作者mixcat0518 (yourspace)
看板Taoyuan
標題[食記] 糟糕的白木屋旗艦店用餐經驗
時間Tue Jul 26 16:33:42 2011
光臨白木屋旗艦店內的La Wish兩次
我很難相信，這種品質可以號稱旗艦店，
我想，很多低價位排餐店的品質絕對不輸他們
大概這家店以為有著白木屋的老字號品牌，
會有一群死忠客戶默默守護他們
所以餐飲.....就隨便來了吧
第一次吃完，
寫完意見單，可能我們這種平民百姓留言沒啥說服力
於是，意見石沉大海~(一個星期都沒有答覆)
於是我上網跟客服投訴，終於，再過一個星期有所反應
第一次的問題大概如下：
1.用餐前服務生沒有主動講解菜單，要我們自己發問
2.用餐時對於比較特別的主菜卻沒有跟我們講解
3.當甜點用完之後服務人員不會主動收拾，讓我
們桌上擺放著吃完的空盤，在環顧四周，以離
席的客戶已經超過有15分鐘以上{當下的客人
佔席率不到七成}桌上卻無人收拾，看起來相當
不美觀
西餐部的主管打來，就說他們會改善，請我們在過去
於是昨天，再次前往
上次的問題有改善，不過，這次也讓我很無奈，我男朋友主餐上了，
我的沙拉還沒有到，招來服務生才送來
然後我男朋友主餐吃完了，我的主餐呢?......
我們兩個只好苦中作樂的說~牛還在養......
於是在跟服務生詢問
服務生過幾分鐘才把我主餐送來(也沒有給任何解釋就走)
等到我主餐送來，我男朋友已經吃完他的主餐有10分鐘了
後來甜點送來，我男朋友的甜點也送錯
然後跟服務生說，才改掉
最後結帳，我用他們之前預售的現金抵用券，然後他們現在又有新的優惠
當天晚餐八點前消費滿額會送抵用券
不過結帳時小姐跟我們說，現金抵用券跟他們這批活動的禮券並不能同時使用
其實這點我真的很不解
因為當初他們的現金抵用券其實就像一般的禮券，
我目前還沒有遇過買東西用禮券會跟其他優惠抵觸，
不過小姐臉色很差的說當初買的時候已經跟我們免收服務費的優惠
(不過他們服務真的做的很差我也不知道他們到底為什麼敢收服務費)
重點是，這就像我先買禮券，本來就會打折，
最後付了禮券，因為我很想快點把禮券用完，
我想，禮券我不會再用他了
我寧願把錢拿去其他餐廳，也不會再投資在白木屋任何一毛錢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.78.240
1F：推 ONLYYUYU:呼~好險我沒買 07/26 16:42
2F：推 danceRing:讓我想起有天下噢,我和老公也到旗艦店買麵包,結果...出 07/26 17:12
3F：→ danceRing:來後雨傘不見了...詢問警衛,他才跟我們說:被他們主管借 07/26 17:12
4F：→ danceRing:走了,一下子就還給你們~等了一會,我老公就跟警衛說: 07/26 17:13
5F：→ danceRing:你們這樣不說一聲就拿客人的傘,很不應該...之後,我們就 07/26 17:14
6F：→ danceRing:再也沒去過... 07/26 17:14
7F：推 ZEXEL:不是應該報警告偷竊嗎?? 07/26 17:18
8F：推 danceRing:沒有耶~因為我們也才進去一下下,所以就想說問警衛是不是 07/26 17:30
9F：→ danceRing:有注意到...沒想到,換來的答覆卻是這樣...有些傻眼~ 07/26 17:30
10F：→ danceRing:可能他也圖個方便...只是感覺真的滿不好的~ 07/26 17:32
11F：推 sarawyvern:突然想到前一陣子去的是白木屋位在幼獅工業區的參觀工 07/27 04:19
12F：→ sarawyvern:場.也是用餐區點餐的服務生.讓我覺得很不好.雖然說對象 07/27 04:20
13F：→ sarawyvern:不是我.但看到連我感覺都有點差.好像欠服務生錢的樣子 07/27 04:22
14F：→ sarawyvern:臉超臭 07/27 04:22
15F：推 whitedevil:這家服務生的訓練很差，菜色我去了兩次也都不滿意，以 07/27 10:58
16F：→ whitedevil:它的定價來說純粹是賣環境的，強烈不推薦。 07/27 10:59
17F：推 limean:吃過一次 不難吃 但以價位來說 沒那個價值 口味也很少可選 07/28 01:28
18F：推 pilipi:終於有人跟我一樣感覺了，我們也買了餐券，有被騙的感覺 08/06 23:50
19F：→ pilipi:東西份量少到一個不行，服務也是慢（雖然臉上都有笑容） 08/06 23:50
20F：→ pilipi:為了要消費完那些餐券，去吃了三次，每次都要路邊再買便當 08/06 23:51
21F：→ pilipi:昨天終於把餐券用完了，突然感到一陣輕鬆，真好.... 08/06 23:52
22F：→ pilipi:話說回來，第一次看到有人收服務費是這樣收的（用餐券） 08/06 23:54
23F：→ pilipi:消費＄610，付餐券200x3（因為不找零）現金＄10要加收＄1 08/06 23:56
24F：→ pilipi:服務費，這一元實在是讓我覺得「也太會算了吧～」.... 08/06 23:57
25F：推 krailvivo:用餐眷應該是連多出的錢的服務費都不用!!我吃三,四次了 06/14 21:17