷的中國部落玩家 12/13 21:51
153F：推 snickle:我第一次開場OP聽那麼久聽到重播啊啊啊 12/13 21:53
154F：→ LoveIvy:殘體字id玩家和亂碼id玩家越來越多 12/13 21:55
155F：→ obzcat:SEN快出來抓蟲 12/13 21:55
156F：推 ucherey:找20人以上連署 請消保官向智凡迪提起集體訴訟可能較有效 12/13 21:57
157F：→ ucherey:申訴大概就兩個結果 一是不了了之 二是只跟申訴者調解了事 12/13 21:59
158F：推 x33h5ddx:銀翼 5點開始排現在還沒進....都要10點了 哭哭 12/13 21:59
159F：推 minoru04:排隊讓打MHP3的人又更多了(誤) 12/13 22:03
160F：推 bbcattw:用力推，大家就是需要更多像你這樣有能力幫多少算多少的人 12/13 22:06
161F：推 g3sg1:我到現在還是上不了線 真的越來越幹了 12/13 22:06
162F：推 ok7242003:偷偷說，冰霜不用排，歡迎來聯盟... 12/13 22:09
163F：推 linceass:超不爽的 9點排23XX 剛剛竟然給我斷線 不爽玩了= =+ 12/13 22:11
164F：推 godfight:剛當掉重開機就排了一千三 可悲的水晶之刺 12/13 22:19
165F：推 g3sg1:棍 排隊整晚 都玩不到半次 草尼馬的智障迪 12/13 22:26
166F：推 craig:想不到連鄉下聖光也要排隊了~ Q_Q 12/13 22:26
167F：→ tomoyo09:好傷心 冰霜竟然也要排了 ..排五百多 12/13 22:27
168F：推 eting007:這個一定要推一下 12/13 22:29
169F：推 howar31:排進去打副本還卡藍條 快投訴啦！ 12/13 22:42
170F：→ lin89710:排隊這問題應該無解 LAG 斷線 修不好應該可以投訴..... 12/13 22:46
171F：推 cos00sai:重點是要修法 抵制這種惡劣的公司 不然我們根本無能為力 12/13 22:47
172F：→ lin89710:究竟智XD會不會放大絕學對岸全部點卡制呢?!? 這樣就不影 12/13 22:48
173F：→ lin89710:響包月玩家的權益了... 聽到排兩千我就沒打開WOW了... 12/13 22:49
174F：推 babylon297:媽的幹 日落從八點半排到現在 還79分鐘= = 12/13 22:52
175F：推 cos00sai:如果沒有新法律規範的話 就算200萬人告 也無法可管~"~ 12/13 22:52
176F：→ tckira:囧 我的超鄉下鬼霧峰也開始排隊了... 12/13 22:58
177F：→ snowtoya:一定有法可告啦，民法上請求權基礎一堆 12/13 22:59
178F：→ snowtoya:只是台灣民法沒有(幾乎)懲罰性賠償，走民法最多也只能要 12/13 22:59
179F：→ snowtoya:要月卡錢之類渣渣的東西 12/13 22:59
180F：→ snowtoya:我現在就是"本小姐很有空很方便陪你們慢慢打官司"，只要 12/13 23:00
181F：→ snowtoya:能讓他們不得不做出回應，就算花很大心力只得到小小成果 12/13 23:01
182F：→ snowtoya:我也不在乎 12/13 23:01
183F：推 babylina:我也是法律系的，雖然還是在學大二生而已..學不夠精通 12/13 23:01
184F：→ babylina:用民法的問題會在於要先把線上遊戲/月卡定一個契約類型 12/13 23:02
185F：→ babylina:才有請求權基礎去打..要怎麼定性感覺就很麻煩了 12/13 23:02
186F：→ babylina:因為事實上遊戲商確實"有讓你們繼續進行玩遊戲"<-移民 12/13 23:03
187F：→ babylina:光憑這點就有點難讓政府理解我們是什麼權利遭受侵害 12/13 23:03
188F：→ babylina:總之還是加油!!推一個 12/13 23:04
189F：→ snowtoya:我初步思考應該是債務不履行、給付不完全之類 但很麻煩 12/13 23:07
190F：→ snowtoya:我大四，不過嚴格說來也是念兩年法律而已XD 12/13 23:09
191F：推 howar31:樓上拜託你快投訴～艾澤拉斯的百姓們就靠你啦～ 12/13 23:11
