本篇文章略長~但若你最近在找補習班 可先參考一下~並三思 最近小妹和菁英有些紛爭 我的課程在今年九月中到期(期限半年) 但我買的課程不是保證班(簡言之就是算堂數的) 半年間因為小妹工作關係、家母洗腎~ 所以我從四月後無法在平日上課 假日的課程選擇較少 又有大家都知道的師資問題 種種原因~我無法在合約上的半年內將課程上完 後來在快到期時我自己主動詢問"報名前"相當親切的服務人員有無補救方法 結果她回應我~期限到了課程就是失效 跟她反應師資的問題她也只說這些事情不可以混為一談 一直強調我應該在忙的時候先辦理停課(辦停課也要費用) 服務人員態度之冷漠.....跟報名前的甜美笑容實在無法連接起來 後來我在消保會的網站上填寫申訴書 希望消保會幫忙處理 也許我法律常識不夠~但我認為這種補習班學費 和一般禮卷的預付費用道理一樣-應該不能訂定使用期限 再不然也應該像電影票~就算到期了補差價便可繼續使用 消保會將我的申訴書以公文方式發函給菁英請他們處理 (等了半個月吧...政府這樣的速度算快嗎?) 今天我收到菁英的公文 態度一樣強硬!!! 除了再次聲明合約上什麼都寫了 還說他們的師資是有口碑的~若有不良是學員個人感受 還提出我之前有在平日上課的證明~說我與申訴書上狀況不符) 但那是因為七八月我唸夜校的弟弟放暑假了 可以幫忙接洗腎的媽媽~所以我才能在星期三去上課 公文最後一段還寫說 "學員理應積極上課,出席不勤表示自願放棄權益" 我也想上課啊~幹嘛醬講 對於補習班這樣的處理方式~我真的很訝異 報名前一直說不用擔心師資~說他們有線上評比教師的功能 但網站上只有show教師的好評語 而且報名前強調選課自由~ 但等你搞懂課怎麼選後~才會發現選擇少之又少 如果遇到師資不良或時間無法配合...真的無語問蒼天 再說~補習班為什麼要開放學員自由請假 等快上不完了也沒主動提醒 服務人員的功用就只有收取學費嗎 當然我也有錯~我當初傻傻的簽了合約 合約上是註明了要半年內上完~ (但合約上不會寫出他們課程選擇少和師資不穩的問題) 我一開始也希望自己能補些費用再把課上完 但服務人員只說除非我再買課程會打折 (我就上不完了還買~怒耶!) 而且我並非要求退費~ 我只是想把課上完耶 真的不知道補習班到底讓我把課上完會損失什麼 (錢都付了耶~) 我沒上完的課換算下來~應該將近有一萬元左右吧 老實說~就算課不能上也沒關係 我覺得這樣糟糕的補習班~我要跟他們對抗到底!!! 爭取消費者該有的權益!!! 目前我正在準備家母的洗腎證明、弟弟的在學證明及工作證明 如果你也有類似的問題~徵求你跟我一起繼續和消保會申訴 但若你是買會員制(像地球村不知花多少錢可以一年內什麼課都上) 我想應該就不在申訴的範圍內了 如果你沒有這樣的問題~又正準備要花錢補習 真的請你要好好想清楚 哎.... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.151.163 ※ tsyapple:轉錄至看板 Hsinchu 10/15 23:38 Re大~你可不可以好好再看看我的文章 (我知道我的文章很長啦~但請你再看仔細) 我同意時~是因為我簽合約時沒想清楚~這是我錯我承認 但補習班也有很多問題~不是合約內提到的 而且不能如期上課也非我所願 我也不沒有要翻臉~只是想繼續上課 po也是請大家要補習前要三思(當然我想抱怨並詢問大家的意見也是原因啦) 若再仔細看完文章你還是想要噓我~那我也無話可說了 不過這個世界少一點噓~那一點正面的鼓勵 會更美好哦^^ ※ 編輯: tsyapple 來自: 61.64.149.146 (10/16 13:04) sqt大~停課對我來說只是"暫停" 但我媽洗腎不是一兩年可以洗完的 是要一直洗下去哦~ 而且每辦一次停課都要錢~好像要兩百元吧 還有次數的限制 我有聽說有人去詢問時跟服務人員提及沒辦法平日上課 服務人員就願意把三個月的課延長為六個月~ 所以我覺得在報名前是可以把期限拉長的 但我的服務人員什麼都沒說 只一直說課很多~不用擔心 不過還是謝謝你的意見哦^^ ※ 編輯: tsyapple 來自: 61.64.148.142 (10/17 11:15) 我不認為只是我個人問題耶~ (你真的有很認真看完我的文章嗎?) 我認為合約是人訂出來的~不妥的地方可以改進 而且我文章裡有提到~就算不能繼續把課上完 我也要跟消保官爭取更改這些不適宜的地方 哎~如果這些事情發生在你或你的親友身上 我相信你就不會只覺得是我個人的問題 ※ 編輯: tsyapple 來自: 61.64.208.213 (10/18 22:43)