作者shyyo7589 (~絲綢之行 漫漫長路~)
看板TamShui
標題Re: [閒聊] 大樓保全對住戶的情緒性回應
時間Wed Feb 19 15:23:49 2014
恕刪
: "我在這棟大樓住多久了?! 怕債主的話早就跑了"
: 當下還是請保全留意一下
: 就在一月底之前
: B君又來到大樓
: 這次他不在外頭等待
: 是跟保全詢問A君所在樓層
: 想直接登堂入室
: 保全覺得B君既然是A君的朋友
: 理當知道A君的連絡方式
: 就跟B君說:"你應該有A君的電話~~打給他就好了"
: 這位保全打算還是交由A君自己去傷腦筋
: B君果真打電話給A君
: 說已經在樓下等A君
: 就這樣A君悻悻然下樓
: 在大樓外跟B君用比較重的語氣交談
: 要B君自重~~別再來此大樓
: 隨後與保全溝通此事時
: 質問保全沒有善盡住戶交辦的事項
: 而保全向A君回應以下這段話:
: "你要保護自己~~我也要保護自己~~我不想被打"
: A君頓時愣住幾秒鐘不知如何回應~~
: 各位住居在有保全的社區環境裡
: 可曾聽說過類似的經驗嗎?!
文中 "自己電話聯絡"比較適宜外
文中敘述的服務態度 應對方式 聊八卦 真的非常的不好
當然私人恩怨 警衛也不需要干涉
但明顯有很多做法可以達到保護住戶/過濾訪客目的
以原PO例子來說 (拒見該人)
訪客問→ A棟5樓1號 是不是住了OOO? 或OOO還有沒有住那邊
保全答→ 無否透露住戶訊息給你 你是他朋友可以電話連絡看看
訪客問→ 很久沒聯絡了 他號碼換了/電話不見了
保全答→ 無否透露住戶訊息給你
訪客問→ 我要找 A棟5樓1號的OOO
保全答→ 不好意思 住戶交代拒絕訪客拜訪
以上是針對PO狀況稍微應對的狀況
其實這是可以做到的
而且社區公寓請保全就是要提供這種服務
如果不做過濾 不要說帝寶
台北市豪宅每天都有人去闖大門了(粉絲或媒體去找名人)
當然 現在保全公司良莠不齊 保全業也不少剝削血汗事件
比較便宜可能請到比較
"服務項目沒那麼多"的保全
若態度不佳 無法過濾訪客 又閒聊住戶八卦 嘖嘖
是我無法忍受
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 49.219.11.156
1F：→ fatfatfatpig:就你舉的例子，原原PO描述的情況就是保全請訪客自己 02/19 20:28
2F：→ fatfatfatpig:連絡，訪客果然自己連絡，住戶卻因為這樣怪保全 02/19 20:29
3F：→ fatfatfatpig:難到幫著說謊說沒這個人說搬走了，訪客就會相信 02/19 20:30
4F：→ fatfatfatpig:不再打電話給住戶嗎 02/19 20:30
5F：→ fatfatfatpig:當然聊住戶八卦那是保全的錯，但單就這件事是沒錯的 02/19 20:31
6F：推 eipduolc:所以有的人真的把保全當私人管家? 02/20 09:42
7F：推 FunnyGuitar:換個角度來看 如果保全自己已經管到人家家務事呢?! 02/20 10:49
8F：推 eipduolc:那當然over啊，但這事有嗎 02/20 10:50
9F：→ eipduolc:從你描述的文章來看，A君好像跟該名保全有很多互動 02/20 10:50
10F：推 eipduolc:那是不是該思考，讓保全做好自己的工作就好 02/20 10:52
11F：→ eipduolc:其他的事就保持距離 02/20 10:53
12F：推 fatfatfatpig:因為原原PO描述清楚的只有B找A這件事，其他部分不多 02/20 11:14
13F：推 FunnyGuitar:我在上篇有說 一些事不想說太白 單就保全的職責來說 02/20 11:37
14F：→ FunnyGuitar:因為可能有該大樓的相關人在這裡 包括騙A君錢的人 本 02/20 11:38
15F：→ FunnyGuitar:來就是這裡的版友 02/20 11:38
16F：推 FunnyGuitar:eipduolc說有這事嗎?! 如果你上班晚到半夜回到大樓 02/20 11:48
17F：→ FunnyGuitar:這位保全問你:"哇~做哪一行的啊?! 賺很多喔" 你會怎麼 02/20 11:49
18F：→ FunnyGuitar:想?! 而這位A君 是女性~ 02/20 11:49
19F：推 eipduolc:你現在扯別的事進來也不代表這名保全該事處理不當啊 02/20 12:06
20F：→ eipduolc:他對住戶態度不佳跟你描述的事情不是兩碼子事嗎 02/20 12:06
21F：→ mico409:樓上是你先講 A君跟保全有很多互動的~~~ 02/20 12:09
22F：→ mico409:F大只是解釋一下 所謂的互動是啥~~~ 02/20 12:10
23F：推 eipduolc:那是從原文看來的，況且我也沒有臆測別事 02/20 12:10
24F：→ mico409:怎麼從原文看出來A跟保全有很多互動@.@? 02/20 12:15
25F：推 eipduolc:交辦事項就好幾次，不知道這樣算不算很多互動 02/20 12:31
26F：→ eipduolc:而且原文先想問保全處理妥善否，接著擠牙膏說管到家務事 02/20 12:31
27F：→ eipduolc:那一開始保全不就是不想管到家務事的處理方法了嗎 02/20 12:32
28F：→ eipduolc:至於保全這個人怎樣，可能要另開主題講了吧 02/20 12:33
29F：→ mico409:交辦事項不是就那一次而已嗎? 從哪邊看出來好幾次? 02/20 13:12
30F：→ mico409:"大樓保全對住戶的情緒性回應" 這是標題 所以應該是討論 02/20 13:13
31F：→ mico409:保全的態度應該沒有錯吧? 02/20 13:13
32F：推 FunnyGuitar:是的 交辦事項 這10年來 就這一次 才問大家看法 02/20 19:21
33F：推 FunnyGuitar:互動頻繁 因為住久了 總會有多些職務外的互動~~ 02/20 19:24
34F：→ FunnyGuitar:不希望多說些什麼 影響大家的觀點 擠牙膏?! 哈哈~XD 02/20 19:25
※ ritatin:轉錄至看板 Property_M 02/03 03:37