作者nk11208z (小魯)
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標題[新聞] 星宇航空旅客睡航廈「滿地睡袋」畫面曝
時間Sun May 7 11:26:16 2023
原文標題：
星宇航空旅客睡航廈「滿地睡袋」畫面曝光 張國煒現身
原文連結：
https://udn.com/news/story/7270/7147848
發布時間：
2023-05-07 09:52
記者署名：
周彥妤
原文內容：
（9:25更新）
據了解，張國煒要親自駕駛星宇JX803航班，載超時工作的機組員和旅客行李回台灣，
JX803的旅客則須改搭其他3架飛機回台。
（8:30更新）
一名受影響的旅客在臉書發文透露，張國煒本人親自到現場向旅客說明，態度親切有禮貌
，說抱歉跟對不起約20次，並指來回全程退票表示歉意，由於整個航班有300多人，目前
要分流回台灣。
據了解，昨晚遭延誤睡機場的星宇JX803航班，今天上午8時左右起飛，研判中午前可抵達
桃園機場。
根據「夏綠蒂的機票大冒險」臉書粉專表示，台灣時間約上午4時50分，星宇航空派遣加
班客機班號JX2800飛往日本東京成田機場，疑似準備接送超額的乘客返台。
（7:30更新）
星宇航空昨日本航班接連出狀況，甚至造成旅客在航廈管制區候機室過夜。PTT網友紛紛
貼出旅客席地而睡的畫面，只見滿地睡袋，相當狼狽。另有網友PO出星宇航空董事長張國
煒今天清晨親自到現場危機處理情形，從畫面看來場面平和。目前已知，星宇航空針對受
影響旅客全額退費。
星宇航空JX800台北-東京航班昨天因風勢不穩定，三度降落成田機場失敗，延誤長達7小
時。造成東京-台北的JX801延遲，到後來併入另一班JX803。由於JX803昨晚也延誤，機上
乘客被迫在航廈過夜。星宇航空表示，因航機指示燈顯示異常，加上飛航組員超時問題，
已緊急調度機師前往協助。星宇航空危機處理失當，甚至發生旅客大罵機組員的衝突。
根據網友PO出張國煒跟旅客說明的畫面，大約台灣時間上午6時50分許抵達。PTT網友
BNT5566表示，結論就是加班機要到日本了，會先載一部分人回去，原班803因為機組不夠
，不能載人，會空機載行李回去，剩下約100人等今天的801一起擠看看。
星宇社團有網友說，有些人生氣是因為一問三不知，是否有飯店也不知道。星宇航空人員
有搬來三明治和果汁，先疏散一部分的台灣人退關，還是有些人卡在登機門。等了快要1
小時公布有30間房，而且4人要住1房。有一批人要出關領行李去飯店，但剛要走的時候，
卻被告知「要是退關去飯店，就等同於放棄機票」，所以又回來了。
PTT網友說，「為了安全重飛轉降就算了，很正常，不過讓旅客餓到發飆真的不知道在搞
啥」、「801+803登機後，遇到流量管制和機組超時，大家還在地上，只能說JX為了併班
，偷雞不著蝕把米」、「應變能力超差，在飛機上關好幾個小時沒東西吃喝很慘」、「一
台延誤不夠，還要拉沒問題的一起墊背」。
心得/評論：
K董今天特別搭連航到日本給睡袋，目前好像是302人全額退費
那些旅客應該下次不敢搭星宇了吧QQ
明天星宇的股價大概是一根招待了
--
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1F：推 Dimitre : 是說除了退費有考慮賠償嗎 05/07 11:26
2F：推 addy7533967 : 明年股東會紀念品就這樣決定了，公園套組+1 05/07 11:27
3F：→ iamthebest08: 聯名OUTDOOR睡袋 05/07 11:27
4F：→ dergnj : 哈哈 看起來真可悲 05/07 11:28
5F：→ apolloapollo: 空姐沒有陪睡？ 05/07 11:29
6F：→ eupa1973 : GG有發睡袋嗎？ 05/07 11:29
7F：推 scratch01 : 公關很厲害阿，明明是公司想省小錢造成的危機，現在 05/07 11:30
8F：→ scratch01 : 也可以洗成是日本不給飛 05/07 11:30
9F：推 nknu20 : 賺到了，還可以睡機場，難得體驗 05/07 11:30
10F：→ cmelo1515 : 推文小心被吉 05/07 11:35
11F：→ scratch01 : 800降落失敗跟去加油delay造成801沒辦法飛，然後公 05/07 11:35
12F：→ scratch01 : 司把801的散客塞到803，結果803因為燈號問題跟等801 05/07 11:35
13F：→ scratch01 : 轉過來的散客造成機組員工作超時不能飛，整機人在機 05/07 11:35
14F：→ scratch01 : 上等台灣的機組員坐飛機去接替，然後說成田要開特例 05/07 11:35
