之前小妹因緣際會下，跟一群喜愛看韓國電影的朋友們，來喜樂看電影，因為這裡都會上映比較冷門的韓國電影， 當時算一算，覺得辦會員卡還ok，加上如果將錢儲值進去的話，一張日韓片的票只要200元，於是決定辦會員，然而當下為了以防萬一，還是有跟賣票員再三確認，是否之後可以退卡，把儲值進去的錢拿出來? 店員表示，可以，所以就辦了並儲值1000元進去。 然而最近因為她的卡只有一年的期限，快要過期，加上卡裡面還有300元，於是又揪朋友去看電影，當時在不知情的狀況下，我跟店員說，請幫我把裡面的儲值金花掉，剩下的用信用卡刷掉(買兩張，儲值優惠為一張200元)，等買完以後，發現裡面還有100元，然後又另外刷了一張230(沒有儲值的優惠)，於是我又再次跟他說，不好意思，請幫我把卡片裡面的餘額用完，於是我又把卡和信用卡給他，結果他直接又在給我儲值1000進去，真的非常傻眼，我是說用完，不是要你在幫我增加負擔好嗎? 於是我又再去詢問她，他才說裡面的餘額不能直接全抵掉喔，又再次傻眼，從最開始這位員工態度就沒有很好，且完全沒在聽你的需求，就自己做處理，也沒有稍微跟你確認，或者稍加重複一下他要怎麼做處理，就這樣隨便亂刷。當時趕著看電影，加上他們員工說，要等卡片失效才能退裡面的錢(另一個無言的原因，意思是，我之後還要特地跑一趟來退卡?)就暫時還沒退卡。 然而，昨天又去看了一次電影，因為覺得他們員工訓練不足，常常話都說到一半，所以又再次問此次的賣票員，這張卡退了以後，是不是會還我餘額，結果這次他們員工說，退卡以後還要被扣100元的手續費，聽到真的覺得很火大，你辦卡也要錢，這我可以接受，但連退裡面的錢，也要給我扣手續費? 我就有點生氣地說，可是我之前問，都沒有跟我說這件事情，於是那位A員工問了一下B員工，B員工還回答說"不用"，於是A員工就跟我說，不好意思，那我剛剛說錯了，應該是不用的，當下那位A員工又再按電腦確認，過了10秒，他就又說，不對，是要被扣100元手續費，超級傻眼的，很明顯他們員工也都不知道這些規定.... 覺得這家很坑錢，我覺得要加入會員要付一點錢，是可以接受的(印象中是350送電影票+爆米花?!有點忘了)，但第一次知道連儲值以後，要把裡面的錢拿出來，還要再被扣手續費，而且還是分別問了賣票員三次才得到的結果!!!!!!且這家卡片只有一年期限，續卡又是一個錢，那他不就是一直硬要賺你手續費嗎? 說真的，一張200元，雖然算便宜，但現在有些信用卡合作的電影院，有時候一張票也是幾乎在這個票價左右了，我認為加入會員，本身就要給一點優惠了，以吸引客人常去，但卻又一直從中坑客人的錢，讓人感到非常的不滿。 且每次問一次都可以感受到喜樂時代帶給我的驚喜，找時間就要去把卡片退掉，再也不會辦了，還我儲值的錢!!!!!! ----- Sent from JPTT on my iPhone --

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