192F：推 lin89710:真的判成民事求償我想以後就沒有包月這回事了吧....... 12/13 23:38
193F：→ lin89710:對速度人似乎沒什麼差......反而我們影響夠大 12/13 23:38
194F：推 Dante72:精神上一定要推一個 不過依照那爛政府的處理方式 跟智障敵 12/13 23:44
195F：→ Dante72:一貫的我就是擺爛 不然你要怎樣的態度... 12/13 23:45
196F：推 forbefor: 加油 12/13 23:50
197F：推 y3xu6ye08:支持你!! 辛苦了>"< 12/13 23:59
198F：推 wjw419:如果投訴BZ...有用嗎@@? 12/14 00:04
199F：推 greenabc:原來你也玩魔獸!! 12/14 00:06
200F：推 deantings:PUSH 12/14 00:12
201F：→ Fairytale929:也沒有潑冷水的意思 Wotlk已經做過了 完全沒幫助 12/14 00:26
202F：推 sawyer:辛苦了~~ 12/14 00:28
203F：→ a031516462:這個好像在兩年前有看過 12/14 01:36
204F：推 lin89710:每次排隊都會出現.... 精神上給支持吧 實際上......很難 12/14 01:40
205F：推 okis:大推這位玩家 做我們自己能做到的事情 讚! 12/14 02:39
206F：推 HercuLiz:支持! 12/14 03:27
207F：推 GothicKuma:雖然我已經quit，但還是推一個 12/14 03:31
208F：推 octobird:「萬人推文，一人申訴」的傳說就要因此展開了 12/14 04:39
209F：推 taxisy:推重擬的想法 但我懶得去做 反正政府也不會幹麻 只會選舉 12/14 05:52
210F：推 drakon:這件事又跟政府有啥關係... 12/14 07:28
211F：推 jojowolf:推推推!現在就是會吵的有糖吃啦!!看看台灣西方的泱泱大國 12/14 07:48
212F：推 AmethystWu:Wotkl沒幫助 是因為"萬人推文 一人申述"吧 12/14 08:07
213F：→ AmethystWu:說真的 wotlk時候 排隊沒這麼兇 我當時也沒申訴 12/14 08:08
214F：→ AmethystWu:現在是當初3倍+的嚴重排隊 12/14 08:09
215F：推 justinsky:我跟智凡迪到消保官那裏調解過 基本上他們也不敢對商人 12/14 08:40
216F：→ justinsky:怎麼樣 只會欺負消費者 嗚嗚嗚 12/14 08:41
217F：推 justinsky:銀翼排隊要八小時 徵求更久的勇者 12/14 08:44
218F：推 bcatw763:以申訴，只能說台灣人的思路，不然只會被吃死死 12/14 08:50
219F：→ bcatw763:思路要改 12/14 08:53
220F：推 chun163:wlk時我就直接轉點卡，等半年後再玩，看來現在也一樣 12/14 09:29
221F：推 ll1:樓上明智的抉擇! 12/14 09:41
222F：推 Frank77:push 12/14 09:51
223F：推 Alexboo:希望這次可以萬人響應...至少千人到場... 12/14 09:58
224F：→ BearJW:萬人響應 一人到場 12/14 10:38
225F：→ Qoo777:唉 感覺官方最後手段應該是不爽不要玩 要退就給你們退阿 12/14 10:46
226F：→ Qoo777:應該要罰100萬罰到沒人投訴需要排隊為止 12/14 10:47
227F：推 godie74:有作為就是推 12/14 11:17
228F：推 wow007:加油 12/14 11:21
229F：推 Lunaino:該推 12/14 11:39
230F：推 CN091118:推一個 鄉下都變大都市了 塞爆!! 12/14 11:41
231F：推 stace:推一個 連聖光之願都要開始排隊了= = 12/14 11:43
232F：推 nunulyz:感謝原PO的教學 我也申訴了 希望有用!!! 12/14 11:57
233F：推 a2364983:開玩笑 原PO正妹耶 不推怎麼行!! 12/14 12:27
234F：推 tyk8004:支持 12/14 12:29
235F：推 pennymarkfox:祝好運 12/14 12:31
236F：推 markov:調解部用理 也不用出席 你只說你只接受供擔保免瑕疵交易 12/14 12:44