15F：→ scratch01 : 讓他們12點半起飛，後來他們送起飛請求，塔台又說不 05/07 11:35
16F：→ scratch01 : 給飛，最後整機人因為成田宵禁，沒移民官幫退關只能 05/07 11:35
17F：→ scratch01 : 發睡袋睡機場，笑死 05/07 11:35
18F：推 rickcoo : 利多 05/07 11:37
19F：推 AndyMAX : 台灣不是只有GG 還有會讓乘客睡地板的星宇 05/07 11:38
20F：推 scratch01 : 航空板現在還有因為討論串刪文炎上的跡象呢 05/07 11:38
21F：推 haru97724 : 哎呦。明天一根紅棒棒啦，有什麼好怕的 05/07 11:38
23F：→ AndyMAX : 台灣不只要晶片法案 還需要睡袋法案 05/07 11:39
24F：推 toole : 3百多人退來回票價 3架單趟空機費用 JX2延誤 JX1取 05/07 11:39
25F：→ toole : 消賠償 這次事件可能要虧千萬 05/07 11:39
26F：推 akito555 : 小K你自己買單吧 05/07 11:40
27F：推 Kydland : 航空版從以前就是一堆花粉盤據整天攻擊長榮/K董 05/07 11:41
28F：→ Kydland : 只是現在換成攻擊星宇了 意外嗎 05/07 11:41
29F：→ Kydland : 輕輕放下小花 整天攻擊其他航空公司 呵航空版花粉 05/07 11:42
30F：→ Kydland : 當然不是說星宇或長榮沒問題 但花粉真的讓人噁心 05/07 11:43
31F：推 j3 : 這樣就一根？想太多 05/07 11:44
32F：→ Kydland : 就和棒球版的邦寶 NBA版的唬迷一樣 噁心啊 05/07 11:44
33F：→ Kydland : 航空版看久了就知道 花粉整天吹捧花航好棒棒 05/07 11:45
34F：→ Kydland : 其他航空公司都是垃圾 05/07 11:45
35F：推 scratch01 : 怎麼又有扯花迷的 05/07 11:45
36F：→ Kydland : 花航最優質 最認真經營 公司經營階層最專業 05/07 11:46
37F：推 moint : 快跌下10塊，我歐印 05/07 11:46
38F：→ Kydland : 其他航空公司都是靠公關洗地 05/07 11:46
39F：推 Detonate : 做得已經夠了 不要太不滿 05/07 11:46
40F：推 testutw : 想省錢把公司商譽都賠光 這就是台灣 05/07 11:47
41F：→ HCYPMGO : 飛機沒有停飛 運量正常 底接等暑假噴噴XD 05/07 11:47
42F：推 xm3u4vmp6 : 還是乖乖長榮吧 穩穩的 05/07 11:47
43F：→ scratch01 : 自己的決策錯誤燒到803也就罷了，現在是後續也燒到 05/07 11:47
44F：→ scratch01 : 要飛洛杉磯的那般也不能飛 笑死 05/07 11:47
45F：推 assotr : 省小錢花大錢 標準的台灣企業哈哈 05/07 11:47
46F：噓 ck326 : 星宇這處理真的蠻扯的阿，扯其他航空公司幹嘛，呵呵 05/07 11:49
47F：→ scratch01 : JX02也被拖到不能飛，晚上很晚才退關，然後領行李又 05/07 11:49
48F：→ scratch01 : 拖好幾個小時，真的很厲害很棒的公司呢 05/07 11:49
49F：推 jorden : 很爛阿 公關公司還要洗地暖心老闆 笑死 05/07 11:50
50F：推 zxcvb1234522: 洛杉磯線也受牽連，延期一天飛，旅客罵聲連連 05/07 11:50
51F：推 ben811018 : 300多人這票收應該也是蠻可觀的.. 05/07 11:50
52F：→ ck326 : 本來一架飛機的事而已，可以搞到變成好幾班，真的屌 05/07 11:51
53F：推 iamthebest08: 我覺得股價不會受影響 05/07 11:51
54F：推 DDDDRR : 20以下撿 05/07 11:52
55F：→ beatmania : 他說的真的沒錯,看星宇的表現就知道台灣除了台積電 05/07 11:52
56F：→ beatmania : 真的沒剩下什麼 05/07 11:52
57F：推 Dimitre : 我看綠地球粉也不少啊 05/07 11:53
58F：推 nidhogg : 廢到笑，這樣造神，還是一堆人信 05/07 11:56
59F：推 kairiyu : 自救會又要哭了 05/07 11:56
60F：→ kairiyu : 星宇說實在 就是被網路公關業配炒起來的 05/07 11:56
