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關於保固的問題,這是時代的眼淚,是血淚的控訴。 五年這多長的時間,如果某天你的保固被腰斬,消費者的你會有什麼舉動? ╭─────────────────────────────────────╮ │文章代碼(AID): #15PJ9_LT Thu Nov 23 2006 Key_Mou_Pad│ │crazycry:散裝OEM或盒裝IO1.1保固皆5年!看你的產品週期! 11/23 13:56 │ ╰─────────────────────────────────────╯ 現在微軟的網頁是2008年11月修訂,不知修改幾次了,但他至少修訂了兩次! 修改第一次,有些五年的滑鼠改為三年(當時是屬於表格式) 提供個人證 ╭─────────────────────────────────────╮ │文章代碼(AID): #15ctnV9E │ │ 作者 bmw520i (燃燒我的青春) 看板 Key_Mou_Pad │ │ 標題 Re: [滑鼠] IE3.0 如何證明購買時間?保固需要 │ │ 時間 Wed Jan 3 17:53:40 2007 │ │─────────────────────────────────────│ │現在新款滑鼠保固好像都縮為3年?! │ │以我的無線閃靈鯊(IE2.0)來說,就像先前網頁看到是5年, │ │目前出的都是3年保固,辨別新版舊版方式看底部標籤也知, │ │新版的底部標籤都有中文名稱,舊版的都沒有... │ │至於盒子上的保固,好像當時我的IE2.0盒子上有看到5年保固的圖樣, │ │若盒子還在得再看看了... │ ├─────────────────────────────────────┤ │文章代碼(AID): #170fxzqs │ │ 作者 seedli (小豪) 站內 Key_Mou_Pad │ │ 標題 [滑鼠] IE3坳保固作戰失敗 │ │ 時間 Wed Oct 3 03:41:48 2007 │ │─────────────────────────────────────│ │gohome0083:我前個月去看 IE3保固是3年... 10/03 13:20│ │gohome0083:一般的IO似乎好像也是三年 10/03 13:22│ │tamato9519:舊版的五年保固證明被微軟陰掉了 新版上市的時候他們10/03 14:50│ │tamato9519:就把保固的部份改成三年了 Orz 10/03 14:51│ ├─────────────────────────────────────┤ │文章代碼(AID): #15_Z-EoS │ │zmudd:怪怪,微軟網頁把紅光鯊的保固改三年了,怎會這樣.... 03/20 14:33│ ╰─────────────────────────────────────╯ 如今改回五年算是微軟還給IO一個遲來的正義,想當初我看到網頁有改,致電客服,答案 就是三年,三年就這麼斬釘截鐵! 我也抗議也寫信,一樣控訴無效,當年的三年規則就三年..... 提供一些RP值高的人送修案例 ╭─────────────────────────────────────╮ │文章代碼(AID): #16UDQYxh │ │ 作者 FayeFaye1 (說不出的想念) 看板 Key_Mou_Pad │ │ 標題 [情報] 微軟保固期 │ │ 時間 Wed Jun 20 15:26:25 2007 │ │─────────────────────────────────────│ │很久以前買了一隻滑鼠.後來2005年(大概用了三年)因接收距離太短送修換新. │ │最近又被我不小心摔壞.這隻保5年.打去微軟確認一下有沒過保 │ │結果微軟的資料居然只有這隻滑鼠的出廠日期.沒有更早的送修紀錄 │ │服務人員說.我這邊紀錄只有你的滑鼠2005出廠.保固5年.根據這紀錄你可以送修 │ │FayeFaye1:我是說...五年之後又五年....保固永遠不會到期...... 6/21 00:00│ ├─────────────────────────────────────┤ │另外有人OEM產品送修成功,也有人未成功。 │ ╰─────────────────────────────────────╯ 再來給你看一個有趣的網頁 ╭─────────────────────────────────────╮ │ http://www.microsoft.com/taiwan/Hardware/warranty.htm │ ╰─────────────────────────────────────╯ 最後更新:2005年10月30日 星期日 和你提供的有哪地方不同呢?IntelliMouse Explorer 微軟光學閃靈鯊 5 年 覺得如何,有沒有很混亂!只能說送修也是要靠RP......無奈 --



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◆ From: 114.37.109.93 ※ 編輯: crazycry 來自: 114.37.109.93 (12/06 14:40)
1F:推 Xargon:crazycry改滑鼠超強的!! 我還記得我的IO T_T 12/06 15:22
2F:推 suao099:霧煞煞,可以問到底是三年還是五年嗎? 12/06 16:24
3F:推 sai0224sai:所以又停產了?好險我昨天買新筆電又買了一個... 12/06 16:55
4F:→ sai0224sai:我現在有3個都還在用XDD 12/06 16:55
5F:推 kiggiboy:這是時代的眼淚,是血淚的控訴XDD 12/06 17:12
6F:→ seneca9650:既然你說是看RP值送修,那跟你說「大家都看新滑鼠來算 12/06 17:27
7F:→ seneca9650:微軟沒有過」那你何不一開始就說一切都是看RP就好? 12/06 17:28
8F:→ seneca9650:所以你第一篇箭頭中的「大家」,指的是RP值高的人 12/06 17:32
9F:→ seneca9650:另外我第二次送修時,一開始客服跟我說是看我手上持有 12/06 17:35
10F:→ seneca9650:的來算保固,後來他又回電告知我必須要看第一組的來算 12/06 17:36
11F:→ crazycry:RP只是無奈的玩笑話罷了,重點是客服有沒有做記錄 12/06 17:46
12F:→ crazycry:你可以看到延長保固的範例中,他就是沒有記錄到! 12/06 17:46
13F:→ crazycry:能說什麼,用玩笑的rp來解釋了... 12/06 17:46
14F:推 ValentinoV:專業推! 12/07 17:59
15F:→ seedli:裡面有我的文章耶 XDDDD 是改為三年沒錯 當初有打去原廠問 12/07 21:02







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