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標題Fw: [討論] 陸客開始流傳：去香港送錢，去台灣送命
時間Mon Feb 27 00:18:43 2012
※ [本文轉錄自 Bus 看板 #1FIFUcBY ]
作者: busgoer (巴士狗兒) 看板: Bus
標題: [討論] 陸客開始流傳：去香港送錢，去台灣送命
時間: Sat Feb 25 23:00:52 2012
這是專欄，雖然不是新聞，卻講到遊覽車的問題
http://blog.chinatimes.com/kaas/archive/2012/02/25/1841305.html
陸客開始流傳：去香港送錢，去台灣送命
2012-02-25 16:41
文／陳志東
2月17日晚上7點45分，所有旅遊線與交通線記者都收到觀光局發出的簡訊 ：「18
：20左右，美利達旅行社接待之大陸18省份京劇交流團於台11線43K處發生翻車，旅客33
人受傷，分別送往XXX醫院……。」
收到這種簡訊，真讓人心情沈入谷底。連最最最基本的旅遊安全都無法保障，意外
如此頻繁，我們真的太過分、太不應該了。
2008年7月中旬政府開放陸客來台旅遊後，政府不斷宣稱陸客來台人數屢創新高，
但他們一直沒敢大聲說出口的是，意外也在屢創新高。
■意外頻傳 平均90天1次
從2009年4月台北市信義區重機吊臂砸中陸客遊覽車，造成大陸廣東團2死3傷慘劇
揭開序幕後，緊接著2010年5月與2011年3月，太魯閣落石不停砸傷陸客；接下來2010年10
月梅姬颱風造成蘇花公路上約20名陸客失蹤，讓陸客忍不住抱怨台灣基礎建設太差；12月
又有一台遊覽車司機恍神，衝入台東一處釋迦園造成8名陸客受傷。
很快的，2011年3月一台遊覽車在台南與拖板車擦撞，造成7名陸客受傷；2011年4
月阿里山小火車翻覆又造成5名陸客死亡、100多人受傷。5月又一台遊覽車在南迴公路撞
上山壁，造成陸客導遊與司機共5人受傷；7月又有浙江旅行團遊覽車因煞車失靈，在阿里
山公路上衝向路旁水溝，造成6 名陸客受傷。
還沒完！今年農曆春節，一名陸客青年懷抱美夢來台住民宿過新年，卻在花蓮新城
遭機車從後方追撞致死。加上京劇團這一起，3年多來陸客在台灣死傷人數早已破百，平
均每3個月就發生一次。
■拉車趕行程 司機累翻天
影響所及，也讓對岸開始冷嘲熱諷，最不堪就是出現「去香港送錢，去台灣送命」
這句順口溜，甚至開始有網友質疑「為什麼很少聽到別國旅遊人士在台灣發生車禍？」言
下之意，「這一切都是台灣的陰謀。」
確實，反觀往來頻繁的台灣與日本，兩國之間每年都各有上百萬遊客人數，但極少
傳出旅行團意外，我們要怎麼說服陸客「這真的不是陰謀！」
每次陸客在台出車禍，「機械故障」是最容易卸責的理由，但或許不停拉車趕行程
，不停加班，造成司機疲乏卻又缺乏管控機制更是主因。
■旅客老遲到 司機常趕路
在日本與歐美對遊覽車司機有非常嚴格的管控，或許是不得越區、或許每連續開車
4個小時後要強制休息，我也曾在國外碰過司機為了符合台灣旅行團長程拉車趕行程惡習
，因此遊覽車公司派出另名司機在休息站接手，或一輛車裡有兩位司機同行，輪流休息，
而且每次開車與停留時間都確實記錄。
但是在台灣，我從沒看過遊覽車司機有任何記錄動作。台灣雖小，但山多路窄危險
，且行程大多非定點而是匆忙趕趕趕，旅客不得不起得比雞早、跑得比馬快，加上台陸旅
客都有遲到惡習，常造成司機趕路或超時工作，卻又沒有任何管控。
不合理的管理辦法與薪資結構，更造成許多遊覽車與司機或違規使用、或分配不均
、或休息不足、或被迫睡在車上，而當導遊領隊削陸客凱子賺取高額回扣，看在遊覽車司
機眼裡，更是心情惡劣。
■安全沒做好 我們該檢討
「為什麼都是陸客團出問題？」如果政府再不徹底研究到底哪裡出了問題並加緊改
善，而只是不停在人數上自吹自擂做文章，等雞都死光了，等順口溜變成「去台灣送錢又
送命」，那時再來抱怨沒有卵就太遲了。
更何況，安全是旅遊最基本的要求，如果連保障旅客安全都做不到，台灣真的很可
恥。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.120.224.18
1F：噓 globalhawk:不好意思 純噓標題 02/25 23:28
2F：→ Kazamatsuri:既然會送命 幹嘛還"拼命"來？ 科科 02/25 23:31