61F：→ kakuson : K董好棒，讓乘客有另類的體驗 05/07 11:57
62F：推 KANGTA23 : 完美落幕，明天低開高走 05/07 11:57
63F：推 asole : 還以為台北車站 05/07 12:03
64F：噓 mioandmate : 親自駕駛這個點用多久 05/07 12:06
65F：推 realmd : 本次完美演示，台企那種省錢去拗和要特權的例子 05/07 12:07
66F：推 zxcvb1234522: 最賺錢的LAX回復正常，應該影響不大 05/07 12:07
67F：推 cczx123123 : 所以風大不能降落是星宇的鍋！？！？？？ 05/07 12:09
68F：推 jen1121 : 明天拉漲停報復 05/07 12:09
69F：推 mdkn35 : 空軍大喜 05/07 12:10
70F：推 alice1967 : 危機處理機制要改善 05/07 12:10
71F：推 fenix220 : 台灣刁民又在大鬧機場了 05/07 12:10
72F：→ b9513227 : 哈欠 罵一堆就不會出包了 嘻嘻嘻 05/07 12:11
74F：推 raymond501 : 省那飯店的錢 還栽贓成田機場 小霸王本色 05/07 12:13
75F：推 KANGTA23 : 明天漲5%，空手仔直接哭暈在廁所 05/07 12:13
76F：→ raymond501 : 飯店錢都要省怎麼不降票價，把乘客當乞丐 05/07 12:14
77F：→ raymond501 : 乘客要省錢搭紅眼就好 星宇有義務照顧他們 05/07 12:15
78F：推 macinwould : 明天一根 05/07 12:16
79F：→ energyy1104 : 越鬧越大了 下看15 05/07 12:17
80F：→ b9513227 : 還在哭的大概想省錢沒買不便險吧 05/07 12:17
81F：→ steven961302: 星酸賣壓 明天掛20接^^ 05/07 12:18
82F：推 d9936679 : 機場邊罵邊拿證明回台領旅平險 05/07 12:19
83F：→ avmm9898 : 推文小心被吉 05/07 12:21
84F：推 WANGSH : 體驗機場過夜 賺 05/07 12:22
85F：推 ter2788 : 有夠傻最後還退款賠更多 05/07 12:23
86F：推 qscNERO : 下次送公園套組真棒 05/07 12:24
87F：推 as80110680 : 台灣不是只有台積電，還有睡袋 05/07 12:26
88F：推 DDDDRR : 也不一定是省飯店的錢 畢竟海關也下班只能睡睡袋 05/07 12:27
90F：噓 EDFR : 這種水平好意思嘴台積 可憐~ 05/07 12:29
91F：推 ricky525 : 得罪了方丈？ 05/07 12:30
92F：噓 sunsolars : 氣候問題旅客是在叫什麼 05/07 12:31
93F：推 banbantone : 有fu糗 明天漲停買的到嗎 05/07 12:32
94F：推 chch2011 : 下次寧願搭樂桃 捷星 也不要選星宇 怕 05/07 12:34
95F：推 testutw : 比廉航還可笑的處理方式 回力鏢飛的真久 05/07 12:37
97F：→ abs7862604 : 救世主來了，門徒涕泣 05/07 12:46
98F：噓 agem : 星宇就是潮，台灣旅客就是鯛。 05/07 12:47
99F：→ alphanet : 上櫃沒有10%限制，所以明天開盤是會到哪 05/07 12:49
100F：推 truelove356 : 太可怕了 05/07 12:56
101F：推 kainolife : 來個東京來回999限時搶購，大家就都忘記了 05/07 12:56
102F：→ pujos : 把旅客搞得跟乞丐一樣 05/07 13:00
103F：推 yuebin : 一開始想省結果弄一個賠更多，原本只有801有事搞到 05/07 13:00
104F：→ yuebin : 飛LAX也影響，決策高層真的不行 05/07 13:00
105F：推 zxcvb1234522: 星宇航空回應，美西時間6日11點50分自洛杉磯起飛的 05/07 13:10
106F：→ zxcvb1234522: JX002共有152名訂位乘客，因飛機仍在日本，以致沒 05/07 13:10
107F：→ zxcvb1234522: 有飛機可以飛，已協助JX002班機旅客簽轉，或協助旅 05/07 13:10
108F：→ zxcvb1234522: 客返家、入住飯店。 05/07 13:10
109F：推 Bujo : 我猜星宇票務系統太廢，沒辦法應付這種臨時需要轉接 05/07 13:12
