作者aprilkwc (阿肥)
看板Tour-Agency
標題[問題] 3月底奧捷退費問題
時間Wed Mar 11 19:39:54 2020
已有答案，謝謝各位
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大家好
有一事想跟大家請教，如有不妥之處請告知！
因為沒什麼旅遊經驗，想來問問各位看法。
原報名某旅行社三月底的奧捷團
只付了訂金（10000*2人）
截至目前並未提供護照給旅行社
昨日詢問旅行社若取消費用大概是多少
旅行社告知需以出發20日內取消收旅費30%
所以我們必須額外再匯差額給旅行社
今日奧地利旅遊警示升為二級
我們再次詢問旅行社
旅行社告知，
已協助爭取降低費用為10000/人，
額外補償5%給不會再向客人收取，
但需於明天中午前確認才可適用，
逾期取消費有可能更高。
不過若不出團，會全額退費。
想知道若是你們，會如何選擇？
想聽聽大家的意見
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.27.156 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Tour-Agency/M.1583926796.A.448.html
1F：推 s97051581: 我也是奧捷團 剩14個人 旅行社還說會出團 今天跟我說03/11 20:04
2F：→ s97051581: 取消要賠一萬五 我心想真的只剩14人嗎？ 會不會只剩個03/11 20:04
3F：→ s97051581: 位數 但都不取消 要旅客賠錢03/11 20:04
4F：推 foreverper: 若真的不想去，也不能接受賭輸的風險就先認賠殺出，萬03/11 20:06
5F：→ foreverper: 一成團了你想退只會賠更多...03/11 20:06
6F：→ foreverper: 現在不足16人就出團的也不是沒有03/11 20:07
7F：推 foreverper: s大你想太多了，剩個位數不出團然後叫旅客賠錢這毫無03/11 20:10
8F：→ foreverper: 邏輯...03/11 20:10
9F：推 bibiyun: 我也是奧捷團，旅行社告知若退團，一個人要收取62000元，03/11 20:15
10F：→ bibiyun: 現在掙扎中...03/11 20:15
11F：推 philips180: 下禮拜再看看吧！現正疫情ㄧ天一變的03/11 20:29
12F：推 mocom: 我的目前9+1導遊 在旅遊二級表內國家，業務說飛機沒有停飛03/11 20:43
13F：→ mocom: 該國沒有禁止我們入境 9+1導遊我們還是有可能出團，但沒說03/11 20:43
14F：→ mocom: 如果最後不成團是全退還是要扣除必要的費用後退款，現在掙03/11 20:43
15F：→ mocom: 扎中....03/11 20:43
16F：推 ettusais321: 不知您團費多少？我3月底的荷蘭團，團費七萬，旅行03/11 21:55
17F：→ ettusais321: 社說現在退要賠兩萬，但無憑無據的，令人確實不甘心03/11 21:55
18F：推 philips180: 奧地利回來是不是還要居家檢疫14天？03/11 22:32
19F：推 foreverper: 合約14條，扣除必要費用後餘款退還，機位訂金或機票費03/11 22:32
20F：→ foreverper: 用以及房間訂金 當地旅遊費等，收2萬很合理，單據不是03/11 22:32
21F：→ foreverper: 沒有，但你要確定取消後人家才能開出來；若疫情未升03/11 22:33
22F：→ foreverper: 級，旅客若於出發前2-20天解約，用13條來解釋時，賠償 03/11 22:33
23F：→ foreverper: 費用為團費30%，也大約是2萬（沒超過%數時旅行社連單03/11 22:33
24F：→ foreverper: 據都不用給你），若要講實際損失已經開票 訂房等成本03/11 22:33
25F：→ foreverper: ，將要出發的歐洲團收到這個金額說實在的也不意外03/11 22:33
26F：→ philips180: 時間近一點再看看，也有可能人數不足呢？03/11 22:33
27F：推 maymayhu: 建議一萬認賠殺出，讓自己及家人提早安心。03/11 22:42
