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750GB的送修症狀為: 當用HDTune用基準檢測時 剛插上去的時候,速度很正常,有7、8x MB/sec up 但曲線過了一半後 每秒垂直降落到不偏不倚的3mb/sec....... 這還算好 更壞的是所有750gb的槽所有不見 裝置管理員也看不到 給你「自動移除」.... 這種狀況不是重插就能了事了 必須要重開機,再重插… 這樣反反覆覆後 使用KillCopy用10%的速度慢慢移資料 確定備份完後,就開始著手於送修一事 一開始還傻傻的跑去光華六樓 結果因為週末才有空的關係 跑了個空門......... 還以為只有光華才這樣 後來殺去內湖總公司 遠看警衛還挺閒的,翹腳看報紙 結果看到我整個傻住 「你好,來修硬碟」 「他們假日休假…」 囧囧囧囧囧囧 回家才乖乖的看官網 光華六樓的捷元以轉型,不受理產品故障 (反正我連門都進不去看不到轉型的樣子XD) 重點是六日休假 平常日還只開到18點… 除了到府收件我沒有其他方法了 於是就打了電話 告知捷元上的標籤,幫我查了一下 可以受理送修 (之前已上WD官網查在保固內) 但需付200收件費+500維修費 這些都曉得,當然好心的客服還會很客氣的問你這樣是否接受 當天下午打,是說隔天早上就能收件 而早上打,下午才收件 收完件後,再詢問一下客服維修的SOP ============================= 大概就是捷元的人到你當初電話上跟客服講的地址收件,並講故障原因 當面收件後,會給你一張紅色收據 回去測,有問題直接給你換新(需考慮有無存貨) 捷元的人在殺去你當初講的地址給你hdd,並繳交費用 而我收件與取件的地址不同 所以在收件後,跟客服報了維修單號碼 立即更改取件地址 ============================= 沒想到收件後的隔天就直接拿著新品殺去我家了@@ 送貨員到了後發現沒人應,才打電話 接起電話不知道該講啥XD 效率之快讓我來不及反應 (一直以為起碼也要3、4個工作天才會來) 剛好當天是禮拜五 但是又很想見到硬碟 想請他能不能送到上班的地方 不過對方直說沒辦法,他只受理取件地址這個地段 呃…好吧,錢難賺,也不為難你了 只好請他週一(今天)再跑一趟了 今天早上請警衛代收後 捷元也留了300塊(1000-700)+hdd+收據 結果興沖沖的打開來 發現不太對,殼上面的貼紙是綠色的 左看右看…確定就是傳說中的省電版,型號是AACS… 送出去的是Caviar Blue,回來的是Green 囧 算是唯一出乎意料的地方 不過對我來講,在hdd不到一年半就掛掉了 捷元的3年(?)保固 200+500的費用很阿莎力的直接換新給你 (由Blue變Green,我很確定是換新XDD) 一直不怎麼喜歡綠版,如今意外擁有了 存著回憶的硬碟,該更加好好善待它/* --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.58.167
1F:推 Laluth :偷偷說一下 聯強是500維修+100換新 05/25 21:19
2F:推 ajang :下次要記得先看官網打個電話再去喔~ 05/25 21:34
3F:推 koka13 :請問一樓 剛買未過一年也要錢嗎 05/25 21:43
4F:推 Laluth :我記得是不用 上個月的印象 05/25 22:05
5F:推 zax11 :超過一年都要錢~重點是資料有救回來才是~ 05/25 22:33
6F:→ hexadecimal :不能同意樓上更多了 05/25 23:23
7F:推 vicy912 :既然忙怎不用全家代收修 才一百元 05/26 00:06
8F:推 TroyLee :變Green也許是人家修好的... 05/26 00:26
9F:推 kaj1983 :確定是新品嗎?如果是新的這錢花的有價值啊 05/26 14:16
10F:推 netsc :應該是維修良品 05/26 15:13
11F:推 wwwlivenet :建議直接再打個電話反應.換回BLUE機會很大 05/26 22:40
12F:→ hexadecimal :現在沒有全家代收的服務了… 06/01 17:55







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