237F：→ markov:另外 請向NCC第二類通信投訴 這屬第二類管轄 12/14 12:45
238F：推 cos00sai:他們寧願放棄所有台灣市場 去接受對岸的蟲子們的錢 12/14 12:45
239F：→ markov:對於左岸人的法律 只需要提是否遵行通郵適法(電信以往為此) 12/14 12:47
240F：→ markov:沒新法律前 就法沒有廢除 可以適用 當然會有人提兩岸條例 12/14 12:48
241F：→ markov:就更可作文章 根據國安法 電信法 相關法規 哈哈 會搞得很大 12/14 12:49
242F：→ markov:等待服務 遊戲內BUG均屬交易瑕疵 被盜帳號說真的亦可以適用 12/14 12:51
243F：→ markov:片面解約 則可以要求更高的退費 包括心理費等等...ETC 12/14 12:52
244F：推 odjason:加油!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12/14 13:17
245F：推 johnny3:結果免費轉新伺服的話有多少人會轉 最後還不是繼續排隊 12/14 13:28
246F：→ johnny3:一個伺服器就只能給這麼多人玩而已 沒辦法 12/14 13:28
247F：推 Wolfinppt:推一個 比那些整天該又沒能力 只會噴人冷水 說人天真 12/14 13:46
248F：→ Wolfinppt:的嘴砲魔人好多了 不管有沒有結局 自己權益要自己爭取!! 12/14 13:47
249F：推 JackaLMeI:為了賺錢罔顧玩家權益 太沒有商道了 12/14 13:51
250F：推 starline:支持+1 12/14 14:15
251F：→ bcatw763:忘了說一點，如果今天元PO只是來發篇"SERVER怎樣怎樣，大 12/14 14:18
252F：→ bcatw763:來連署吧"這種文被噓是應該，但是今天原PO有準備一些東西 12/14 14:19
253F：→ bcatw763:在哪申訴，條文也找出來了，那些噓得人不知是看到標題就 12/14 14:20
254F：→ bcatw763:高潮還是真的某公司請的人? 12/14 14:20
255F：→ justinsky:玩家該支持一下爭取權益 12/14 16:16
256F：推 agpc:推...為了眾玩家們 也為了您未來的律師之路 加油... 12/14 16:24
257F：推 adidas21td:加油，去年罰了300萬但也沒改善，不知道今年如何? 12/14 17:00
258F：→ salami:推推 願意站出來 為大家爭取福利 辛苦你了：） 12/14 17:11
259F：推 gazette:噓的人就是台灣人的奴性代表 12/14 17:49
260F：→ mesto:= =" 樓上太誇張 12/14 17:49
261F：推 Frank77:加油 12/14 17:53
262F：推 kof78225:這個問題感覺快要被上面那篇蓋掉了.....高調! 12/14 18:19
263F：推 joan091355:推一個!! 12/14 19:52
264F：推 xiang255:用不著噓吧= = 12/14 20:23
265F：推 kwenweichu:沒辦法 不做事的人擁有評論權A_A 12/14 21:17
266F：推 solshaer:只能說某肥吃相難看，不虧是做盜版起家的 想賺錢又不肯 12/14 21:48
267F：→ solshaer:又不肯下重本 12/14 21:49
268F：推 NeoSoul:以填單～～ 12/14 21:49
269F：推 fxmy:推原PO行動力~雖然也是預期沒甚麼效果 12/14 21:50
270F：推 isusbox:再銀翼看到佇列破3k 默默的主程式移除了 12/14 21:57
271F：推 pretenddie: 12/14 22:12
272F：推 applexgreen:推喔 12/14 22:57
273F：推 puwo:日落了 12/14 23:27
274F：推 kerogunpla:推一下 雖然我在排隊王之怒的時候就QUIT了 12/14 23:30
275F：→ muskox:為什麼這個版標有2100全民開X的Fu~ 12/15 00:20
276F：推 dragonjc:推!! 12/15 00:40
277F：推 jay060191:推!!! 12/15 01:05
278F：推 boo19900520:法律系推一個XD 原po是東吳吧 12/15 01:19
