作者mypace (avex)
看板Video
標題Re: [心得] 百視達有沒有搞錯
時間Mon Oct 9 19:06:59 2006
※ 引述《weisue (漫不經心的男子)》之銘言：
: 你也太老實了
: 大可以說你還他們的時候，片子還是好的阿
: 反正死無對證
: 除非你當場看到我還的時候有破損
: 且他也當場給你看到
: 不然
: 天曉得是不是店員弄破的阿
你講的很有道理 眼見為憑
但是很多消費者就是仗恃著這點不負責任
其實不管你片子有沒有弄破 環片丟了就跑 這是很多消費者的習慣
這習慣好嗎? 不怎麼好 但是消費者應該對這種壞習慣冒風險
片子擺在盒子裡面被擠壓到碎掉連自己都不到的狀況真是很多
若不講大家可能不知道
很多客人連當場看到死有對證的狀況下都還會耍賴
百視達會無冤無故打給消費者嗎
服務業重視的是跟消費者的關係
沒有任何一家店會故意與客人挑起爭執
百視達服務態度以及影片專業素養 雖說不是每個員工都都很好
但是沒有人會故意跟客人挑釁 所謂多一事不如少一事 沒事最好
誰會昧著良心又砸自己的招牌呢
假設真的是員工弄破的
員工嫁禍給客人想必員工也要花時間想詞 想辦法應付跟對方爭吵
真的事太閒才會想這樣做
我不是百視達的員工 只是說出目前的生態而已
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◆ From: 124.155.136.106
1F：→ leejee:百視達本來就有還片箱的方式 放了就走也有錯? 10/09 20:21
2F：推 gryffandor:還是亞藝聰明 把還片箱撤掉 10/09 21:09
3F：推 wuzle:我被百視達汙賴沒還片 我明明放櫃檯 要不調監視綠影帶看就知 10/10 12:21