作者joash0818 (洋蔥毛)
看板TigerBlue
標題[新聞] 學承電腦三年未開課，卻不給予退費
時間Tue Apr 26 01:07:58 2011
2008年在學承電腦(開封分校)買了四合一的組合課程，直到今天尚有一科目未開課，由於
開封分校已關閉，4/23號去學承(館前分校)詢問有關退費事情，櫃檯人員多次說要找資料
，並且要我們填『課程異動申請書』，我不知道這份申請書和我的退費有什麼關係，所以
我拒絕填寫。
我請他們打電話跟主任通話，李小姐轉告主任的話，一下說可以退費，但是要用優惠價去
扣掉原價(三科)，剩下的才是退費給我的金額，我覺得相當不合理。
後來又改口說不能退費，聲稱四合一科目應算為一科目，而我已經上過三個科目，不能給
予退費，李小姐一直要求我等4/25號處理，直到4/25號打電話詢問，從下午到晚上只說主
任在電話中，負責的小姐不在，多次逃避與我處理的管道，直到傍晚終於把主任逼出來，
此位主任只一直怪我不走他們的流程，口氣極差並嗆聲說走法院，說他們絕對是走合法路
線，並要求我去走法律路徑，我已與台北市教育局連絡，明天會再繼續處理，請大家告訴
大家此補習班的行為。
他們的櫃檯承辦人曾小姐態度非常不好，跟他要名片甚至跟我們說：『我就是不敢給你名
片』，態度極差。
4/25學承(館前分校)主任承諾，於4/26晚上六點前會與我連絡。
4/26上午與總公司連絡，總公司的客服也很驚訝此分校的處理行為，說會請此分校的人與
我連絡，但一樣整天沒消沒息。
4/26下午打電話去學承，告知沒帶手機，給另一隻手機號碼，承辦人員李小姐說：『難怪
剛打給你都沒有接』，回家看手機一通電話也沒有，欺騙消費者+1。前天主任說六點
前會與我連絡也沒有，欺騙消費者+2。
4/26下午已與蘋果日報記者連絡，約明天面談。
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2F：→ baliallin:是真的把這裡當八卦版？ 61.231.172.211 04/26 08:34
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4F：推 WKK:靠腰@@ 我現在也在學承補耶 在府中那邊 220.228.56.12 04/26 12:03
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6F：→ joash0818:他們態度很差...倒是很團結... 122.116.63.163 04/27 00:29
7F：推 WKK:話說我以前真的以為這裡是八卦版XD 220.228.56.12 04/27 12:24
8F：→ passerwater:這不是八卦版？？版標唬爛我～～囧" 59.116.130.20 04/29 10:16