作者nomoneverdie (野茂不死)
看板TKU_Talk
標題Fw: [抱怨] 新北 淡水 艾莉斯藝術精緻餐坊
時間Sun Jul 1 16:38:46 2012
※ [本文轉錄自 TamShui 看板 #1Fxnozg9 ]
作者: benson01 (天) 看板: TamShui
標題: Fw: [抱怨] 新北 淡水 艾莉斯藝術精緻餐坊
時間: Sat Jun 30 23:35:23 2012
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1FxnUQ_X ]
作者: benson01 (天) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 新北 淡水 艾莉斯藝術精緻餐坊
時間: Sat Jun 30 23:13:27 2012
一、店名：艾莉斯藝術精緻餐坊
二、地點：新北市淡水區大忠街117號
三、時間：2012年6月30日
四、此店「非好店」的原因：服務差、態度差
五、事實經過：
因為家人來吃過這家的豬排，覺得很好吃推薦給我，加上女友生日，所以特別訂了這家
艾莉斯藝術精緻餐坊來慶祝，沒想到卻是一次不愉快的經驗。
一開始進入店內，店員和老闆就不太理會我們，而我們等了許久，才有人來幫我們點餐，
而他們也沒有特別介紹他們的菜單，只問了我們要點什麼，我以為這種價位的法式料理
餐廳，為客人介紹是必備的，不過這只是小問題。就當我們點完餐，用完湯、沙拉、麵
包，在等候主餐時，看到別桌來了一群人，老闆馬上充滿熱情的為他們介紹餐點、推
薦菜餚，此時我就覺得有些不被尊重，難道看我們是兩個年輕人，就可以不太理會嗎?
又等了一會，應該是我們的主餐要送到了，因為比我們先來的都已經拿到主餐了，這個
時候發生了一件讓人非常錯愕的事，老闆竟然把我們這桌的主餐(豬排)，送到隔壁那桌
比我們晚來的客人，還大聲的和他們說:「這是別桌客人的豬排，我先給你們吃」，聽到
的當下真的非常錯愕，隔壁桌比我們晚來了將近一個小時，而我們也知道法式料理就是
要慢慢品嘗，所以菜上的比較慢，所以我們在吃完前面的餐點後仍然耐心等待，沒有想到
等了幾十分鐘後，我們的餐點居然送到了隔壁桌!老闆居然還大聲的和他們說那是別桌客
人的!以為我們沒有聽見嗎?就因為他們人多，消費力比較強，就可以不顧先來後到嗎?
後來我們又等了將近一個小時，才吃到這份豬排。
在等待豬排的期間，另一份主餐(牛排)送到了，但是卻忘記先給我前菜!之後在送飲料來
時(最後一道)，居然也忘記先給甜點!
後來結帳時去找他們理論，他們說是因為客人太多，忙不過來才會忘記，還說他剛剛送
到隔壁桌的豬排他以為是別桌多點的，聽到的當下真的非常火，老闆明明就在那桌面前
說那是別桌客人的，「先」給他們吃，現在又說當時忘記是我們點的!我難以置信!就算
他真的因為太忙而忘記是我們點的好了，但隔壁桌當時根本連沙拉、湯還有前菜都還沒
上，最好是直接上主餐給他們啦! 這讓我感覺非常非常不受尊重。
這家店消費不算便宜，雖然說東西說真的還不錯吃，但是花了錢卻得到差別的待遇，真
的讓人非常不愉快，而他們說因為太忙碌客人太多才會搞錯，那別桌怎麼都沒搞錯，我
們這桌卻搞錯三次!