279F：推 boo19900520:不過懲罰性賠償現在大概只有智財法裡找的到 主張不完 12/15 01:23
280F：→ boo19900520:全給付說實在實益不高... 12/15 01:24
281F：推 ps00882288:勇者給推!! 銀翼五點排隊 十一點才進 馬的.. 12/15 01:29
282F：推 killer922:沒搞錯吧 現在幾點而已 冰風掛了!? 12/15 05:49
283F：推 mydia:東吳城區部喔...真巧我也在台北地院附近上班.... 12/15 10:19
284F：推 TrueX67: 12/15 11:38
285F：推 foreverlord:伺服器掛了? 12/15 12:49
286F：推 t50619:wlk我記得當時有開單處罰..一個月10萬........... 12/15 13:19
287F：推 Flamekaede:推~~ 一人一篇救台版 12/15 13:38
288F：推 goodga:排隊真的浪費月卡時間 12/15 13:42
289F：推 FANATICA:推原PO有心!! 12/15 14:50
290F：推 timvinny:推~ 12/15 14:54
291F：推 aki6336:加油 12/15 15:28
292F：推 waiani:幫推一個。 但我是覺得除非有相當強大的嚇阻條文，恐怕 12/15 15:30
293F：→ waiani:很難對這種在業界收入數一數二的上市公司達強制改善的情況 12/15 15:31
294F：→ waiani:我相信罰是有在罰，但對痣煩敵就好像拿紙扇巴它頭一樣弱… 12/15 15:33
295F：推 waiani:不管怎樣還是要支持！到時候有辦法網路連署一定灌爆他囧 12/15 15:36
296F：推 woods0598:推!!!! 自己的權益受損 一定要站出來 12/15 15:53
297F：→ woods0598:不然就是給人家吃定 12/15 15:53
298F：推 alaskaxiv:一個月10萬.... 有啥意義... 12/15 17:22
299F：推 HeyYoYo:法律人就是不一樣! 12/15 17:37
300F：推 solshaer:不然讓某肥給玩家扁十拳好了 12/15 17:53
301F：推 furbyyeh:排隊排爽爽goooood 12/15 19:41
302F：推 ewolf:一人十拳的話會被打死哦XD 12/15 20:09
303F：推 kof78225:玩家表示：怒氣不足?沒有這個問題啊!!(扁) 12/15 20:28
304F：推 s32635:推呀！ 爭取自己的權利！這絕對沒有問題呀 加油！ 12/15 21:11
305F：推 qwesazx:幹...日落排隊2000人是啥小 ......-_- 12/15 21:36
306F：推 qwqw46:推! 12/15 22:02
307F：推 qwesazx:之前日落還有解鎖給人創腳色 太誇張了啦 12/15 22:18
308F：推 Melodylily:支持 早就該跟消基會投訴了!!王肥出來面對!!! 12/16 00:15
309F：推 sofreea:買了月卡卻玩不了遊戲 這不解決只會擺爛 無法可管嗎? 12/16 00:22
310F：→ sofreea:450是現在OLG最貴的價格耶...比扯鈴還扯 智X迪出來面對啦 12/16 00:23
311F：推 BlueJet0501:看能不能讓排隊的人 賠償一個月10萬 ^Q^+ 加油 12/16 01:05
312F：推 bill10902:通訊鎖現在掛了嗎?? 12/16 01:15
313F：推 kisse04: 通訊所掛了 吧 12/16 01:15
314F：推 frozen1314: 不要只有推，填一下申訴單吧 12/16 01:23
315F：推 a7420852:怕麻煩可以寫委託書讓檢察官合併辦理吧?? 12/16 01:24
316F：推 a2364983:爆 12/16 02:56
317F：推 frank77823:填單了 12/16 12:16
318F：噓 DuckWu:紅的明顯...當年WLK也是一樣有甜這個 後來不了了之 12/16 12:41
319F：推 ECMA:每年改版都在吵同樣的話題 代理商只在乎收益的問題而已 12/16 13:01
320F：→ ECMA:別太期待現狀會改變 12/16 13:02
321F：推 Anzar:幫推，誰能解釋一下紅的明顯到底有多明顯嗎 12/16 13:06
322F：推 im2a27:紅的時顯是想讓人知道噓文的id而不是他噓的內容 想紅而以 12/16 13:47
