作者white1007 (大樂旅行社小白)
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標題Re: [新聞] 眩暈錯過班機 女被獨留國外機場
時間Mon Apr 12 14:15:51 2010
原文恕刪^^
文中提到當事人
已經領了登機證也入關了
通常帶團時
我會在進關時先跟客人告知登機門正確位置
入關後我也會壓後~再重要路口指引客人正確的登機門位置
這件事情旅行社有沒有問題?
在我看來問題不大~甚至沒問題!
因為登機前也都廣播找人了
我想該團領隊應該也會請女性團員到廁所找人
原文都說當事人在廁所產生暈眩(不知道有沒有暈倒不醒人事~這就不得而知)
登機時間到了包含飛機即將起飛了
領隊怎麼可能放19人自行搭機專程留下來等她!?
請問一下~
領隊留下來也又額外開one way ticket
這筆費用領隊跟旅行社不可能買單
請問當事人會因為感謝領隊留下來等她幫領隊出嗎?
答案一定是不可能!
新聞也說了
這個案件品保也作出裁決
就是當事人本身的問題
不太理解這位小姐把這個案件搬上媒體的用意在哪?
在我看來
只是為了要凹旅行社把她的回程四萬多的機票要旅行社買單
唉~~~~~
有時候真的很感慨
這年頭服務業不好作
領隊不好當
一樣米養百樣人
我們相信有好的客人的存在
但是不得不說
現在不OK的客人也到處都是
在台灣服務業真的讓人覺得很卑賤
一堆花錢是大爺的心態!
往往自己的過錯都不檢討自己
只會一昧的檢討別人
良心在哪裡啊~~~???
p.s這故事告訴我們~假設各位領隊遇到這種狀況
當你去廁所呼喊沒回應時
只要門是關著鎖著的
不管性別、男廁、女廁
儘管把門踹開就對了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.5.134
1F：推 lacoco:推~~~這年頭服務業不好做 領隊導遊不好當 04/12 15:38
2F：推 lacoco:做的好被當成是應該(因為你收錢了) 04/12 15:39
3F：推 lacoco:做不好的話~~~大家都怪你罵你~~~~唉~~~~ 04/12 15:41
4F：推 first:看到PS不禁撲吃笑出來orz 04/12 15:44
5F：推 IanPan:那裏可以看到品保的結果啊 我想看申訴過年可樂泰國團結果 04/12 21:12
6F：→ IanPan:講錯了 在旅行社板 有申訴百威過年泰國團的 說找品保了 04/13 01:00
7F：推 lacoco:找品保? 真的有用嗎? 說真的~~~我很懷疑品保的作用 04/13 01:50
8F：→ white1007:推版大~品保的人有些很不專業!台北、台中、高雄每個講的 04/13 01:57
9F：→ white1007:都不同調!神奇吧!一國多制!只能說~參考吧! 04/13 01:58
10F：→ white1007:不然各說各話也沒好到哪! 04/13 01:58
11F：推 lacoco:我碰過一些糾紛上品保 處理一年還沒下落 所以....有點無言 04/13 01:58
12F：→ IanPan:我只是好奇那種申訴很 主觀認定 很無力 想知道後續如何 04/13 02:11
13F：→ IanPan:因為那個旅客信心滿滿 覺得一定會獲得很多理賠 笑死我了 04/13 02:11
14F：推 lacoco:旅行社說 有請導遊跟航空公司幫忙處理協助旅客改搭班機回台 04/13 07:26
15F：推 lacoco:該旅客說從頭到尾 導遊都沒出現 是他自己買機票回來台灣 04/13 07:27
16F：推 lacoco:那就看雙方提出啥證據吧 不過拖的越久 慢慢就沒事了 :) 04/13 07:28