作者coneh (不遠，就在我們心裡)
看板Starbucks
標題[閒聊]令我想大大讚賞的服務精神!!
時間Sat Aug 30 02:24:34 2008
西門町那家旁邊有7-11和甜甜圈店的是漢中門市對吧?!
真的想大大讚賞這家的夥伴們...
大家都很熱情且笑容可掬，不厭其煩的面對每位客人的詢問和質疑
有人負責告知排隊的人潮已經沒有星冰樂了，但仍然可以繼續排隊購買其他飲品...
有人負責為擠在店內的排隊客人先行點餐，維持店內秩序等
櫃檯及吧台的夥伴則是拼命點餐、出飲料，
卻也不忘大聲呼喊歡迎光臨、很高興為您服務、謝謝您下次再見哦...之類的熱情招呼語
但仔細觀察，每位夥伴走路、講話都在矜，一定既疲累又酸痛的
就在人滿為患的盛況之下，為我點餐的夥伴還能展露笑容跟我聊幾句，真的很開心噢
夥伴A : "今天是來這裡逛街嘛?"
我 : "不是耶...剛下班呢"
夥伴A : "辛苦了哦...您的牛肉可頌稍後在為您微波好嗎? 太早加熱會怕會涼掉哦"
我 : "好哇!謝謝了，其實你們比較辛苦啦!加油哦!!"
此時夥伴A給了我一個很溫暖的微笑^_______^
接著在等候拿餐點飲料的時候，某位男夥伴B的小動作讓我看了好心疼噢(羞...)
因為他面對客人時總是非常有朝氣，很誠懇，動作也很俐落
但我有仔細看到他都趁轉身的空檔，不時的在按摩手腕，想必這幾日子操下來很痛吧
然後他還稱讚了我自己做的隨行杯，整個讓我笑開懷
比起之前去過的其他門市好太多太多了...
甚至在最後告知店內客人營業時間到了的夥伴C也是非常有禮貌，面帶笑容的一一告知
直到踏出店門口前，都感受到每位夥伴的真心
"小心階梯哦" "bye-bye-歡迎下次再來"
真的很喜歡這裡哦~只能說你們太棒了!!
我自己做過服務業，知道那種又累又忙的狀況下還能維持熱情是一件不容易的事..
你們真的很了不起，因為這個活動真的辛苦了
或許還有其他門市的夥伴也很值得讚賞，只是我沒遇到而已，總之給大家都拍拍手唷!!
瘋狂的活動終於結束了~希望又能回到我愛的悠閒氣氛^Q^
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◆ From: 118.165.69.250
1F：→ woddy:啊不會是16oz油桐花回憶杯吧？！>//////< 08/30 02:34
2F：推 mdo45:我想如果您為他們寫下顧客意見mail總公司,會是更棒的鼓勵哦 08/30 02:34
3F：→ woddy:是漢中門市沒錯 08/30 02:35
4F：→ coneh:阿~對呀!!不會就是那位鼎鼎大名的...哎呀我只是潛水的鄉民耶 08/30 02:46
5F：→ coneh:真害羞耶...我只是想喝一杯熱可可而已就被感動了>\\\\< 08/30 02:47
6F：→ woddy:你的回饋，就是給夥伴最大的鼓勵，T_T 08/30 02:57
7F：推 wei422:是的 就是武迪！！！！！！！！！！！！！！喔喔喔喔喔喔 08/30 03:04
8F：→ coneh:呵~真是榮幸呢!!話說我也在照片裡那群超恐怖的人潮中才對.. 08/30 10:41