先說 您真的運氣不好 遇到態度較不好的的導遊領隊 而且團費裡還先包了小費 想少給都不行 我今年初去的團 是最後一天晚上才給導遊、司機、領隊小費 我跟朋友覺得當地地陪跟司機都很辛苦 還多給了小費 上飛機前還把身上的泰銖鈔票 也留給他們 如果您這篇文章 是單純依標題來抱怨的 我會覺得你抱怨的相當有道理 而且一定要打電話去該旅行社做客訴 （客訴是很重要的！） 但是您有些抱怨 真的不應該怪在導遊跟領隊身上 ※ 引述《hueva ( 專屬VIP)》之銘言： : 6.晚上住The Color Living Hotel。如果跟上面文章比是有好一點。 : 但是床單上還是有幾滴血.... 不曉得您有沒有立即跟領隊反應？ 我們當初去的時候 也有間房間的浴簾.... 有奇妙的圖案在上面 領隊馬上幫忙要求換房間 （還不是換浴簾而已 XD） 可是旺季 飯店房間已滿 領隊就自己住那間了 : DAY2： : 2.慕普蘭大象主題樂園： : (1)趣味魔術表演好不趣味喔~大熱天整個冷起來ㄌ! : (2)古戰場大象聲光爆破秀：無聊又無聊...度估中..... 我也覺得台灣很多遊樂園的秀 真難看 不過 我不會覺得台灣不好玩 也不會想要怪到旅行社身上 秀好不好看 誠如許多版友說的：見仁見智 樂園中的行程 應該是大家自由活動 導遊會說幾點在哪邊集合 如果覺得不好看 可以先去別的地方晃晃 像我們看了一會兒戰場秀 大概知道不合自己胃口後 就先離開去晃晃 然後到下一場大象秀的地方先佔了好位置 然後大象秀時就看得很開心又舒適 出門玩（尤其是跟團） 很多事情不能盡如人意 如果每個環節都要這樣去氣、覺得很無聊、真難看 整趟旅程下來 不會開心的 : (3)大象表演跳舞很可愛，值得誇獎! : (4)人鱷綜藝秀也很不錯，驚險刺激! : 3.這天導遊Danny留下了一個伏筆，說：「明天晚上我會安排節目，帶你們出去逛逛」。 : 4.飯店同DAY1 飯店外沒什麼可以逛的.... 基本上便宜團費的飯店 當然就不會在市區或鬧區 如果住到Four Season 我覺得那邊附近超好逛的！（羨慕，有機會一定要去） : 5.有同一團的人反應要去按摩，導遊馬上答應，並對沒有要去按摩的人說：「如果 : 沒有要按摩的，外面也沒什麼可以逛，如果想去市區走走呢~可能會塞車，所以請在 : 外面等待按摩完的人出來再一起回飯店」 : 6.就這樣，我們就在外面白白等了2個小時。 這件事情 很無奈的就是這樣 不是導遊要故意欺負你 泰國市區的交通非常擁擠 我們那次就塞車塞到兩點多才吃午餐 偏偏那餐是購物中心裡 還不錯的buffet 但是我們抵達的時間 已經變成下午茶 ：～～ 都是塞車害的... 如果要司機開遊覽車載你們去市區再回來 行程被delay的話 是誰會被責怪呢？ 大家在做按摩時 一定會有人不想按 或是小朋友年紀不到不能按 我們那團的導遊就是在外面陪大人聊天、看管小孩 如果這時你們的導遊消失 沒有照顧到外面的人 這樣才是失職 : DAY3： : 1.金三角風情(泰北異域博物館)：看影片....無聊ㄟ...導遊還一直盯著我們，就怕我 : 悶沒走到行程而被罰。看完影片後就在他們李面的村落逛逛，感覺上也沒什麼... 