3F：推 kutkin:這個....我想說的是你們付了多少錢來台灣給服務人員 02/25 23:33
4F：→ imrt:政府該插手管了。 02/25 23:38
5F：推 mrt620:我很納悶同樣的情形為什麼日本團體都沒發生這些鳥事 @@ 02/25 23:48
6F：噓 lirick42:台商表示 我去中國送錢 要拿錢時就是送命 02/25 23:48
7F：噓 pointa:不爽不要來~~~ 02/26 00:16
8F：推 KCETinTW:大推, 只會檢討陸客, 不檢討自身的觀光到底出了什麼問題? 02/26 00:25
9F：噓 WeAntiTVBS:若是日本旅行團在台灣出這種事 那絕對賠到你身敗名裂!! 02/26 00:26
10F：噓 bw212:垃圾新聞 台灣人去對岸的不也送了不少人命? 02/26 00:33
11F：推 owenx:千島湖表示： 02/26 00:40
12F：推 Ebergies:老實說我覺得就是錢不夠, 當然顧不了這麼多了 02/26 00:46
13F：→ Ebergies:成本就那樣, 只好靠超時工作凹司機, 就... 02/26 00:47
14F：推 CORSA:不管是哪些領域台灣本來就不該嘲笑其他國家或地方~如食品等 02/26 00:56
15F：→ CORSA:其他地方出現問題時本來就該反求諸己是否有不夠周延的地方 02/26 00:57
16F：→ owenx:說實在話，都是中華民族同個祖先，民族性有多低劣早該知道了 02/26 00:57
17F：→ CORSA:陸客來台出了任何事也應該先檢討自己再來說嘴會比較有基礎點 02/26 00:58
18F：→ CORSA:這跟同個祖先有何干係?同屬中華民族的漢城與新加坡就沒這樣 02/26 00:59
19F：→ sap32aaa:砍價競爭 旅行品質自然也好不到哪去 02/26 01:00
20F：推 Js1233:會怕就好 02/26 01:47
21F：推 Howard61313:台灣方面確實有檢討的必要 但是我同樣認為 陸客要認為 02/26 03:25
22F：→ Howard61313:台灣在搞陰謀 是蠻無聊的.... 02/26 03:26
23F：推 Howard61313:更正 不是無聊 而是有點多慮....這種意外的發生和政治 02/26 03:30
24F：→ Howard61313:沒啥關係吧？ 02/26 03:30
25F：→ tckira:其實跟旅客習性有很大的關係 02/26 09:27
26F：→ tckira:日本旅客很乖 表定時間到就會自動回車上 02/26 09:27
27F：→ tckira:大陸旅客是時間到才開始往回走 每個景點都拖到 02/26 09:27
28F：→ tckira:司機為了要在下一個時間到的時候趕到定點 都開超快 02/26 09:27
29F：推 bus505:水啦~~那就別來~ 02/26 11:02
30F：推 reinherd:我覺得這很扯,一個現代化國家本來就應該已遊客安全為努力 02/26 11:48
31F：→ reinherd:的方向,我沒聽過有哪個已開發國家會說:怕來就別來啊 02/26 11:48
32F：→ reinherd:這很明顯代表台灣的巴士安全規定不是有問題就是執行不周 02/26 11:49
33F：→ reinherd:這些問題不只會發生在大陸觀光客上 也可能會發生在本地人 02/26 11:49
34F：→ reinherd:身上,怎麼能不從事件上學習改進教訓呢?這樣怎麼可能成為 02/26 11:50
35F：→ reinherd:現代化國家?其他國家的觀光客/社會會怎麼看我們? 02/26 11:50
36F：推 map5108:推樓上 乘客安全不該分種族國家 更不該有最好不要來的心態 02/26 11:54
37F：→ CORSA:除非外籍遊客自己嚴重違規,否則只要出事都應該要視同國恥~ 02/26 11:59
38F：→ CORSA:畢竟這是丟臉丟到國家以外去了~連安全都沒保障這還像話嗎~ 02/26 12:03
39F：推 komachi275:事故是不會挑國籍的...風險那麼高受害的還是國民同胞 02/26 12:04
40F：推 toulu:推有問題就該改進,,不該分種族國籍,拼命壓低成本相信也是 02/26 12:33