讓我感覺是刻意討好看起來比較有消費能力的客人，後來的道歉也一點誠意也沒
有，一直不肯承認他是故意要先給別桌，道歉時還一直說是他忘記、太忙，講得好像是
我們在刻意刁難一樣。更令人生氣的是，之後我把這件事向我家人說起，因為我家人是
常客，所以他打了電話給店家，希望能有一個合理的答覆，沒想到店家居然和他說，他
們全家當時都和我們道歉了，不知道我們還在生甚麼氣!虧他們還講得出這種話，一點
誠意都沒有，連他們自己犯的錯都不敢承認，對客人服務差卻怪罪是客人太多，客人多
很忙碌我願意體諒，但那也要是在沒有故意影響到我的權益的情況下阿!我不需要什麼補
償或退費，只是要個有誠意的道歉，沒想到最後的態度卻是這樣。
我是不會去第二次了，在這邊分享我的不愉快的經驗供版友作為參考
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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※ 轉錄者: benson01 (124.12.216.226), 時間: 06/30/2012 23:35:23
1F：推 chuio:好誇張 也太差勁了...不過要是我一定會當場就問我的餐點呢? 07/01 00:06
2F：→ benson01:因為怕被加料... 有餐飲業的朋友有說過類似經驗 07/01 00:09
※ 編輯: benson01 來自: 124.12.216.226 (07/01 00:11)
3F：推 litt1ecute:這家算淡水生熟客分最清楚的店了 靠很多淡江老師養著 07/01 02:16
4F：→ litt1ecute:所以老闆雖然出名大小眼 但10幾年來也屹立不搖 07/01 02:17
5F：推 McNeel:太扯了 這種店 07/01 02:52
6F：推 bbkh4ib:我想我也不會再踏進這家店了，真的非常糟糕耶 07/01 03:08
7F：推 brillante:我會當場問耶...... 07/01 03:29
8F：推 FLAMEmd:如果我聽到這是別桌的先給我吃.. 我還真的不敢吃... 07/01 06:16
9F：→ FLAMEmd:他這種做法, 不覺得會得失2桌的客人嗎~!? 07/01 06:17
10F：推 ukyolee:爛店 看你能繼續撐多久 07/01 08:44
11F：推 k31532:爛店就是要讓他倒阿 07/01 10:54
12F：推 kitty22586:太誇張了!!! 07/01 11:49
13F：推 eipduolc:這家是淡江妙店之一 07/01 12:34
14F：推 xsummerx:好誇張的店= = 07/01 13:11
15F：推 hjshief:這種情況已經不是第一次在bbs上看見了.從蛋捲廣場時代就有 07/01 13:35
16F：推 startc:因為怕被加料... 確實... 07/01 15:43
17F：推 nomoneverdie:這家與大學城廣x軒算淡江10大不倒名店之一 07/01 15:44
18F：→ nomoneverdie: 謎 07/01 15:47
19F：推 leondemon:這家店的聲名狼藉已經傳聞很久，到現在還沒倒也是一絕 07/01 16:25
20F：→ nomoneverdie:轉去淡江版聽聽鄰居意見吧XD 07/01 16:38
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※ 轉錄者: nomoneverdie (112.104.207.126), 時間: 07/01/2012 16:38:46
21F：推 nightstory:別桌的先給還講那麼大聲也太誇張 07/01 17:02
22F：→ lepin2001:他們不在意學生族群吧 07/01 21:20
23F：推 benson01:我們不是學生,只是比較年輕 07/01 21:45
24F：→ lepin2001:他們覺得年輕就是學生吧 07/01 22:40
25F：推 liuty2003:這家超級貴的阿 07/02 01:45
26F：推 p3:聽到先給別桌我就會大聲反應了,還等勒.原po人太好,絕對不去這家 07/02 09:14
27F：→ p3:反應完後已經吃的就付一付走人,省的被加料!.. 07/02 09:16
28F：推 jnmp:高調推 07/02 09:22
29F：推 ckcommander:這種服務態度如此差的店家，沒道理再讓它繼續下去。以 07/02 16:04
30F：→ ckcommander:後我絕對會告訴朋友和家人不去吃這家店。太扯了~!! 07/02 16:04
31F：→ zingcheng:曾經我也是如此，此後就再也沒進去過... 07/05 21:29
32F：推 km10635237:真的欸！一群人去和兩人去根本不同待遇!!那老先生真的 10/30 05:58
33F：→ km10635237:很勢利 10/30 05:58