作者masked000 (Mask)
看板UbiSoft
標題Re: [心得] 客服品質
時間Wed May 22 15:58:23 2019
經過漫長等待，我也收到回覆啦！
大意就是因為我的數位遊戲啟動了，
依照條款不能退！
可是我看他們網路上的退貨條件，
數位產品14天內可以無條件退款，
所以我又回覆他們啦！
https://i.imgur.com/x5rdeZS.jpg
※ 引述《masked000 (Mask)》之銘言：
: 他們客服我也是覺得蠻不ok的..
: 全境2我申請退款到現在一個月了，
: 除了一開始的確認信之外就沒有下文......
: ※ 引述《PietroConti (皮耶德康迪)》之銘言：
: : 客服實在是看得很誇張，
: : 我因為用錯帳號購買遊戲所以申請退款，
: : 三月申請退款到現在還沒完成，
: : MyCard說至今沒有收到ubi的退款通知，
: : 這種自動作業就可以處理的東西，
: : 到底為什麼要搞到消費者不爽？
: : 我因為不想多買MyCard點數，
: : 所以要等退款完成再用退回的點數重新買，
: : 結果就是一個多月都玩不到遊戲，
: : 現在也絲毫不想玩了呢！
: : https://i.imgur.com/Uc4bygH.jpg
: : -----
: : Sent from JPTT on my iPhone
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1F：推 seagulltw: 我有點疑惑是我中文不好還是樓主中文不好......他下面 05/22 16:10
2F：→ seagulltw: 那是但書吧 05/22 16:10
3F：噓 lemonspeed: 下面不是有寫下載數位內容即不適用嗎？ 05/22 16:11
4F：推 leo07251413: 大大你不是畫紅色圈圈了嗎XD 05/22 16:17
5F：→ masked000: 誒 他不是說14天內有無條件取消的權利嗎 05/22 16:25
6F：→ masked000: 喔幹 我看到了。是無條件取消退還的權利喔xddd 05/22 16:26
7F：推 leo07251413: 不是喇 你圈圈下半部不是有個(下載數位內容) 你把那 05/22 16:29
8F：→ leo07251413: 句看完~ 05/22 16:29
9F：→ JoyRex: 有下載就不能退了,如果有玩有進度更不用講 05/22 23:16
10F：→ JoyRex: 明明都是中文但還是能出問題... 05/22 23:17
11F：→ JoyRex: 沒關係,不要奴叫他退 05/22 23:21
12F：→ skyofyours: 拜託把整段看完~不要只看到自己想看的，14天是指你買 06/03 20:57
13F：→ skyofyours: 了但沒下載沒啟動的前提下好嗎 06/03 20:57