作者wtomfa (moonlinght)
看板Starbucks
標題[抱怨] 一點都不方便的星里程（文長）
時間Sun Mar 13 08:01:55 2016
從2/24開始就陸續有板友分享星里程活動少給星星要再去補登的經驗，本人有幸也跟到這
股風潮，而且還二次！外加一次重複扣款！小小分享ㄧ下這次的經驗讓大家參考。
首先是2/24活動開跑當天，因為下班後有事要出門，路上剛好會經過四間店(依照順序ABC
D代表），於是就每間各買幾張櫻花隨行卡。
當天都是用隨行卡結帳的，ACD店夥伴都按照sop問：有沒有註冊、確認有註冊、是否要開
卡、卡片幫你裝進卡套喔！
但B店沒有，B店是停車位最多離家也最近的一間，所以ㄧ般我都是到B店消費，但當天結
帳的是沒看過的夥伴，跟她說要五張隨行卡，她看了ㄧ下說，只剩三張喔那你還要嗎？
...............當然要買啊。
夥：（直接把卡片放在我面前）收您隨行卡，好了。
我：？？？？（星里程怎麼沒問？？）
小姐，卡片要開卡。
夥：需要嗎？那做開卡（開完又整疊放回來）
我：小姐，卡套呢。
夥：我找一下。
剛好另一櫃台別的客人在抱怨星里程很麻煩，另一個店員就二話不說拿出「據說」前100
名才有的筆給她。雖然沒有很想要筆但我還是試探問了一下今天消費是不是有小禮物。
夥：（秒答）那個要早上才有現在都沒了。
F*uck，根本是被你們A下來做摸頭禮物吧。
雖然有小不爽但我沒有當場發作，幾天後我再上系統查詢，有消費紀錄但沒星星。但因爲
3/8才會再路過B店，拿收據去已經不能補登，是補償一張不限容量的咖啡券。拿券時夥伴
說是首日系統的問題，要按累積才會登入，目前系統已更正以後會自動累積。
時間再來到昨晚，晚上睡前想到查詢3/11的消費（A店購買，隨行卡），一看超怒，消費
記錄跟星星都沒進去，而且3/3消費一杯烤焦糖瑪奇朵被重複扣款（D店，隨行卡），以前
用隨行卡消費完全沒問題，現在新系統上線一堆毛病，我他*的不是你們的小白鼠，系統
上線前應該自己先測好吧。
總之要慎重提醒大家，除了確認星星外也要看扣款金額，避免多花錢。至於我的收據都還
留著今天客服上班會一併客訴，處理結果如何再來回報（還要跑兩個店好麻煩啊）
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1F：→ missEtsuko : 是"星禮程" 標題打錯字以後會搜尋不到文章 03/13 09:58
2F：推 sxobb : 到現在星禮程都很順利結帳跟累積星星，我還是用掃Q03/13 10:25
3F：→ sxobb : R code的方式（截圖給別人去刷帳）都沒遇到這些問03/13 10:25
4F：→ sxobb : 題，個人覺得這個跟夥伴有沒有確實幫你結帳比較有03/13 10:25
5F：→ sxobb : 關係03/13 10:25
6F：→ bookman66 : 結帳是OK 個人查詢APP也是一直跳401 unanthorized 03/13 10:29
7F：→ bookman66 : 星星數量 剩餘優惠全部看不到 只能看餘額 03/13 10:31
8F：→ CRS339 : 樓上狀況可以登出後再登入 就會解決 03/13 11:09
9F：→ CRS339 : 原po提到的狀況只能看夥伴有沒有多問【有沒有加入星03/13 11:11
10F：→ CRS339 : 禮程】。沒聽到這句只能請自行補上有成為會員 因為 03/13 11:11
11F：→ CRS339 : 也碰過這種狀況 03/13 11:11
12F：推 CRS339 : 至於快速判斷星星入帳沒 可以參考L大或Ke大文章(a 03/13 11:14
13F：→ CRS339 : 鍵)03/13 11:14
14F：→ Locyta : 原po若有意見想建議反應 請直接找該門市值班經理(嚴03/13 11:29
15F：→ Locyta : 重疏失請找店經理等級) 不但直接且立即溝通。同時 03/13 11:29
16F：→ Locyta : 對門市較好 03/13 11:29
※ 編輯: wtomfa (42.79.67.211), 03/13/2016 14:35:36
17F：推 yorro : 我想問一下有人星星被算錯過嗎？ 03/13 17:06
18F：推 asdfghjklasd: 我3/11 那天不知道怎消費的,星星 9 + 6 我消費211 03/13 20:55
19F：推 asdfghjklasd: 那個9應該是我2/24 前加入補回來的,因為我的5顆不見 03/13 20:58
20F：→ asdfghjklasd: 都不知道怎查=.= 03/13 20:58
21F：推 yorro : 我也是覺得星星不見了 03/14 03:33
22F：推 utap2001 : 本來就是不方便 第一天用我就覺得是星巴克的陰謀 03/14 11:49
23F：推 terfd : 我聽過去日月潭消費 沒加到星星 客服請他回日月潭 03/14 12:52
24F：→ terfd : 門市補登 可是那是放假去那邊玩買的 誰還回日月潭 03/14 12:52
25F：→ terfd : 補登啊xd 03/14 12:52
26F：推 chi528 : 消費只差1元就差1顆星 03/14 15:35
27F：推 MiaLa123 : 每次都要先刷一次確認金額點數 再刷一次結帳後還要 03/20 10:42
28F：→ MiaLa123 : 注意點數有沒入帳 真的很累= = 上次2/26也沒幫我入 03/20 10:42
29F：→ MiaLa123 : 點數隔天就出國了 等回國要補登卻跟我說超過時間@@ 03/20 10:42
30F：→ MiaLa123 : 且結帳每次被問是否使用星禮程...為什麼不能簡單 03/20 10:42
31F：→ MiaLa123 : 些 已登記星禮程 不能刷了就自動記錄星星嗎 03/20 10:43
32F：→ CRS339 : 樓上可以查詢前面文章 都有提到。關鍵字查詢(/)『星 03/20 11:24
33F：→ CRS339 : 禮程』 03/20 11:24
34F：→ CRS339 : 現在正常最慢10分鐘星星會入帳。算是簡易判斷。補登 03/20 11:27
35F：→ CRS339 : 日是七天內 03/20 11:27