作者morman (Morman)
看板Steam
標題[求助]前陣子越南版GTAV事件後續求救
時間Wed Mar 4 12:37:47 2015
各位版友好，我是上次越南版GTAV事件的其中一位買家。
事情的後續是，買家透過向客服申訴，將GTAV回復成禮物，
再將禮物送還給賣家。
就我透過賣家得到的訊息是，有3位買家已經成功回復成禮物並送還給賣家。
但我向客服申訴時，得到的都是制式回應，回應如下 :
Steam game subscriptions, CD keys, and redeemed gifts are non-transferable
and cannot be reset or moved between Steam accounts.
We will be unable to transfer games or items between accounts. In order to
play a game, you must be logged in to the account on which that game was
originally activated or purchased.
Similarly, Steam Support cannot move in-game items between accounts, and
Steam accounts cannot be merged.
已經申訴兩次，兩次都是同樣回應。現在已經不知道該如何處理了....
所以現在想請比較瞭解steam條規的版友幫幫忙，為啥別人就可以申訴成功，
小弟就一直被鬼打牆 = =。
感謝幫幫忙。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.32.40
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Steam/M.1425443871.A.761.html
1F：推 shawncarter: 我好奇所謂回復成禮物送回是什麼理由做到的 03/04 12:40
2F：→ coolhunter: 一般來說數位產品都是買斷不回的，那三個人真的存在嗎 03/04 12:41
3F：→ coolhunter: 我覺得比較有可能的是當初收禮時就沒有redeem了吧 03/04 12:43
4F：推 GoedeMorgen: 客服説我回復不了 賣家後來也沒跟我追究了 03/04 12:49
5F：→ GoedeMorgen: 只能説賣家最後還是展現了解決問題的誠意 03/04 12:50
6F：→ GoedeMorgen: 你去信跟他談吧 僅供參考 03/04 12:51
7F：推 kabkglomr: 我是沒在怕只要能玩就OK 03/04 12:58
8F：→ kabkglomr: 所以我沒退的說 03/04 12:59
9F：推 cavitylapper: 跑去爬了一下文覺得真是有夠複雜 03/04 13:07
10F：→ cavitylapper: 代購問題還真是防不勝防 根本就該直接禁止 03/04 13:08
11F：→ jay0215: 禁止代購 某些賣家會少個賺錢管道 很不方便 (哭哭) 03/04 13:15
12F：推 GeekSix: 少了代購 很多人根本無法購買 03/04 13:20
13F：→ GeekSix: 況且 版上很多代購商9折都是為了清錢包 03/04 13:21
14F：→ GeekSix: 代購有利有弊 但Z>B 03/04 13:22
15F：推 ctes940008: 可以回復成禮物？？？ 03/04 13:33
16F：推 peter861104: 我也是買家之一 我也不能退 03/04 13:42
17F：→ secv: 樓上 , 那錢有拿回來嗎 ? 03/04 13:46
18F：推 peter861104: 沒有 我也不能變成禮物還他 03/04 13:47
19F：→ peter861104: 我有在寄信給他 但他沒回 03/04 13:47
20F：→ secv: 你一定要跟他討回錢 ,至於遊戲怎麼回收叫他自己跟steam僑,他 03/04 13:50
21F：→ secv: 拒絕就提告 ,購買時他表明這東西是台灣貨時就已經觸法了 03/04 13:50
22F：→ shadow0326: 禁止代購 那常常出現的3-pack, 4-pack就很難買 03/04 15:08
23F：推 Zerose56520z: 一定要先討回錢,至於他之前還寄一封很矛盾的信給我 03/04 16:24
24F：→ Zerose56520z: 我就不理會他了,只跟他說遊戲我不會動你也無權強迫 03/04 16:25
25F：→ Zerose56520z: 我再次購買,至於他說客服會退,那我就相信你啊,我就 03/04 16:27
26F：→ Zerose56520z: 等客服的消息,如果客服一直寄罐頭文,那我也沒法度 03/04 16:29
27F：→ Zerose56520z: 我就一直寄你就一直等啊 03/04 16:30
28F：推 Zerose56520z: P大,他不回,你真的要注意惹,我回他矛盾的那封信後 03/04 16:36
29F：→ Zerose56520z: 他就爆氣,再次刪我好友,呵呵 03/04 16:37
30F：推 Lightbearer: 所以到底有誰退成功了呢? 03/04 16:45
31F：推 Zerose56520z: 對了,原PO大大你別再寄信問我這問題了辣o(〒﹏〒)o 03/04 16:46
32F：→ Zerose56520z: 錢拿到就好,其他就交給客服處理了 03/04 16:47
33F：→ peter861104: 所以現在要跟他要求退費 03/04 16:48
34F：→ peter861104: 遊戲叫他自己想辦法？ 03/04 16:49
35F：→ Zerose56520z: 他是一定要退費的,這是他當初自己講好的 03/04 16:54
36F：→ Zerose56520z: 遊戲加入收藏庫,他要求我們寄信給客服請求轉回禮物 03/04 16:55
37F：→ Zerose56520z: 可是他當初寄通告的名單並沒有peter大你耶@__@ 03/04 16:58
38F：推 peter861104: 我有收到吧 03/04 17:13
39F：推 G8boy: 我寄給中文客服隔天就變禮物了 03/04 17:22
40F：→ G8boy: 但是他有警告我請勿私下交易遊戲 03/04 17:22
41F：→ peter861104: 我也都寄給中文的但他都用英文來拒絕我 03/04 17:27
42F：推 ptt787817: 當初我總共退了8人的錢目前僅有3人成功變成禮物給我 03/04 17:40
43F：推 ctes940008: 太猛了，因為你們其實是私下交易……原來可以回覆成 03/04 17:41
44F：→ ctes940008: 禮物 03/04 17:41
45F：推 victor21813: 那三個是根本還沒使用吧...... 03/04 17:53
46F：→ ptt787817: 都是已經啟動的狀態 03/04 17:54
47F：推 Zerose56520z: 客服怎可能那麼有效率.....隔天耶((望向推坑王 03/04 17:56
48F：→ peter861104: 那我怎麼沒有退到費？ 03/04 17:57
49F：推 ptt787817: 請來信給我，可能是第一封通告疏漏 03/04 17:57
50F：推 peter861104: 那遊戲怎麼辦？ 03/04 17:59
51F：推 G8boy: 我是用補充的方式提出的，也是同個客服受理 03/04 18:01
52F：→ Zerose56520z: 求詳細關鍵字與內容..... 03/04 18:04
53F：推 r0ck123: 我是要求客服幫我直接刪除遊戲，但客服說沒辦法，就幫我 03/04 22:00
54F：→ r0ck123: 回復成禮物了。(是已經加入收藏庫的情況下) 03/04 22:00