作者nomosa (星空下不停流浪)
看板Storage_Zone
標題[心得] WD 640AAKS送修(捷元)
時間Thu May 19 23:17:47 2011
去年12月購入
很不幸地僅使用5個月
發作當天情形為使用中突然當機
重新開機後發生Windows檔案損毀需修復
接下來便是開機->系統開啟完成時間大幅增加
當下趕緊將所有資料備份完畢後
使用原廠的Data Lifeguard Diagnostic
Quick test跑沒幾秒就Fail
再做Extended test後顯示error code:0226
results-Sector relocation error
對照官網error code
http://support.wdc.com/techinfo/general/errorcodes.asp
好~沒救了
5/16(一)通知捷元客服
因仍在一年保固內~到府收件酌收100元
5/17(二)中午快遞前來收件
5/19(四)今天中午收到替換品
根據外表與排線端金手指部分來看
應是良品無誤
原先送修的Model為00A7B2
換回來的良品則為 00A7B0
唔...無所謂~只要能正常使用即可
Quick test pass就先上機了
有個問題想請問的是
查了一下此良品原廠保固只到今年的8/17
我知道代理商仍舊會負責保到三年
但原廠部份是否只要過了8/17後即無法RMA？
畢竟送修的原硬碟是保到2013/12
ANYWAY
仍是要推一下捷元的換貨速度
鄉下小鎮以兩天的時間就收到確實很快
希望這次它能陪我撐到下回想替換時呀
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.39.238
※ 編輯: nomosa 來自: 125.231.39.238 (05/19 23:21)
1F：→ tn00210585 :建議跟捷元的線上MSN客服做反應 05/19 23:23
2F：推 maniaque :照規定是如此呀,因為您買的是"結緣"賣給您的硬碟 05/19 23:24
3F：→ maniaque :WD 開放給 end user 送修,若客戶送修代理商的硬碟 05/19 23:25
4F：→ maniaque :之後代理商就不會再受理你的硬碟保固 05/19 23:25
5F：→ maniaque :總之您的硬碟已經逃離不了代理商的魔掌嘍～～～ 05/19 23:26
6F：推 tn00210585 :我遇到的問題是原本就被原廠偷掉2年 本版第11856篇.. 05/19 23:30
7F：→ tn00210585 :後來捷元不知道怎用的 原廠有幫我加回被暗槓的二年.. 05/19 23:31
9F：→ sanbis :不知道大家會傾向於自己 RMA 還是送代理？ 05/19 23:33
10F：→ nomosa :感謝兩位回應~我就是想說若只能送修捷元的話~過了一 05/19 23:33
11F：→ nomosa :年後若我人品又不好發生問題屆時要給捷元收500~這樣 05/19 23:34
12F：→ nomosa :不能自行RMA的話其實是虧了點就是 05/19 23:34
13F：→ tn00210585 :黑標會比較建議拿捷元的.. 2~5年代送 只要一次性付費 05/19 23:36
14F：→ maniaque :五年保固真的比較傾向給代理敲,不然你2次RMA就爆了 05/19 23:37
15F：→ tn00210585 :黑標 聯強只幫顧到第3年 之後自理 代送1次600 "１"次 05/19 23:39
16F：→ maniaque :聯X ....呵呵呵呵呵呵(什麼都不講了...) 05/19 23:40
17F：→ tn00210585 :聯強2~3年不確定是否也一次性 藍綠標就沒差 都自己送 05/19 23:40
18F：→ tn00210585 :海門跟日立就爽在自己送只要55元... 05/19 23:41
19F：→ tn00210585 :更正聯強是收500 05/19 23:42
20F：推 CChahaXD :之前我這顆也是不到一年就掛，聯強貨，運氣好換全新 05/20 01:27