41F：→ toulu:安全管理品質下降的原因之一 02/26 12:33
42F：推 mrt620:看是哪方想要壓低成本...... 如果是中國方那他該自己檢討 02/26 14:02
43F：噓 a4567850:抱歉...我看不下去了 02/26 15:19
44F：推 a4567850:也不看一下來的觀光客素質 2.給的錢多嗎? 只會要求我們 02/26 15:21
45F：推 kutkin:經濟問題就是經濟解決，如果我們限定遊覽車一定要收XX元 02/26 15:22
46F：→ kutkin:公平會會不會說你這政府帶頭聯合行為? 02/26 15:22
47F：→ a4567850:怎麼不看貴國的觀光客素質和金額 為什麼會變成這樣說的好 02/26 15:22
48F：→ a4567850:像只有台灣的問題... 02/26 15:23
49F：→ a4567850:台灣觀光客在貴國被宰時怎麼不見貴國說要檢討... 02/26 15:30
50F：→ a4567850:最後一斷貨更顯這個專欄的傢伙更可__ 02/26 15:30
51F：推 owenx:其實我覺得問題根本就出在旅行社自己犯X要削價搶客... 02/26 15:57
52F：→ Kazamatsuri:八天環島 你想司機要開多久的車？ 科科 02/26 16:20
53F：→ KCETinTW:噓a大, 本來就是這裡旅行社及相關單位的問題!!! 02/26 16:58
54F：推 a4567850:我是站在遊覽車駕駛的角度 的確無能的政府跟削價的旅行社 02/26 17:33
55F：→ a4567850:也是問題的重點 只是回歸重點還是錢的問題而已 02/26 17:34
56F：推 Kazamatsuri:台灣旅行社會低價競爭也是對岸旅行社與人民導致的～ 02/26 18:03
57F：→ KCETinTW:反正某些人的想法, 千錯萬錯都是大陸人的錯? 很莫名其妙 02/26 18:46
58F：→ KCETinTW:沒陸客來嚷著沒工作, 來了又抱怨超時工作? 不爽不要進入 02/26 18:47
59F：→ KCETinTW:這些相關行業啊!!! 02/26 18:48
60F：推 sleepyrat:業者可以不用去競爭"低價"啊!!! 02/26 19:15
61F：推 bw212:兩邊都有問題 對面只要便宜 這邊只想削價競爭 02/26 20:52
62F：→ bw212:一個願打一個願挨 沒啥好講的 對岸業者也差不多 02/26 20:53
63F：推 PECOPECO:各位可以回去看14581篇 或搜尋作者我 極品! 02/27 00:18
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※ 轉錄者: PECOPECO (114.42.21.53), 時間: 02/27/2012 00:18:43
64F：推 akk98:sleepyrat說得簡單 我在澳洲帶團 有人說 台灣團費比陸團費 02/29 12:55
65F：→ akk98:還要低 哪裡都一樣拉 台灣人中國人都想要越便宜越好 02/29 12:55
66F：→ akk98:品質!!! 那是你政府應該去把關的 這是旅遊業的生態 02/29 12:56
67F：推 akk98:但是上有政策下有對策 私下來誰知道真的收進來的團費多少 02/29 13:05
68F：推 avrw:去香港送錢，去台灣送命，去大陸送死或送終 02/29 17:11
69F：推 jackietom:削價的後果turo費一天不到20鎂要什品質，旅行社的想法低 03/07 02:25
70F：→ jackietom:價一定有團來再來就賭shopping，就跟台灣人要出國一樣， 03/07 02:27
71F：→ jackietom:都不先了解行程內程只會比價，每個要出去玩的都是叫旅行 03/07 02:29
72F：→ jackietom:社先「報價」來，業務要業績有多低報多低哪管你品質，台 03/07 02:30
73F：→ jackietom:灣中國都是一個樣！搞到現在導遊跟購物台主持人一樣 03/07 02:33
74F：推 godover324:今天不管是不是去別國我們會被凹錢 重點是自身有無做好 03/15 09:10