作者limoki (老莫)
看板Starbucks
標題[抱怨] 星禮程效期與歸零規定實在不合理
時間Fri Mar 17 10:33:27 2023
依據網站上的規定
星禮程的「有效期限」是：
「帳號中所有星星的效期是從每個等級資格的起始日開始算一年有效」
「到期日隔天等級資格星星數與金星禮星星數均會自動歸零」
以我為例
我每個月的消費平均累積100顆星
金星效期是每年3/15（今年累星1300多）
3/16系統會自動把星星換算成中杯免費飲料額度，效期90天
也就是說，我在去年三月下旬拿到的星，有效期限大約是一年+90天
但今年三月初拿到的星則是兩週+90天
另外，我在3/15前幾天的消費相當於根本無回饋
因為會在來不及累積到35顆前就被歸零（因為3/16重計）
這導致對於每年上半年推出的星禮程商品，我幾乎來不及重新累積來兌換
換句話說，就是星禮程的「星星不等值」，而且差很大
今天有寫了封信給公司
應該要把會員資格計算與星禮程分別處理
星星至少給予一年（或固定時間）的效期
讓客戶的星禮程帳戶不用每次歸零重算，而是一直仍留有一定數量的星星可以運用
這也是多數集點機制所採用的方法
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1F：推 joy159357 : 你會得到一封官腔回覆，因為金星已經是他們眼中的 03/17 11:02
2F：→ joy159357 : 盤子一哥 03/17 11:02
3F：推 skypretty : 我也同意現在的方式真的很不合理...我是12月到期， 03/17 13:17
4F：→ skypretty : 每年年初的東西，就換不到 03/17 13:18
5F：推 botherbother: 我也這麼覺得，到期前星星數都要特別算，多太多的都 03/17 14:13
6F：→ botherbother: 用line pay配open point消費 03/17 14:13
7F：→ TSMCfabXX : 因為統一財報不想卡一堆點數在那裡, 不好看 03/17 14:53
8F：推 RTAngel : 感覺蠻有道理的 03/17 22:13
9F：推 ianwu777 : 我也覺得星星的期效不應該跟會籍綁一起 沒有續會的 03/17 23:17
10F：→ ianwu777 : 就算了 但有時候為了續會到期前一週去買那一兩次的 03/17 23:17
11F：→ ianwu777 : 星星也湊不到換東西 根本把會員當傻子 03/17 23:17
12F：推 jason613 : 星星換杯子 根本笑話. 是盤子換星星 03/17 23:49
13F：→ imrt : 點數在消費隔年生日再歸零比較合理 03/18 00:28
14F：→ tomomo520 : 最合理的是以前的隨行卡，沒日期規定 03/18 01:15
15F：→ KUNI0202 : 自從更改星級制度後早就沒在理會規則了，不買最大。 03/18 06:03
16F：推 auskin : 所以到期日幾月 ，都會這問題嗎？ 03/18 13:16
17F：推 gctseng : 你可以算好在到期日前一週湊到剛好可折抵的星星數後 03/18 15:50
18F：→ gctseng : , 就只用兌換的飲料額度, 不要再消費累積星星, 這樣 03/18 15:50
19F：→ gctseng : 就不會浪費了 03/18 15:50
20F：→ tom115996 : 都2203年了還有人在意破星星? 03/18 15:56
21F：推 c012177 : 同gc版友，在快到期前會算好，之後就喝免費換的 03/18 18:24
22F：推 homni23 : 等你買下來台星，就有資格喊不合理了 03/18 21:37
23F：推 kevin190 : 我以前升級到金星拿到專屬卡片後就放棄了，最讓人 03/18 23:31
24F：→ kevin190 : 失望的就是時間到星星歸零，被當北七 03/18 23:31
25F：推 nknu20 : 有點道理，但您在使用的時候，星巴克有權決定遊戲規 03/19 07:55
26F：→ nknu20 : 則的 03/19 07:55
27F：→ acanjian : 星星是多給您的，不爽不要喝:D 03/19 13:44
28F：推 ssss3566 : 喝太少怪誰@@ 03/19 19:52
29F：推 shao790531 : 以前星星換的中杯 有八個月效期 現在三個月 03/19 21:33
30F：→ tomomo520 : 現在不比以前，以前百點的蝴蝶卡比金星還威 03/19 23:50
31F：推 QF61106 : 哪一次修改規則合理過了，改變消費習慣吧 03/20 09:34
32F：推 hsudens : 改爛規則後真的開始去探索到有好多特色咖啡店了:) 03/20 20:38
33F：推 goodbad : 業務:星星變爛後 減少消費 03/21 07:50
34F：推 livability : 減少消費+1 03/21 09:50
35F：推 cufish0602 : 我也換不到，安慰自己飲料也好 03/21 10:37
36F：→ VeronicaMars: 20顆星星也有東西換啦，我是這樣 03/22 01:13
37F：推 hsualun : 我是前一個月湊到35倍數後，就整個月不消費～等到下 03/22 10:56
38F：→ hsualun : 一年度再開始 03/22 10:56
39F：推 Or3 : 同意 至少也該跟op一樣 xx顆到今年 xx顆到明年這 03/22 13:08
40F：→ Or3 : 樣 03/22 13:08
41F：→ jackloutter : 有辦法兩張隨行卡 結算年度不同？（同一手機） 03/23 00:15
42F：推 c012177 : 樓上，我有兩張金卡，截算時間不同啊，除非你是同步 03/23 09:22
43F：→ c012177 : 升等 03/23 09:22
44F：→ c012177 : 只是一個要掛app，一個拿實體卡就是了，小麻煩 03/23 09:22
45F：推 orfan : 1個禮拜了 認真問 公司回應你了沒有? 03/24 21:06
46F：噓 miniuser : 以前就提過了 但是被板友狠狠教訓了 03/25 12:47
47F：推 chiaovc : 一直都覺得不合理 以前還會拼命累積 現在算了期限 03/28 08:10
48F：→ chiaovc : 快到都是浪費 03/28 08:10
49F：推 md10116877 : 他改成這樣就是叫你不爽不要喝 反正咖啡店多的是 03/28 09:15
50F：推 s842562001 : 那個星星珍的是越來越不值錢了 20顆到底是能換什麼 03/30 18:01
51F：→ s842562001 : 然後有效期限也越來越少 唉 03/30 18:02
52F：推 eig100 : 目前制度真的不合理，我也來寫信客服 04/01 10:38
53F：推 monster7 : 改星級制度後、也差不多沒再消費了 04/03 17:25
54F：推 liaoylalex : 統一接手後不意外 04/10 21:13