323F：推 wow007:嗯 12/16 15:24
324F：推 Fairytale929:填過了 但說真的 心灰意冷了 -_- 12/16 15:32
325F：→ a2364983:跟過原PO的團就絕對不可能會噓他了...XD 12/16 16:47
326F：→ a2364983:開玩笑 阿薩斯第一美聲(?) 12/16 16:48
327F：推 a2364983:當初WLK有填這個 那這次有上次的經驗 會有不同的XD 12/16 16:51
328F：推 erichu71:真是太幸福了，銀翼早上11點登入，晚上9點上 12/16 19:15
329F：推 scars:推 不要理會那些什麼力都沒出只會潑冷水的人 12/16 20:54
330F：→ scars:那些自以為在提醒的 有意願及能力行動的人不可能比你們無知 12/16 20:58
331F：推 xiang255:紅的明顯____ 12/16 21:24
332F：推 guithawk:我記得原po以前是利刃的 XD 12/16 21:31
333F：推 TCBeliever:done 12/17 10:52
334F：推 imsohappy:(嚼) 12/18 06:02
335F：推 twyesman:問一下 調解的時候 是在消費地調解還是廠商所在地? 12/18 19:34
336F：→ twyesman:不想大老遠跑去台北 12/18 19:34
337F：推 Dante72:原PO是阿薩斯@@? a23解釋一下這樣 12/18 23:43
338F：推 chanicen:紅明顯有個手續叫推回來zzZ 12/19 01:18
339F：推 bear26:難道道路施工讓我回家繞遠路 政府可以要我搬家嗎！？ 12/19 04:44
340F：推 howar31:看到就再推一次 精神可嘉 上面紅的明顯快回推呀 12/19 09:14
341F：→ DuckWu:我是低調噓 12/19 09:59
342F：推 vortex1004:自以為 12/19 11:59
343F：推 ponnyies:調解以你申訴的地點為主 但你也可以請消保官幫妳移 12/19 14:14
344F：推 Seedfrog:填了= = 真的會處理嗎 我資料都留真的 12/19 14:31
345F：推 twyesman:謝謝ponnyies , 這樣比較有動力去填 12/19 16:29
346F：推 vincentzhang:填寫了~~ 12/19 17:01
347F：推 a2364983:這是秘密(?) 12/19 18:46
348F：推 Evanion:支持有行動力的 12/19 22:49
349F：推 cos00sai:正在不爽再推一次 12/20 08:11
350F：推 s87087:推東吳 12/20 10:22
351F：推 KapaJan:每天下班，然後掛排隊...掛到睡著，明天繼續cycle... 12/20 11:10
352F：推 mig:硬性規定要有通訊所才能登入就好 -_- 12/20 22:40
353F：推 fishfu:新戰場守衛也是bug發呆 贏方兩小時遊戲時間根本白打 12/24 05:33
354F：→ fishfu:這種品質已經影響到娛樂的享受 多點人舉報我就不相信消保官 12/24 05:34
355F：→ fishfu:不會沒發現這塊市場 12/24 05:34
356F：推 wljimkk:看到新巴姬就笑了 12/24 19:52
357F：推 nekoga:好像新八機在吐槽自己啊XDDD 12/24 20:02
358F：推 monkeydieboy:你是諧星嗎 XD 好好笑 12/24 23:27
359F：→ monkeydieboy:推錯0.0 12/24 23:27
360F：推 a2364983:好像很多人推錯XD 12/25 06:14
361F：推 SAG999:雖然已經主程式移除了 但是 同伺服器又有行動力就該推\ 12/25 16:02
362F：→ NegRooo:唔 這哀低看起來很像在利刃掀起風暴的人 還是我記錯?! 12/25 18:01
363F：推 ironsalami:我支持你學以致用 尤其是把所學的態度用於生活! :D 12/25 20:41
364F：推 loach98:檳(翻)榔叫出來 12/25 22:57
365F：→ loach98:推錯篇q q 12/25 23:46
366F：推 kosjmns:本來看到滿滿的日本名想噓 後面完全超展開給推 12/25 23:59
367F：噓 moon7412:...我的月卡在排隊中燒完，何以如此靠霸 12/27 22:45
