今天與閃光到上周新開的新興路火鍋店"鍋加鍋" 原先已經期待挺久 因為看外在還算裝潢的不賴 所以本日就興高采烈的前往 但是,一整餐下來,給我的感覺就是"沒準備好" 今天與閃光進去用餐 點餐單上畫記 "水煮牛肉鍋*1~和風牛肉鍋*1~蛤蠣*1~滷鴨血*1" 12點29分結帳完畢~ 等啊等的~等到12點55分,第一鍋才上桌 剛點完餐就立刻裝的白飯,都涼了 中途,比我們晚點餐的外帶客人都已經先領走了 服務人員在等餐時,約過10分鐘 拿點餐單詢問我們,是不是這一張~我們說"是的" 我詢問他還需要多久??他回答要再等一下 回答我完後,將我的點餐單掛在與廚房接觸的窗口... 因為我後來有注意,每每一位客人點完就是會馬上掛上 所以我想他們是遺忘了我們~ 當下那一霎那,心情就不是很舒服 先上了一鍋後,想說還有一鍋,就繼續等~ 但是就久久久久都沒上~ 我問老闆娘~我們還有一個水煮牛肉鍋呢?? 當時等餐時間與用餐時間已經半個多小時 老闆娘拿點餐單與我們核對 電腦的點餐單在老闆娘幫我們操作電腦時 並沒有幫我們把水煮牛肉鍋畫上 所以...少了一鍋,加等了頗久的時間,後來的客人都比我們先走 整個感覺差到不行 雖然老闆娘連聲道歉,還問我們要不要再馬上煮? 這種情形我哪吃得下?? 雖然在付錢時候與服務生拿電腦菜單來問我時 我們沒發現異狀,也是我們有部分疏失~ 但是如果一開始時間不要等那快25分鐘 我想再點一鍋我也可以接受 離開時,我當客人的面問老闆娘~ 你們做一鍋要多久??老闆娘說大概5-10分鐘 但是今天人多,所以比較久 我不認為他說實話,因為比我晚點10幾分的客人都先走了 你應該大方承認我們忘記放你的電腦菜單 這樣我也比較可以坦然接受 我告知老闆娘,但是我們等很久~ 其他我不多說,我不戳破你給我的回應 但是希望你們新開的店應該準備好再上 這樣的感覺,誰會吃第二次?? --

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