作者vicc (小狗飛天打魔王)
看板Thailand
標題[抱怨] 不要買Thai 航空
時間Wed Nov 9 21:05:32 2016
文長慎入
直接這邊先說總結 XDD
"不要買Thai 因為他不能網路改票"
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以下全文
本來計畫１１月初去清邁玩
從曼谷轉機到清邁
遇到泰王事件之後
就決定改期到11月底去
當時來回各買一個航空
nok air 和 Thai
要一併改票的時候
Nok air 網站上簡單明瞭
很容易就可以找到改票的地方然後付費
總共花費時間大約３０分鐘
但是Thai 就是個夢靨的開始 XDDDDD
一開始網站找不到可以改票的地方
寄信給Thai後
他表示"無法在網站上面改票，必須透過email 或是電話"
這是我的誤會嘛？＝＝ 什麼時代了
為何不可以在網站上面改票阿???????
於是就開始email 來來回回
Thai 員工 回覆的速度有點緩慢 （大概花一天半的時間回信)
就在最後一封信件裡面表明
必須要用電話改票 才不會來不及改票
於是第二個夢靨就開始了
打電話過去改票的時候(這裡推一下 Sky 打了１４分鐘好像才收十幾塊台幣）
才發現泰國妹妹的英文好難懂阿XXDDDDDDDD
總共花了十幾分鐘的時間 才把票改好(早知道就打電話就好啦)
經由這次經驗
我再也不會買 Thai 的飛機票啦
根本意圖使人無法改票嘛
所以奉勸 想要買泰國國內的飛機票的人
可以的話 ，不要買 "Thai" 不然搞死你自己
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.214.189.14
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1F：→ b122771: 看完你的敘述, 我覺得Thai網路訂票有改善的空間 11/09 21:39
2F：→ b122771: 跟非英文母語系的外國人講英文, 有時候要看運氣 11/09 21:39
3F：→ b122771: 對方英文太強or太弱我覺得都要花點時間先調整對話頻率 11/09 21:42
4F：→ b122771: 反而是英文程度比較中間的比較可以通 11/09 21:43
5F：→ b122771: 上回在DMK與AOL地勤talk, 因為運氣差了點, 遇到一個英文 11/09 21:44
6F：→ b122771: 較差的, 差點爆出三字經, 還好旁邊有一位比較強一點的地 11/09 21:45
7F：→ b122771: 就改跟那個比較強的地勤talk 11/09 21:46
8F：→ b122771: 有時候也不是對方英文不行啦, 而是那個人的語意認知較弱 11/09 21:48
9F：→ b122771: 這只能花點耐心, 多方解釋溝通 11/09 21:49
10F：→ b122771: 我猜你剛好遇到一個英文比較差的QQ 11/09 21:50
對阿 泰國妹妹的英文的咬字 只透過電話有點難懂 =-=
11F：推 ellenleee: +1 11/09 21:52
12F：推 anika: 但上次泰航我改期 因為大家為了信用卡保險都各刷各的 11/09 22:18
13F：→ anika: 一共有七張 我直接打去客服立刻幫我一張張不厭其煩的改 11/09 22:18
14F：→ anika: 還沒有收我改票的費用 覺得客服真好 一通電話全部搞定 11/09 22:19
服務是不錯啦 XDD 只是我這通電話花了很多時間 有點痛苦而已
15F：→ shihyun: 台灣兩家國航都不能網路改啊 這很正常 11/09 23:14
阿是喔 這部份我不知道 長知識了 謝謝
16F：推 gamania10000: 泰航在台灣地勤是復興代理啊，不會想搭 11/09 23:54
17F：推 stoxin: 事實上復興地勤比其他家好多了 11/10 01:30
18F：推 beagle2001: 泰航我改過票，好像打回台灣，不到一分鐘就搞定了 11/10 02:44
19F：推 nicholastung: 泰航我之前有改過 打台灣的客服 快速又方便 11/10 08:44
※ 編輯: vicc (180.214.189.14), 11/10/2016 10:53:37
20F：→ vicc: 不知道台灣也有泰航可以打，整個傻了=-= 11/10 10:54
21F：推 star0609: 台灣客服快速方便+1 11/10 11:08
22F：推 manieliu: 台灣泰航服務態度好，速度快 11/10 11:51
23F：推 Kazamatsuri: Thai泰航官網首頁有個contact us/聯絡我們 點進去後 11/10 13:25
24F：→ Kazamatsuri: 就可以查全球分公司 這時候不先找看看台灣？ XD 11/10 13:25
25F：推 iampinky520: 第一個反應是能自己線上直接改票的航空應該才是少數 11/10 13:51
26F：→ iampinky520: 吧… 有請航空達人來解答 XD 11/10 13:51
27F：推 kenny53: 我的想法和樓上一樣... 11/10 20:15
28F：→ kenny53: 轉航空版如何？ 11/10 20:17
29F：推 scorch: 華航可以線上改啊，只是要隔一天才回覆 11/10 22:24
30F：推 eveno: 國泰航空可線上馬上改好。原來不是每家都有這服務 11/11 00:34
31F：推 MangoCat: 我長榮改機票也是要打電話去改阿==這有啥好抱怨的 11/11 01:54
32F：→ starpid: 很多不能網路上改吧... 11/11 09:35
33F：→ vicc: 大概太少改票，就很直覺的以為改票這件事 ，"應該"可以輕鬆 11/11 14:13
34F：→ vicc: 在網路上面完成,加上我一開始先改Nok air 就在網路上改的 11/11 14:14
35F：→ vicc: 才會誤以為 "可以網路改票" 是很正常的 @@ 11/11 14:14
36F：→ vicc: 但話說回來，我以外行人的角度看這件事情 。會覺得網路改票 11/11 14:16
37F：→ vicc: 在業者的角度 要架設這樣的平台應該很簡單，那為何不做呢？ 11/11 14:17
38F：→ vicc: 站在消費者的角度，就有意圖使人不改票的感覺(攤手) 11/11 14:18
39F：推 leocc70: 架設要花錢，維護也要錢啊，商人嘛 11/11 15:13
40F：推 carb628: 因為泰航是傳統航空公司 不是只在網路賣票 還有很多其他 11/12 04:05
41F：→ carb628: 傳統銷售管道 透過電話中文客服去改泰航花的成本不會比 11/12 04:05
42F：→ carb628: 較少 11/12 04:05
43F：推 carb628: 泰航從開航之初就是復興地面代理 應該超過三十年 11/12 04:07
44F：→ hamonchen: 本來就都要打電話改了，系統上就能改，那航空公司很 11/12 11:22
45F：→ hamonchen: 難控制機位 11/12 11:22
46F：推 FaiD: 改票不簡單啊~~機位控制其實滿複雜的XD 11/14 16:45
47F：推 Solccp: 推 泰航台灣客服 11/20 20:38