之前幾次去香港 我也是都跟燦星訂機酒自由行 就在上次去 我把機票跟酒店分開向燦星訂 記得很清楚我訂的是香港尖沙咀海港城內的馬可波羅“港威“ 同樣在海港城中還有馬可波羅太子跟馬可波羅香港 但是港威的地點最好離地鐵最近 訂票過程中因為我怕燦星搞錯所以一再提醒我是訂港威 到了香港當地 我拿著燦星寄給我的住宿卷 上面明明記載著馬可波羅港威 可是我check in時櫃台硬是告訴我沒有我的訂房記錄 跟他們說了很久突然櫃台先生想說幫我查查其他兩間馬可波羅 果然！！！燦星又把我們定成太子了 真的是很氣 就是不要住太子才一再強調啊 後來還可憐的自己拖著行李跑去太子check in 回來台灣後燦星也沒表示什麼 哎 大家出國前選旅行社要三思啊！！ ※ 引述《icemomo (icemomo)》之銘言： : 我也不推燦星， : 這次跟著男朋友的員工旅遊出去玩， : 就是燦星辦的， : 只能說....第一次參加那麼累的國內團.... : 行程排得很趕，導遊介紹得不清不楚， : 出去三天換來的只有滿身疲憊， : 反而是回來後看到照片才覺得景點很美...... : 唉～～～ : 真的是便宜沒好貨.. : ※ 引述《profit (嗚阿)》之銘言： : : 呵呵 這個讓我想到一年多前 我跟朋有去沙巴機加酒也是跟燦星訂購， : : 出發前一切都還好，到了當地在發現一個大問題， : : 一位不會說英文的司機把我們送去飯店，重點是飯店根本不是我們當初定的飯店!! : : 雖然等級沒有差，但是飯店的設備跟景致卻是不同，當下也讓我及三個朋友不爽， : : 跟飯店確認之後，燦星的確誤定了這間飯店，我們死不check-in， : : 我們打了燦星當地旅行社緊急電話，當地旅行社派人來協調無果， : : 只好請我們打回台灣燦星協調，台灣燦星一副就是沒辦法，妳奈我何的態度! : : 我們四個人在國外，搞錯飯店已經讓我們心情不爽，還浪費觀光時間跟他嚕， : : 我三個朋友跟他嚕沒下文，他們只願意一個人賠償精美小贈品， : : 後來改口說不然一個人賠償10美金，我一聽之下實在氣不過，我把電話接過， : : 我跟他說明今天我來這邊碰到問題大家就是要解決，我們四個人也只有一個訴求， : : 把我們換回原飯店我們就不追究，對方又一直說房間滿啦，不能換之類的搪塞之詞， : : 我那時很生氣破口大罵，說你們如果在這樣沒誠意惡搞，回台灣走著瞧， : : 別到時走上官司大家都很難看，他們一聽到也稍微緩了口氣，後來協調結果， : : 雙方各讓一步，我本來要求一個人補助100美金，後來以每人50美金收場， : : 事隔一年，想不到燦星越來越霸道，吃上消保官都不痛不養，各位要三思... --

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