作者lacoco (水母)
看板Tour-Manager
標題Re: [新聞] 領隊怨沒小費 同業強出頭罵客
時間Thu Jun 3 04:29:40 2010
關於小費問題
我記得有些旅行社 通常團費就含小費 省得麻煩
因為出國後客人可能買東西買過頭
當然連小費都付不出來
我想台灣人應該是不會賴這種小錢
領隊或導遊再怎麼不爽.喜怒都不能行於色
受氣時私下無人時 可以罵 @#$%^&*(消音)或找同業訴苦
當轉過頭 面對客人還是要笑臉迎人
這就是服務業的精神
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旅客: 萬水千山總是情 小費不給行不行
領隊: 天涯何處無芳草 小費一毛不能少
旅客: 人間自有真情在 能省一塊是一塊
領隊: 我拿青春賭明天 小費不給算強姦
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領隊與導遊專板~~板工
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.216.29
1F：推 IanPan:那不是小費 那是服務費 小費是自由給的 服務費是一定要付的 06/03 07:52
2F：→ IanPan:跟陸客團的小費差不多的處理方式 有些是要進公司補團費的 06/03 07:55
3F：→ lacoco:陸客小費是要補團費~~~>< 06/03 07:55
4F：→ IanPan:最誇張的是X星日本線 導遊拿到的大約只有一天多一點 06/03 07:56
5F：→ lacoco:小費 去大陸的領隊(有一半是領隊的 另一半是司機跟導遊分) 06/03 07:58
6F：→ IanPan:如果客人不付 難道還要自己掏腰包嗎? 所以說是服務費 必付 06/03 07:58
7F：→ IanPan:導遊跟司機分?都是要上繳公司的 購物簽單也要幫公司簽到 06/03 08:00
8F：→ IanPan:就算領隊也不是做心酸的 不可能還要幫客人付給當地導遊吧 06/03 08:02
9F：→ IanPan:服務費先繳了 要退等客訴進公司再說 自由多給的才是小費 06/03 08:04
10F：→ IanPan:可樂退小費是有名的 我很多經典的客訴 難怪領隊很無奈 06/03 08:10
11F：推 scarss:我覺得我跟IanPan大大的想法很接近耶 前一篇才推文說 應定 06/03 22:44
12F：→ scarss:義為服務費 06/03 22:44
13F：推 zekochyo:我曾跟客人說小費是『小弟的服務費』... 06/08 00:35
14F：推 zoe1015:常遇到客人還沒出國前就問說~10天的小費可以去頭去尾 06/14 23:13
15F：→ zoe1015:給個8天就好嗎.... 06/14 23:14
16F：→ zoe1015:現在領隊除了帶團技巧還要練就~如何說服客人把小費掏出來 06/14 23:15
17F：→ zoe1015:一毛不少且和顏悅色.面帶笑容 06/14 23:16