作者parhelion (夢の超特急)
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標題[心得] Seagate RMA回來完全不同的東西
時間Thu Jul 7 20:17:02 2011
6/23 RMA 2顆3.5"硬碟(320GB & 500GB)
7/4 收到
打開 咦? 怎麼變成 1顆2.5" 320GB 1顆3.5" 250GB
外盒地址+名字與附的SHIP PAPERs都是我的資料+單號啊
SHIP PAPERs也寫著會返回320GB & 500GB 各一顆啊~~~~~
再仔細看外盒側面另一張貼紙 怎麼單號跟我正確的單號不同
也就是說 外盒總共可以查出兩組RMA單號 一組是我正確的 一組是別人的
天啊 怎麼會出這種包~~~~~~
打電話給0800 大陸客服聽不懂我在說啥
還跟我說RMA之後 收到的硬碟序號與原先不一樣很正常啊
等我解釋了半天 她終於懂了 淡淡地跟我說"沒聽過這種案例耶"
&%^$#$......不想罵髒話 但是我怒了 "廢話 你沒聽過 那我會聽過嗎"
最後 她叫我email去反應
http://support2.seagate.com/
前天反應的>>>沒回應
昨天傍晚再反應一次>>>今天終於email回應了
他根據2組單號去處理 然後打電話來 叫我拍那2顆收到的硬碟+含清楚序號email過去
我跟客服說 key在信件裡就好 何必一定得拍 他就堅持要拍 附加檔給他 XD
最後跟我說會請UPS聯絡我來收走後 再補寄給我
我問能不能請UPS同時把我正確的那組帶來 他們說不行 XD
超級無言的.................
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◆ From: 134.208.2.102
※ 編輯: parhelion 來自: 134.208.2.102 (07/07 20:19)
1F：→ hihieveryone:其實我看開頭也是有點霧 不過大概知道怎麼了 =.= 07/07 20:27
2F：→ parhelion :其實我也不知道怎麼解釋 遇到很鳥的事情就是了 07/07 20:31
3F：→ parhelion :只是太離譜了 這樣的品管..........唉 07/07 20:32
※ 編輯: parhelion 來自: 134.208.2.102 (07/07 20:35)
4F：→ lykewake :超扯~還好我都不買死雞~ 07/07 21:16
5F：→ mars1985 :剛跑去看今天收到了，還好沒冏到...幫寄兩次了說 07/07 21:38
6F：→ mars1985 :真是糟糕...= = 祝早日解決... 07/07 21:38
7F：→ sppmg :想確認事件真偽再處理吧！ 如果他寄的是1T*2...... 07/08 00:28
8F：→ parhelion :如果是來2顆1TB喔 我還是會看保固期 如果比原先短 07/08 02:06
9F：→ parhelion :可能還是得處理吧 如果升級保期又變長 耶..恕我貪心 07/08 02:07
10F：→ MrDisgrace :還真的沒聽過...我都一次RMA一顆 快10次了目前沒錯過 07/08 12:04
11F：→ pepsilee :原來RMA也可以測人品..... 07/09 09:55
12F：→ freakclaw :對seagate的RMA失望, 請看我之前的RMA經驗. 07/18 09:43