368F：推 yukinoba:我笑了XDDDDDDDDDDDDDDDD 章魚哥真愛挖 12/28 14:14
369F：→ yukinoba:噗，推錯篇 12/28 14:14
370F：推 Seedfrog:我有收到線上遊戲申訴網站的回信了 一整封官腔~ 12/28 23:09
371F：→ RedMapleWing:我昨天看了下，覺得就樹d而言，我很缺那邊的聲望說 12/29 11:38
372F：推 chunlin05:肏 大完便後斷線 幹 要排2hr 肏肏 12/30 19:39
373F：推 pyopyopyo:巨龍掰 01/02 23:01
374F：推 libramog:日落 人在瓦許伊爾LAG卡住 打不了怪-.-... 01/02 23:04
375F：推 silencedance:冰霜滅團放魂後可以在副本觀光了.... 01/02 23:04
376F：噓 Drak:尖石技能完全卡住了 變聊天室 01/02 23:04
377F：噓 Raptorjet:幹 狂熱在打托巴耶 就這樣卡住了 01/02 23:04
378F：推 felaray:米奈GG 01/02 23:06
379F：推 michaelchen1:炸 01/02 23:08
380F：推 xcution3r:就算最後結果不如你所願也夠寫研究所專題了...GOOD JOB 01/02 23:08
381F：推 Eiichirou:冰風炸了 01/02 23:10
382F：推 Rsew:巨龍啞了 01/02 23:10
383F：推 Saza:王俊博踹共阿! 01/02 23:10
384F：推 eyebrow0928:戰歌好像也...88 01/02 23:10
385F：推 rayepanber:戰歌在副本裡靈魂狀態...我想去綜頻大型聊天室啦 01/02 23:12
386F：噓 chou:氣死了 幹 01/02 23:18
387F：推 omidofu:寒冰.....是不是卡了?? 還是只有地底?? 01/03 00:29
388F：推 timon7063:我看到那個X! 還以為X就是瓊仔老爸 因為任務好像有提到? 01/05 13:35
389F：→ timon7063:還好不是 不然我可能要換螢幕了... 01/05 13:35
390F：→ timon7063:....推錯篇... 01/05 13:36
391F：推 kducky:奧尼掛了? 01/06 20:01
392F：推 montoya1985:凜風掛了... 01/06 20:11
393F：推 detective14r:銀翼卡了 01/06 21:55
394F：推 sefa:銀翼卡藍條中.. 01/06 22:27
395F：→ devilgary:寒冰也在卡 01/06 23:01
396F：推 embezzle:寒冰進不去~~~ 01/06 23:32
397F：→ layjihwoei:卡完了..-.-" 01/07 00:37
398F：→ gxgp:幹，白天上線鬼霧峰也會LAG。 01/07 10:45
399F：推 ChronoGate:這是...? 01/07 23:22
400F：→ a2364983:這是一大堆人推錯篇的意思嗎-.- 01/08 00:56
401F：推 Seedfrog:阿薩斯20:28登入 排320 看來蝗災有紓解了 01/09 20:32
402F：→ howar31:我覺得這篇跟上篇已經差不多了 留一篇就可 01/10 15:54
403F：→ snowtoya:嗯 我也覺得不用置底了 板主若有看到的話麻煩幫解除下吧 01/10 16:39
404F：→ snowtoya:我相信還有更多實用的好文可以置底的 01/10 16:39
405F：推 qwesazx:回信了 超級官腔 只會說免費移民 我就不想移阿 =_= 01/10 18:14
406F：→ howar31:免費幫我把好友跟公會全搬過去我可以稍微考慮一下 01/10 21:01
407F：推 teason:卡蘭條? 01/12 23:15
408F：推 kodamahope:在副本 全隊都斷線 01/12 23:17
409F：推 kairichin:冰風崗哨全滅 通信鎖失效 01/12 23:20
410F：推 ieaan:地獄吼卡副本藍條= = 01/12 23:20
411F：推 tuanj:我已經15分鐘內被踢回登入畫面十幾次了... 01/12 23:45
412F：推 ONISUKA:天啊 交大開始卡藍條 高延遲了 前幾天還沒有... 01/13 13:56
413F：推 anime:113這邊凌晨3點開始延遲就沒有低於4000過了 01/13 14:22
