作者wtocactus (木頭)
看板StrikeShoot
標題[閒聊] 帳號轉移的設定是否有需要修正
時間Tue Jun 9 22:10:54 2015
事情是這樣的：
猛男控最近換手機了，用google帳正常地綁定然後轉移。
不知是否今日剛改版程式不穩定之故，
帳號轉入新手機時發生資料輸入不能的狀況。
舊手機卻顯示「此帳號已移轉」的狀況。
當然就寄信去官方請他回復。
速度還算快，來往幾封罐頭信後，
官方羅列了10項條件，同意後才幫我回復。
前面什麼blabla轉移期間活動不能參加不與賠贘，
這些都還好。
最後一項是：「僅此一次，下次不回復」
看到這句我就回信跟他說第10項我不能接受，
畢竟是官方程式自行錯誤，我都轉過幾次帳號了哪可能弄錯？
何況若是zenfone機本身的問題造成，
他幫我回復在舊手機上頭，我還是得移到zenfone上面，
若再移失敗我的主帳不就真沒救了？
所以我不同意第10項，但同樣請他們幫忙回復帳號
結果本來回很快的信，變成
石沉大海了。
一直以來都覺得台版彈珠經營的不錯，
跟朋友玩得開心，也有考慮花錢支持，
但一個玩許久的帳號會因正常轉移「有機會」消失，
而且還可能永久不能取回。這根本太驚嚇人了吧？
若是有些花大錢課金的人剛好發生過兩次這樣的意外，
那帳號不就完蛋了？
就算玩家有其他方法自救，
安卓機沒root也取不出檔案來，要自救也不能。
這是我的問題嗎(嘆)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.210.14
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※ 編輯: wtocactus (114.43.210.14), 06/09/2015 22:12:19
1F：推 po5980: 有課金都好說話吧 06/09 22:13
是有打算這麼做。但帳號沒拿回來也沒法課。
已經寄信過去講明課金意願。
我直接跟他們說，若是想要我花錢直說XD
頂多就是拿回來1個月還沒花下去，請他們直接鎖我帳號了事XD
2F：推 song042008: 請他回復阿 下次還有他不接受直接找消保會阿 06/09 22:14
3F：→ song042008: 先買個5顆寶珠 你就是課金玩家 你就是有權利要求 06/09 22:14
嗯嗯。我也有想過。
倒不只是在意帳號，而是想跟同伴同樂，所以需要帳號。
4F：→ po5980: 這個短時間內應該也無解 因為日版之前也才出過大包 06/09 22:16
5F：→ po5980: 總而言之最好還是想辦法拿到自己的data比較安全 06/09 22:17
6F：推 song042008: 怪物彈珠的data很麻煩 之後有新的彈珠都不會鎖上 06/09 22:17
7F：→ song042008: 要重新抽出or備份才會同步 06/09 22:18
8F：→ song042008: 小號轉來轉去 到60等大概看過4次英雄神殿出現的動畫 06/09 22:18
9F：推 song042008: 看你的想法 原po還小嗎 06/09 22:22
呃，什麼還小嗎？你是指帳號遊玩時間？
應該有4個月以上…(思)
10F：推 song042008: 我是真的不知道直接跟客服說什麼一個月沒花錢砍我帳號 06/09 22:38
11F：→ song042008: 有什麼意義 而且我也不認為客服會這麼做 06/09 22:38
12F：→ song042008: 我是客服的話我就只會認定你事小孩子講氣化 06/09 22:38
13F：推 song042008: 氣話 06/09 22:40
噗噗…只要正常人都聽得出來是氣話吧？
聽得懂都知道是反諷。會認真這麼說的的確像小朋友。
可能真的不會有什麼用。在你來看可能微不讚同我的動作吧？
可是呀，我是認真覺得，任何客戶的需求本就是重要的。
當有情緒需求出來，就代表某些管道不通了，該改變了。
這本該就是該反應的。也是客戶的權利。
喔，要說說，以免被誤解了。
這大概是這輩子我第一次在客服溝通的過程裡使用不理性字句。
長年做與人接觸的工作，不管是哪類，
我一向對服務人員極友善，
甚至在客服電話我可能會反過來噓寒問暖的，
反過來解除客服人員的情緒壓力的經驗在我身上發生過。
我也很體諒第一線人員能力有限的狀態。
但這不包含沒把服務做好的狀況。
呃，打住好了，這跟彈珠好像無關XD
反正我只是想說我平時極友善。
至於像不像小孩…似乎不影響這個問題XD
能像小孩偶爾講講氣話真心話，其實對心理健康比較好吧？
14F：推 song042008: 我比較屬於就事論事有話直說的人 所以對於無法解決問 06/09 23:12
15F：→ song042008: 題的做法一向都不認同 06/09 23:12
16F：推 klpou: 我的更慘 啥都沒做 十點還在打降臨 十一點重新打開遊戲就 06/09 23:17
17F：→ klpou: 顯示帳號已轉移 我綁定Google帳號還有開兩步驗證 被盜根本 06/09 23:17
18F：→ klpou: 不可能 最後只好摸摸鼻子申請帳號復原 明明就不是我的問題 06/09 23:17
19F：→ klpou: 阿。。 06/09 23:17
慘……別人是怎樣取得你的google帳密？
這整個就很神奇。難不成是之前交換帳號時洩露？
20F：推 fattyking: 遊戲本身是不錯的遊戲，但是客服其實滿差的 06/09 23:26
21F：→ fattyking: 而且有點囂張，所以我一直不敢在這個遊戲課金 06/09 23:27
喔喔？囂張何解？願聞其詳(給大家參考參考)
※ 編輯: wtocactus (114.43.210.14), 06/09/2015 23:33:38
22F：推 reihane: 客服真的蠻差 之前朋友帳號轉移不見去要也是來往盧好幾天 06/09 23:34
23F：推 ufobaby: 之前忘記ID跟客服回報需要回復帳號的時候 06/09 23:41
24F：→ ufobaby: 極盡所能的低聲下氣+好言好語 XD 06/09 23:42
25F：→ ufobaby: 來回兩三封信 過程大概不到一小時 就處理完畢.. 06/09 23:44
26F：推 fattyking: 我以前在google store顆了老手回饋但沒出現關卡詢問 06/09 23:53
27F：→ fattyking: 問了客服得到「無法告知」的答案 06/09 23:53
28F：→ fattyking: 打錯字，「顆」是「領」 06/09 23:54
29F：→ fattyking: 其他在巴哈也有其他人的客服經驗，可以去找看看 06/09 23:55
30F：→ fattyking: 雖然玩家問的方式可能口氣也不太佳 06/09 23:56
31F：→ fattyking: 但是ms的客服反而更像小孩子賭氣 06/09 23:56
32F：→ fattyking: 有點難相信是日本公司直營的客服水準 06/09 23:57
33F：推 qscgg: 日本直營底下滿滿的都是約聘人員，服務是能好到哪裡去啦XDD 06/10 00:05
34F：→ qscgg: DDD 06/10 00:05
35F：推 vnra: 都馬外包call center XDD 06/10 00:53
36F：→ vnra: 我是說很多公司 mixi我就不知道了 06/10 00:53
37F：→ po5980: 哈哈的東西還是別盡信 一堆瓜出沒 06/10 09:04