110F：→ Bujo : 到其他航空的需求，只能一直等運氣 05/07 13:12
111F：→ zxcvb1234522: A359可載300多人，JX02只有152位旅客，載客率有那 05/07 13:12
112F：→ zxcvb1234522: 麼低嗎？ 05/07 13:12
113F：推 nwoyao : 可憐啊 05/07 13:14
114F：推 kanx : 美國線剛開兩周而已..這個載客率算可以啦 05/07 13:14
115F：→ sing60905 : 這麼摳門失智的公司 對股東是好事 繼續加碼 噴~ 05/07 13:19
116F：推 zxcvb1234522: 飛北美的航班比疫情前少很多，這種載客率很慘 05/07 13:20
117F：→ sing60905 : 各位別忘了台股定律 越爛越噴 別反著做 05/07 13:20
118F：推 tinkle : 我想沒加入聯盟 轉簽沒這麼容易 05/07 13:20
119F：推 yang57 : 噴越摳越噴…. 05/07 13:26
120F：推 loveponpon : 董欸自己要去開回來了 05/07 13:26
121F：推 peterchou : 航空監獄 連水都不給 厲害了 05/07 13:30
122F：推 angelo98 : 20買10張！！ 05/07 13:34
123F：推 cloudccw : 扯花粉什麼的沒有意義 這就星宇的問題 05/07 13:36
124F：推 ntuooo : 比手速各位 05/07 13:40
125F：→ mq778 : 跌到10元 05/07 13:44
126F：→ mq778 : 明天放空賺大錢 05/07 13:44
127F：推 Transposon : 星宇前期本來就沒有啥備用機可飛，而且這問題還要持 05/07 13:46
128F：→ Transposon : 續一陣子 05/07 13:46
129F：→ dot0911 : 最後董事長出現，我感覺已經很有誠意了。其他家如 05/07 13:59
130F：→ dot0911 : 果也這樣董事長會出現嗎？還是根本不會發生延誤 05/07 13:59
131F：→ b9513227 : 星宇賠一張機票 不便險賠兩張 豪爽喔 05/07 14:02
132F：推 Vladivostok : 董事長主要目的是牽飛機回台啦，笑死 05/07 14:02
133F：推 xpsecret : 誰管你家董事長要不要現身 應變能力就擺在那邊 05/07 14:03
134F：→ ahg : 要賠甚麼?? 05/07 14:03
135F：推 a20351 : 公關還在代風向 明天一根大的伺候 05/07 14:03
136F：→ dhvaja : 董事長是去把飛機開回來台灣，道歉只是順便 05/07 14:03
137F：→ Vladivostok : 現賠的都是小錢啦，這樣一搞後面大家選航空時意願 05/07 14:04
138F：→ Vladivostok : 會很低 05/07 14:04
139F：→ dhvaja : 因為沒機組員了...星宇人才不足阿 05/07 14:04
140F：推 starport : 廢到笑還有臉爭桃機第三航廈的位置 口氣不是很大？ 05/07 14:04
141F：→ dhvaja : 一架飛機不能載客要虧多少錢? 當然是飛機重要 05/07 14:05
142F：推 ben192726 : 成田怎麼那麼麻煩？小機場嗎 05/07 14:07
143F：推 lee255215 : 一級棒的摳思蕩 噴 05/07 14:12
144F：推 asxc530530 : 看破手腳 05/07 14:13
145F：噓 ckyuzi : 看到他氣焰那麼大猛罵台灣就知道風向要變了 沒想到 05/07 14:14
146F：→ ckyuzi : 那麼快 05/07 14:14
147F：推 jorden : 之前靠公關公司硬洗的 最後大絕還不是都董事長出來 05/07 14:15
148F：→ jorden : 打 05/07 14:15
149F：→ jorden : 就航空公司而已又不是什麼新創產業=.=還不是都差不 05/07 14:16
150F：→ jorden : 多的包 05/07 14:16
151F：推 swimmer19 : 我想拿聯名睡袋 05/07 14:17
152F：噓 EstelleRinz : 睡袋真的笑屎 不說還以為哪裡的難民zz 05/07 14:17
153F：推 shi0520 : 通常出來大放厥詞都是反轉的開始 有夠準 05/07 14:21
154F：推 Robben : 看這次我根本不敢搭 05/07 14:23
155F：推 fanny0825 : 笑死星宇的包硬要扯其他航空公司，護航嘴臉真難看 05/07 14:23