老話一句 見仁見智 我參觀這裡的時候 很仔細的聽解說員講故事 深受感動 當初看到行程表上有這個地方 也是覺得很納悶 但是參觀完後 帶給我很大的文化衝擊 思考了很多 回來之後還寫篇網誌 http://www.wretch.cc/blog/sweeties/25690521 （請忽略上半頁，直到跳到有紅字那段 XD） 所以您「感覺上也沒什麼」的地方 也許帶給別人完全不一樣的觀感 您覺得這個行程點沒意思 那也不是導遊的錯 原本出發前就知道會來這些地方 如果不喜歡或是不期待 可以選擇別的行程 或是做自由行 : 2.水果大餐：導遊是跟我們說吃到飽啦，但是我們剛吃完3顆山竹2片西瓜.一跟小小 : 支的香蕉後，就聽到一個聲音「上車囉!」。我心裡想，ㄚ不是吃到飽嗎?怎麼那麼 : 趕阿!?? 所以，朋友們!以後吃水果大餐動作要快一點!不要顧形象了! 我們去的時候 是自己跟導遊說 「吃不下了，可以走了嗎？」 XD 你們這樣真的很趕 : 3.獨家鑽石鄉村俱樂部12合1：?????? : (1)湖畔垂釣：原來是在等馬車時"順便"拿根竿子，把它放進湖裡~~ : (2)竹筏探險：其實用走的就可以到對面了嘛!幹麻那麼麻煩~而且到對面只要10分 : 鐘不到，而這期間呢，就唱卡拉OK吧! : --->真的很會運用時間! : (3)高空滑行：算是今天最好玩的一樣了吧! : (4)馬車夫之旅：還算不錯。 : (5)射飛鏢：每人五支。-->為何不在台灣玩就好了?還有獎品~這連個屁都沒有ㄝ~~ : (6)綠野仙蹤騎大象：滿好玩的。 12合一 想也知道是噱頭 不是說旅行社亂做噱頭是對的 而是說 12合1是哪12項 應該出發前就知道 你玩回來後才抱怨"射飛鏢 為何不在台灣玩就好" 不太合理 因為很多事都在台灣就有 而且還更好 （像我覺得台灣水果 比泰國好吃10倍 那難道到泰國吃水果要抱怨嗎？） 旅行社不過也就是想湊個"很熱鬧、很豐富"的樣子 如果你不想在泰國的鄉村俱樂部 射五支飛鏢 覺得這樣會掃了旅遊的興致 那就不該參加這個團 另一方面來說 這12項裡 還是有你覺得好玩的東西 個人覺得 要所有旅遊行程滿足所有的旅客 是不可能達成的任務 因為大家青菜蘿蔔各有所好 出門旅遊 尤其是跟團 "就是放寬心 尋找令人開心的事物"就對了～ : 4.泰式按摩：應該較"泰式搔癢"吧!叫她大力一點，她竟然回我"痛痛"!?這真是 : 太神奇了~捷克。 溝通不良罷了 應該當場就要求她達到你想要的力道 畢竟小費是你在付的 : 5.晚餐吃合菜：我們有了重大了收穫，我們這一桌獲得了兩根頭髮、一根洗碗用的鐵絲。 : 導遊說餐廳堅持不道歉，導遊又說他們以後不會再用這家餐廳了。 : -->誰知道阿~我們更並沒有獲得什麼補償，難道我們都是鐵胃嗎? 這太可怕了...............＠＿＠ : 6.燕窩魚翅：難吃!燕窩沙沙的；魚翅水水的~~!! 我參加的團 這是自費 就沒有去吃了 因為泰國並不是魚翅燕窩在有名 自然也就不會想嘗試 : 自費行程3200元： : 1.模特兒泰國洗：好看。 : 2.夜釣墨魚+吃燒烤：一隻墨魚都沒釣到-.- 這... 非人為能控制 : 3.猛男秀：好看。 : 4.藥草按摩：同泰式按摩，沒有人有好評語，還被燙傷! 原po...你們... 是不是真的運氣很差呢？ （拍拍） 我們那團去 按的還蠻舒服的 : PS.有一些人覺得不需要參加自費行程，而有的想要挑行程： : 導遊說不能挑行程。並說如果沒有去的話就只能在飯店或在秀場外面等，右一 : 直鼓吹人家參加行程，不去就給屎臉! : 領隊之後又放話：不聽我的話沒關係，到時回來再問那些沒參加行程的人吧!就 : 是有人會後悔的拉! 導遊主要的收入就是這些 但是不去就給臉色 真的很沒品... : PS2.參加自費行程的我：個人認為3200只有2場秀場好看，其他如按摩及釣墨魚 : 等，都很不值得。我才要說：沒參加的才不會後悔咧!賺到3200了! : DAY4： : 1.格蘭島快艇之黃金海域： : (1)水上摩托車：人家幫我期大概150公尺就回來了，注意!是"人家"幫我騎喔!! 不曉得您多久沒玩水上摩托車了？ 現在都是有水上摩托車駕照的人 才能自己騎 在墾丁也是！ 畢竟讓沒有駕照的人騎 太危險了 很容易出事 （墾丁業者就告訴我 以前開放時 撞死很多人） 我不曉得泰國的法規是怎麼規範 不過應該都是沒辦法讓遊客自行騎乘水上摩托車 除非您看到旁邊的團 都可以自己騎 但你們這團不行.... @@" 另外 我個人覺得泰國的觀光產業過度開發了 像這些水上活動 往往都只能蜻蜓點水一番 不這樣做 實在沒有辦法消化掉大量的遊客 相信您自己在排隊等待時 也很想前面的人快一點玩完 不然不知道要等多久 我們（過年超旺季）去玩拖曳傘時 小小的浮板上擠了數百人 大家也是快速的飛一圈就降落了 那也沒辦法......... 就是有這麼多遊客 不這樣做要怎麼樣消化掉龐大的人數呢？ : (2)香蕉船：如果我沒故意掉下去，衣服一定不會溼掉。有什麼好玩的!?? ㄜ？？ 溝通不良吧～ 有人不喜歡掉下去 有人喜歡掉下去 通常都會分組進行 : (3)拖曳傘：還不錯。但不建議加錢玩。加錢玩的後悔的多。 : (4)導遊的助理一直問我們,要不要玩漢堡阿??(要加350元) : 我心裡超不爽：為什麼要加錢的才好玩?難道我交2萬來這被耍嗎? : 如果要來這玩水上遊戲，記得!!切記!!去墾丁玩更好玩!大力推薦墾丁!! 您一路抱持著這樣的心態 難怪整趟旅程玩下來極度不開心 要記得旅遊團本來就是給你一個「基本的套裝行程」 你可以加或不加東西 就像去麥當勞買東西 買了一號餐後 店員會問你要不要加20元有＊＊？ 薯條、飲料要不要升級？ 有人基本套餐就滿意 有人要薯條飲料加大 外加玉米濃湯跟蘋果派 大家各取所需就好～ 水上活動在墾丁玩也不錯 但是記得 香蕉船一個價錢、大力水手一個價錢、甜甜圈一個價錢 套裝行程多少錢、再加上什麼又會更加過癮 這點我倒是覺得世界各地的旅遊皆然 : 2.芭比倫SPA之旅： : (1)我們的更衣室就是裡面的小姐拿一條我們等下要圍的毛巾遮住我們，真 : 的很難換衣服~後面就有鏡子~難保別人不會看到? 您是說 異性會看到嗎？ 坦白講 "跟團" 很多事情會因為人數多 就會拖延到時間 服務人員們接團接多了 就會知道怎麼處理流程才會快 我自己的經驗是 反正男女生分開在不同區域 大家都是女人 換衣服的時候 只管自己有沒有穿好 誰那麼無聊還去看東看西 如果你真的很在意隱私 可以要求自己個人的更衣室 但是我想你會消耗掉按摩做SPA的時間 : (2)我想要上廁所，跟小姐說，他跟我說了在那後。