李世民說：「 以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失 」 世民雖締造了貞觀之治，但此言卻錯得離譜，以人為鏡，可以明的不是得失，而是白癡 小弟工作性質常常得面對奇怪的客戶，但今天出事的卻是我的奇葩同事。 先說說我們公司的運作模式，與客戶接觸都是利用公務用LINE帳號，所以與客戶的訊息都 是先發到那兩支帳號，再轉傳給當事人，如此簡單的複製貼上，這位仁兄卻鑄下大錯... 早晨一個風平浪靜，微風徐徐吹過，金黃色的陽光灑落大地，主機板後的我吃著早餐，向 天父祈禱今日的工作會如同天氣般耀眼，慈愛的天父應允了我，便以今天下午的狂風暴雨 ，作為我工作大爆炸的伏筆。 下午，有個可愛的客戶沉浸在自己的幻想中，興奮地跟我透過LINE天馬行空說著要如何跟 對方索取補償，無奈地笑笑，我寵溺並耐心的請同事轉傳我的回答給這位當事人，出於搏 君一笑的目的，我補了一句 「 這位太太很有事 」，語畢，意料中的哄堂大笑，我微頷 ，客氣的表示我幽默感只是天生。 在歡笑中，我同時感到不解，為何在如此輕鬆的氛圍中，我竟坐立難安，如同萬把針正戳 著我的肛門（從裡面戳那種）。略顯不安的我，點開了剛剛與同事的對話，發現了這個奇 葩做了一件驚人的創舉。 「 幹！我把下面那句傳給他了！ 」 老實說我第一個反應是滿佩服這位仁兄的，竟然可 以用短短幾個字把 「 我們兩個死定了 」 這件事情表現得如此淋漓盡致，外面的雷聲 也很應景的轟然巨響，為我的震驚做了最好的註解。 我觀察到人一旦遇到挫折，會有幾個不同階段的情緒： 憤怒→質疑→思考完美的解決辦法→放棄思考 今天下午我們的對話完美演示了這段過程： 「 幹！！你是白癡嗎我要殺了妳 ！」 →「 我們是不是真的死定了 」 → 「 還是我們跟他說我們等下要去吃這味泰泰，有點事，可能明天再來處理他的案件 ？ 」 → 「 幹我不想管了，隨便啦反正死定了。 」 這算是人類行為科學的大勝利嗎？ 這次慘劇讓我學到了三件事： 1.不要拿公務機來聊天 2.使用LINE前請詳閱公開說明書 3.永遠不要低估一個白癡的極限 --

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