28F：推 jerrywuz: 推認賠出場...我自己跟的團必要費用已經10萬了...實在吞03/11 22:50
29F：→ jerrywuz: 不下去03/11 22:50
30F：→ bibiyun: 認賠出場+103/11 23:43
31F：→ bibiyun: J大的10萬真的頭痛，後來有決定取消嗎03/11 23:43
32F：推 AE0607: 一萬真的可以認賠算了 比較安心QQ03/12 01:17
33F：→ AE0607: 但如果是我 會很好奇你那團現在幾個人報名03/12 01:18
34F：推 michaelgodtw: 等退團，九成以上都開不成了，你能開成也算行了03/12 01:59
35F：→ michaelgodtw: 換我，開成就去了，怕啥啊03/12 02:02
36F：→ flowerwilly: 依照經驗，等到旅行社不成團，就會改說依照14條契約03/12 04:06
37F：→ flowerwilly: 收解約收取必要費用。要全身而退難阿！03/12 04:06
38F：推 maymayhu: 同意 flower大+103/12 07:33
39F：推 wow210009: 北歐旅費18萬 生二級後詢問要扣16萬503/12 07:40
40F：→ wow210009: 整團只剩8人 真的心情很複雜03/12 07:40
41F：推 wow210009: 就算之後升到3級 上面寫可全數退還03/12 07:43
42F：推 wow210009: 但扣必要費用 應該也拿不到多少錢吧03/12 07:53
43F：→ jade5913: 要以13、14還是15條作業都是依照觀光局的公告，並不是03/12 07:57
44F：→ jade5913: 旅行社說改依哪條就可以改的喔。 03/12 07:57
45F：推 shadow2002: 3月底奧捷要取消只要賠10000你在不爽什麼？不然就去03/12 08:02
46F：→ shadow2002: 啊03/12 08:02
47F：→ shadow2002: 有問題可以上疾管局網頁看一下，扣除必要費用這6個字03/12 08:03
48F：→ shadow2002: 看不懂再來問？03/12 08:03
49F：→ shadow2002: 不然就照原計畫出發，就不會有問題了03/12 08:04
從頭到尾都沒有不爽
只是旅行社告知若不出團會全額退費
並沒有說扣除必要費用
才有點掙扎發文而已
看留言多數提到流團仍會收取必要費用
那我就有答案了
謝謝各位
※ 編輯: aprilkwc (42.76.27.156 臺灣), 03/12/2020 08:46:32
※ 編輯: aprilkwc (42.76.27.156 臺灣), 03/12/2020 08:47:04
50F：推 kiosk: 如果本來就還沒成團，最後人數不足當然全退，如果本來成團 03/12 10:09
51F：→ kiosk: 因不可抗力無法出團，才會扣除必要費用，這兩件事不一樣。 03/12 10:09
52F：推 jj89066: 理性推 03/12 11:02
53F：推 NENEHOW: 三月底出團前幾天通知取消全額退款給您參考 03/12 19:55
54F：推 kyowinner: 笑死，有人在前面被打臉到不敢回應， 還在這篇說旅行 03/12 23:40
55F：→ kyowinner: 社取消就會用14條 03/12 23:40
56F：→ flowerwilly: 呵.我全身而退了！多說無益！權益自行爭取！這裡說 03/13 01:46
57F：→ flowerwilly: 贏了又如何？說輸了又如何？ 03/13 01:46
58F：推 kiosk: 本來就有些狀況會全額退費 不知道你在得意什麼 03/13 10:04
59F：推 cherchen: 其實義大利那個時間點全退真的還滿正常的.... 03/13 10:24
60F：→ cherchen: 並不是每個國家都吵一吵就能全退 03/13 10:25
61F：推 philips180: 去年已訂，付訂金1萬，3月底出團，昨天通知流團，但 03/14 10:52
62F：→ philips180: 需扣除機票退訂費用5千，給您參考。 03/14 10:52
63F：推 asf168: 3/17紐西蘭團，全額退費，個人吸收紐西蘭簽證費。 03/25 19:25