我ㄧ轉身，就聽到他說 : "搞不清楚狀況"!!! -->我花錢來這受氣?? : 跟領隊反應~他竟然跟我說，用另外一個想法想，他們應該不是這個意思啦! : -->我還要先為他們著想??? 到底誰是主是客?? 誰才搞不清楚!!!??? 你是付錢的大爺 你可以決定要給多少小費 不是嗎？ : DAY5： : 1.珠寶展示中心：隨便一個戒指，看起來不怎麼起眼，竟然要上萬塊!!??"共潘 : 仔"吧! 您這樣說也有失公允了 泰國的那個珠寶展示中心 是有經過國家認證許可的 也就是說珠寶都是真貨 如果您是珠寶鑑定師 批評那戒指不該有此等價錢 我覺得很有道理 但是我們都是外行人 我也看不懂真假 我逛了之後 只是覺得款式都很老氣 就算有預算 也不會購買 但是同行的人 也有覺得以這樣的價格買到翡翠/黃鑽等 非常划算 只能說 那樣的珠寶 還是有很多人願意購買的 : 後來我們去隔壁監看銀飾，導遊突然出現在後面並跟我們說：「來這是要 : 買珠寶不是要買銀飾的耶」-->沒買又屎臉 你們導遊還真是一等一的機車....... : 2.天使劇場：我發誓，我看到睡著! : PS.在看天使劇場以前，有跟領隊及導遊助理說要打電話，卻一直敷衍我們， : 要我們趕快去走行程。結果後來也沒打，而是劇場太無聊到最後跑出來打的! : --> 我們被限制自由了嗎?顧客還有權益嗎?領隊有照顧團員嗎?只會一直敷衍... : 3.千手觀音：停留約15分鐘走人。 : -->後來才發先從我悶飯店到桑倫夜市，只需100泰珠即可，領隊導遊卻都沒帶 : 我們去，而我悶到那已11點了~還是沒逛到什麼... : DAY6： : 1.夢幻世界：-->去六福村玩就好，比夢幻還值回票價! : (1)領隊自述有停留4小時。 : (2)4小時包含吃飯時間。 : (3)我只玩了雲霄飛車、鬼屋...纜車連碰都沒碰到! : (4)逛NAYARA還是放棄吃飯才有時間逛的! : (5)這個導遊情緒控制並不好，有人慢些出去~記錯時間，竟然用泰語在罵!領隊 : 卻跟我們說他在唸了，我說念什麼念阿~有什麼好唸的! : 行程配的那麼爛!還兇屁喔!FXUK : (6)一開始剛進去時我悶覺得裡面很可愛~想要拍照，導遊就一值趕我們，叫我們 : 先走，等下有時間拍的。-->又是一陣敷衍再敷衍。 : 2.毒蛇研究中心：吹吹冷氣就好。 我真心的建議原po 去除掉一些太主觀意識的部分 以及無關導遊專業部分 (e.g. 魔術表演秀太無聊、水上摩托車竟然不能自己騎） 把導遊安排行程不當 態度不佳等部分 做客訴 做客訴之前 也要先想好 你想要對方旅行社有什麼回應 例如 建議旅行社不要再用這個導遊 或是給你折價券做補償 （當然比較不可能被答應的要求 就要有心理準備不會成真 XD） 大部分做客訴 只是想宣洩一下一肚子的鳥氣 如果旅行社態度很好 還可以考慮下次行程還是參加他們的 如果旅行社很惡質 那麼就寫篇「中肯」的網誌批評他們 叫大家不要去 如此罷了～ 祝原po下次能遇到好的導遊領隊 或是自己卯起來做自由行吧！ ：） --

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