去年10月底看到PTT和Dcard推薦文就連絡雪兒請她報價3月底的大興北海道北極星列車團 除了價格會比官網優惠外，雪兒很親切回復又迅速， 有什麼疑問她都會以她角度或是客人的回饋來回答 (ex:三月底是否還會有雪) 而我口頭跟雪兒報名後，大興網頁馬上就整個調漲了， 但已報名雖還未匯款也還是能用之前談好的價格，實在是覺得賺到了 還會在剩下兩個月時提醒盡早去辦理護照相關事宜 交代給她的資訊都很完整的傳達給大興旅行社 (ex: 機上兒童/特殊餐等) 剩下兩個禮拜時得知報名的團有人取消導致不成團， 大興業務原本是想安排我們到同天較低價團(航空/機場/起飛時間都不同) 但因比較喜歡原本的，就請雪兒幫我們詢問是否能移到相同行程的其他出團天 當下雪兒馬上就處理，也順利地將我們改到晚一天出團的日期 (完全相同行程) 這邊非常感謝雪兒，也讓我們不用補兩天不同的團價差 出發前兩天沒收到行前通知，她也立刻幫處理，馬上就接到導遊電話了 出團第二天也關心詢問是否順利有沒有問題，回來隔天也是馬上問有沒有需要幫我反應的 這次行程都交給雪兒安排，過程順利溝通完全沒有延遲，完全不用操心 非常推薦大家找雪兒代訂! 雪兒的Line ID: cher770306 另外也很推薦這次大興旅行社的導遊林宏益(阿益)先生 在行前google就發現阿益做導遊超過十年了(還碰過311大地震) 在機場因為去買早餐又帶小孩比較晚回到集合點，但阿益一直守在我們行李旁 確認我們都沒問題後每次都是壓在隊伍尾端再通關 因拉車的時間比較長，阿益會用輕鬆的口吻介紹景點 還會保留時間讓我們休息，且在每個景點時間掌控得非常好，幾乎沒有延誤 像是第二晚函館夜景回程搭纜車人潮爆炸多，他在解散前也詳細講解怎麼排隊才不會排錯 及要在什麼時間點之前回來排隊才能準時。在排隊時也會看到他在旁邊確認點名 每到一個景點都會手舉旗幟讓我們清楚辨認，也很願意幫我們拍合照 因為有帶小孩，我們往往是最後上車的，除了團員體諒對孩童友善外 他也不會讓我們感到有壓迫，很有耐心地等我們上車，需要下推車也會幫忙抬行李 當然阿益也有在遊覽車上進行推銷時間，但只有在免稅店之前 也不會強迫購買，免稅店停留時間也是看大家買差不多就離開了 另外免稅店賣的一些餅乾伴手禮 (ex:如有名的白巧克力杏仁)，阿益也有賣 透過阿益訂購可以到回程機場再領取，且還能幫我們三袋打包成一箱好託運 每個景點放風前都會詳細講解怎麼走要花多少時間及哪些該注意的 讓我們在小樽吃完茶點泡芙還有把握衝到小樽運河拍照再返回 最後一晚狸小路也是知道我們有採買需求也怕店家比較早打烊， 在吃晚飯前下午五點多就讓司機在狸小路附近放我們下車去血拼一個多小時 買不夠的話吃完晚餐還可以徒步再去狸小路採買，讓我們能逛狸小路兩次，非常貼心 行程有的景點都有去，還能微調來符合實際情況 第一天因為北國馬牧場馬匹已經休息了，就拉到最後一天執行 在三井Outlet也詳細講解一二樓走法還有退稅辦法，讓我們能把握時間購物 這趟旅遊是大興招牌的北極星列車，行程極度豐富，每天都累到癱睡死 非常感謝阿益導遊把我跟家人照顧得很好，讓我能專心顧好小孩沒有任何意外 以上推薦給大家! --

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