作者keyin ( )
看板TamShui
標題Re: [問題] 淡水地區網路不穩
時間Sun Jan 22 10:48:42 2017
通常如果網路有斷線的情況，
而確認屬問題不屬用戶這邊，
你可以進線要求客服補償你無
法上網的損失。
可以補償當天 月租費/30
回饋到下期帳單。
前提是你自己要提出要求。
※ 引述《water2333 (Aqua)》之銘言：
: 如題 我目前租屋在淡水區大忠街
: 網路是紅樹林有線電視的網路
: 近期網路不太穩定 大概每隔30分鐘~1小時會有一次的斷線情形
: 說斷線好像也不太對 就是網路會完全停擺
: 網頁打不開 ptt沒有回應 但是ptt的連線是不會斷的
: 上次致電客服 工程師來過一次
: 說造成斷線的時間點是我上傳流量爆炸 是我電腦中毒
: ...我是不太相信對方的說法啦
: 掃過毒 後來裝了NetWorx也沒有發現什麼上傳量爆炸的問題
: 想問板上是否有人跟我有相同的狀況?
: 另外 除了打給客服之外我還有什麼可以做的嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.65.156
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/TamShui/M.1485053326.A.F6B.html
1F：→ creaton: 我之前常常斷 我發現是電腦網卡沒更新驅動... 01/22 12:19
2F：→ sigurose: 網卡沒更新驅動/作業系統異常造成的斷線，與網路訊號異 01/22 12:35
3F：→ sigurose: 常造成的斷線，特徵是不同的，前者通常會是突發性的無法 01/22 12:36
4F：→ sigurose: 無法取得IP，但手動指定IP/DNS能排除；後者則是區域連線 01/22 12:36
5F：→ sigurose: 狀態正常，但一直發生嚴重的封包遺失、或DNS沒有回應 01/22 12:37
6F：推 waypin2002: 我去年是遇到下雨或天氣潮濕時就會無法上網 01/23 21:43
7F：→ waypin2002: 但只要天氣放晴,馬上就恢復正常了...很詭異 01/23 21:43
8F：→ waypin2002: 我去年也是住大忠街 01/23 21:44
9F：→ SPzero: 如果網路發生問題時間多半都在雨天/潮濕天時，似乎就比較 01/24 15:15
10F：→ SPzero: 偏向是屋內線路的問題情況，像是老舊、外露等原因也都會造 01/24 15:16
11F：→ SPzero: 成連線異常的情況，建議不妨先找懂弱電專業的水電人員，到 01/24 15:17
12F：→ SPzero: 家檢查確認看看 01/24 15:17