作者q0325 (A0)
看板Storage_Zone
標題[請益] 日立硬碟IC損壞不在保固範圍0.0???
時間Mon Jul 18 22:36:56 2011
日立硬碟IC損壞不在保固範圍0.0???
有大大也因為這樣不能修的嘛????
謝謝
下面是事情經過
7月8號 電腦用到一半
突然掛掉經測試發現是硬碟掛了
因為過一年了 當然是自己RMA
到了7月15 官網還查不到RMA狀況
就打去桃園UPS問有沒有收到
工作人員回我7月9號以收到
他檢測是IC燒掉
已拍照給日立等回覆
順便要了電話打去日立
電話通了要聽好久的語音
才會轉客服 汗
就問客服說有沒有收到照片 怎都沒下文
客服就講他們系統掛掉看不到台灣的資料 ="=
禮拜一到禮拜五 也5天了 也修太久
然後就問什麼時候會好
客服也回答不出來
就跟我要RMA號碼
他請桃園得UPS寄照片給他們
7月18號還是查不到RMA狀態~_~
就再打去日立客服問
就講一下之前狀況
問他們系統到底修好了沒有
客服回答我: 系統還在維修
整個無言 也不是小公司 也修太久了吧
一樣跟我要了RMA號碼
等了一下子 就說他同事信箱有收到桃園寄來的照片
判斷是IC燒毀 太嚴重
這不在保固範圍 就整個無言了
寄出前有看一下 根本看不出來什麼燒毀
然後就跟客服講整台電腦就壞那顆1T硬碟
連古董快5年硬碟都活得好好的
這樣跟我說不在保固範圍 我很無言
客服就說那他們在詢問工程師後 在給我答覆
我就問要多久
客服回說正常來講2天內
因為是不同部門 拉拉之類的
最後電話掛掉前
客服補了一句 請不要抱太大希望
2天後在問看看了
真的有點無言
如果真的不能修
以後不買日立硬碟了~_~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.194.134
1F：→ maniaque :IC 損壞本來就不在保固範圍..... 07/18 23:13
2F：→ maniaque :而原PO不知道是不是有意漏掉自己寄出前有無已知IC 07/18 23:14
3F：→ maniaque :燒毀?? 在外觀上是否明顯可見??? 07/18 23:14
4F：→ maniaque :不過,燒毀....燒幾根針也是燒嘍~~~ 07/18 23:15
5F：→ q0325 :看不出來喔 我有打0.0 我也先拿去安心亞試 07/18 23:23
6F：→ q0325 :店員也沒看出來 他測BIOS讀不到就說修要600就自己送 07/18 23:27
7F：→ maniaque :那就跟原廠那邊要看燒毀的照片吧..... 07/18 23:33
8F：→ maniaque :對了,店員應該也不會去看你的外觀啦.... 07/18 23:34
9F：→ maniaque :因為"太嚴重了"這表示燒到肉眼明顯可見..... 07/18 23:35
10F：→ maniaque :到底是在那個環節燒??樓主手上?新雅手上?中心手上? 07/18 23:36
11F：→ q0325 :兩天後看看了 不行就拿來換IC或換板子看看了 07/18 23:36
12F：→ q0325 :我手上 用到一半 整個卡住 重開後就讀不到 07/18 23:37
13F：→ q0325 :這時應該就壞了吧 BIOS讀不到 07/18 23:38
14F：推 motorone :現在都不買日立了...ic板有元件燒壞都給我判人損 07/20 00:08
15F：→ tn00210585 :燒壞有痕跡 直接人損 沒什麼好反駁的阿 zzz 07/20 00:36
16F：→ maniaque :燒壞表示有外部給予錯誤的電力供應而燒毀 07/20 01:22
17F：→ maniaque :不是硬碟本身正常使用所會造成的損害,冤有頭債有主 07/20 01:23
18F：→ maniaque :請去找下手幹掉硬碟的元兇算帳.... 07/20 01:23
19F：→ maniaque :講人損只是概括稱呼,原廠不知道是你泡阿給錯電 07/20 01:24
20F：→ maniaque :還是天兵心情好,硬把電源線削足適履,反過來插.... 07/20 01:25
21F：→ maniaque :還是在通電運作時,不小心30cm彈出來打到電路板短路. 07/20 01:25
22F：推 motorone :sg還沒給我判人損退過 wd我連送三次才換到正常的 07/20 12:59
23F：→ q0325 :那我用到一半 只有日立硬碟升天該怪他用料差嘛qq 07/20 18:42
24F：→ q0325 :今天也沒打來..查了一下還是查不到.看來系統還沒修好 07/20 18:51
25F：→ tn00210585 :看你怎麼想 可延伸原因有千百種 只是剛好你如此認定 07/20 22:01
26F：推 capri :感覺先撿查是什麼原因燒毀? 避免下一棵又... 07/26 18:57