414F：推 kiletw:寒冰爆炸? 卡藍條 01/13 23:32
415F：推 vul310:副本卡藍條? 01/15 22:30
416F：推 mike70428:地獄吼世界伺服關閉? 01/17 21:00
417F：推 mackon:不想發文章問 借這篇問下 請問燒烤熊肉串那些食譜現在哪買? 01/19 17:39
418F：→ mackon:以前在血毒 但現在血毒沒了呀 藏寶箱也沒寫 找好久找無 01/19 17:40
419F：推 z0927z:有人現在卡登入藍條嗎? 日落 01/22 11:12
420F：→ skenbo0916:現在延遲很嚴重嗎 01/22 17:43
421F：推 howar31:我剛好解到這任務...找不到想說上板來看 結果看到這篇orz 01/23 02:34
422F：推 IOBAD:天空炸了.. 01/23 22:28
423F：推 ackboy:巨龍副本卡藍條0.0 01/23 22:30
424F：推 silencedance:冰霜炸了？ 01/23 22:32
425F：推 nightknightz:冰霜炸裂+1 通訊鎖還忙線中= = 01/23 22:32
426F：推 pejapia:雙子星卡蘭條 01/23 22:34
427F：推 rrdr:冰霜打奈法打到一半斷線+通訊鎖爆炸，幹哩良智殘迪出來面對啦 01/23 22:35
428F：推 PrinceMK:奧克卡藍條。 01/23 22:39
429F：推 cklonger:血谷 卡藍條 01/23 22:39
430F：推 nightknightz:冰霜活了 通訊鎖要響好久... 01/23 22:41
431F：→ horse2819:血谷副本爆了 01/23 22:59
432F：推 v800982004:尖石副本進不去= =... 01/23 23:01
433F：推 a5656152:寒冰副本也掛了 01/23 23:12
434F：推 linsu:哭哭了 卡在藍條 不給我打副本沒關係 好歹讓我登進去啊 01/23 23:28
435F：噓 ham:太扯了啦 死礦兩次都尾王前面伺服器當掉 01/23 23:28
436F：推 littleyinyo:通訊鎖打進去無用，該怎麼辦，有解嗎?已在客服寄信了 01/24 21:27
437F：推 littleyinyo:自解，原來是不小心把電話用成不顯示號碼才打不通 01/25 13:27
438F：推 potionx:解鎖的伺服器又鎖起來了XDD 01/27 04:47
439F：推 hightemper:看到你我還以為我走錯版了XD 01/28 22:39
440F：→ kiletw:棍....通訊鎖掛了 02/01 21:07
441F：推 Rsew:通訊鎖掛了 02/01 21:15
442F：推 claestw:隨機可以排了 02/01 21:30
443F：噓 bloodman:各位觀眾 又掛了 02/01 21:31
444F：噓 rrdr:世界伺服器關閉 幹 02/02 15:44
445F：噓 ssd123698745:蓋智障迪通訊鎖又打不通 02/02 22:02
446F：噓 lightwee:通訊鎖.... 02/02 22:57
447F：→ enchyi:有時候不見得會全穿智精裝，會穿一些雙屬性的(再重鑄成精神 02/02 23:10
448F：→ enchyi:推錯 應該是要推這個 02/02 23:11
449F：→ enchyi:智X迪：因應農曆新年，我們希望玩家多多跟家人團聚 02/02 23:11
450F：推 kuranyi:聖光突然不能開了？ 02/13 14:45
451F：推 chemikelvin:銀翼壞了? 02/13 15:22
452F：推 AyaPE:阿斯 掛了....乾 02/13 19:56
453F：推 Lushou:眾星掰掰？ 02/13 20:14
454F：推 MnWolf:眾星+1 02/13 20:15
455F：→ MnWolf:聽說有回朔 有人工程學衝滿斷線上去後又回到515 材料掰掰 02/13 20:18
456F：推 y3xu6ye08:亞雷掰 世界伺服器關閉 02/14 21:54
457F：推 stanwhale:寒冰舊大陸好像掰了 世界伺服器關閉 02/15 18:10
458F：推 TERRY1121:銀翼....世界伺服器關閉 Q_Q 02/18 21:05
459F：推 y3xu6ye08:通訊鎖壞了? 02/24 17:55
460F：推 MnWolf:眾心掰 02/28 01:32
461F：噓 shoya:冰霜之刺會LAG 02/28 20:51