156F：推 smilefred : 業力引爆 呵 05/07 14:24
157F：推 iMANIA : 幫股東省錢 讚 05/07 14:34
158F：→ ctes940008 : 好慘啊 05/07 14:35
159F：推 in771028zzz : 開始走下神壇了 網路公關做太好了 風向還以為是多 05/07 14:42
160F：→ in771028zzz : 神的航空 其他兩家都超爛一樣 05/07 14:42
161F：推 joewang85 : 笑死 05/07 14:51
162F：→ idernest : 股東會紀念品會是睡袋嗎 05/07 14:54
163F：推 eupa1973 : 還好台灣還有發展台積電 05/07 14:54
164F：推 LifeWalker : 送散戶睡袋 明天噴一根！ 05/07 15:01
165F：→ kuluya997 : 明年改發關成田睡地板體驗券 我願意進場支持 05/07 15:02
166F：推 HuntBear : 找一堆網紅葉配 整天放話 結果出大包了齁 05/07 15:12
167F：推 mooto : 不好意思 睡袋只是讓你睡一晚 要收回的 05/07 15:16
168F：推 forb9823018 : fb新聞倒是一面倒支持星宇 05/07 15:20
169F：推 ja1295 : 星宇特價一下，大家又搶著搭了，明天漲停 05/07 15:22
170F：→ tonylolz : 公關公司買好就好 乘客在那叫什麼 05/07 15:38
171F：推 xoorz : 快跌多一點 我等著買 05/07 15:45
172F：推 Eric0605 : 說廉航比較好的是反串吧 05/07 16:08
173F：→ Eric0605 : 聯航可是直接取消後面都不管你的 05/07 16:09
174F：推 tengobo : 怕爆 裡面一定有問題 05/07 16:11
175F：→ faelone : 股東會發睡袋好惹，股東們說好不好 05/07 16:18
176F：推 iamthebest08: 有送鳳梨酥 05/07 16:20
177F：→ jack21023 : 踩其他廉航捧自己 阿館是你? 05/07 16:29
178F：推 seven2966 : 明天一根招待，買下去 05/07 16:41
179F：→ WTF55665566 : 最頂的航空 睡袋要不要錢？假開班次要不要錢？ 05/07 16:42
180F：→ a9564208 : 股東會紀念品發睡袋好了，公園系列還缺睡袋 05/07 17:04
181F：→ a9564208 : 帳篷，餐具，露營椅，露營燈都有了 05/07 17:05
182F：推 BlueBlueLuu : 大家都覺得會跌 那就要衝上天了 05/07 17:23
183F：推 nknu20 : 真爽，平時想睡還沒有機會 05/07 17:29
184F：推 mamc95e : 怕怕，明天股價看戲 05/07 17:45
185F：→ twinmick : 明天應該版上又開唱流星宇了 05/07 18:00
186F：推 guitarotaku : 發睡袋，睡地板還蠻像難民的！XD 05/07 18:11
187F：推 skyringcha : 保險公司是延誤還賠食宿，一般傳統航空不知道怎麼 05/07 18:51
188F：→ skyringcha : 處理 是賠食宿還是來回機票 05/07 18:51
189F：→ ertip : 廉航也沒有直接取消不管你好嗎 我就遇過...... 05/07 19:41
190F：→ ertip : 你不放人出去 一定被幹翻的 很多人有要收據的理賠 05/07 19:41
191F：→ ertip : 不轉簽 又不放人 被幹譙不意外 05/07 19:42
192F：推 lmc66 : 還好我都坐長榮或華航 05/07 23:10
193F：→ josepharick : 他這案例不便險會賠？ 05/08 05:07
194F：→ josepharick : 星宇根本沒讓旅客下機退關 05/08 05:07
195F：推 jceefailurer: 以後股東會紀念品可想而知 05/08 06:28
196F：推 simo520 : 星宇航空之前還大吹特吹，服務有多好，結果… 05/08 06:35
198F：→ ebeta : 經典畫面 05/08 08:46
199F：噓 jj782995 : 退幾千萬又怎樣？退1億又怎樣？ 05/08 10:06
200F：→ jj782995 : 老子才不想因為你們狗屁倒灶的事搞得全家睡機場 05/08 10:07
201F：噓 cooji74115 : 笑死怎麼還有人在那邊天氣問題董事長現身很有誠意 05/08 23:18