其實在意的還是容量問題 一開始搞錯台灣venti杯容量 是我的錯 向民權店夥伴鄭重一鞠躬道歉 但經過其他版友提醒 台灣星巴克VENTI杯也還是有600cc 但是我昨天拿到的紅茶刻度只有500cc 少了17%的容量 (外面包裝飲料誤差也頂多5%吧) 如果用原本星巴克透明杯裝 500cc只有裝8成多一點點 杯子還有17%的空間是空的 對我而言這就是一杯有瑕疵的飲料 花了90元 (自備瓶子折價10元) 卻買不到飲料原本應該有的容量 所以昨天很想寫意見函 想了解為什麼喝這麼多次用瓶子裝的紅茶 昨天那杯容量卻差這麼多 差到快100cc阿 90塊不一定可以買到態度 但是應該可以要求買到一杯最少有九成五容量的飲料 如果這樣也算是奧客 那我也認了 ※ 引述《Jefferymy (LiverpoolFC 阿傑)》之銘言： : ※ 引述《menekse (2006)》之銘言： : : 一向我都是帶自己的水壺去星巴克喝飲料 : : 點一杯最大杯venti的冰泰舒茶 : : 今天也是如此 : : 不過今天非常倒楣 : : 第一次夥伴記錯我的飲料 : : 重做了一次 : : 第二次做對了 : : 但是我的飲料瓶刻度只到500cc : : 怎麼看怎麼不對 : : 以前喝感覺刻度都是會到6.700cc : : 女店員堅持他沒有弄錯 : : 他說~是用原本杯子下去裝滿 : : 我我~Venti容量應該是多少 : : 他說~600cc : : 他可能覺得不過就差個50cc : : 我幹麼這麼計較 : : 雖然當下很不高興 不過想說算了 : : 就上了二樓 : : 但是我越來越覺得不開心 : : 飲料完全喝不下去 : : 因為這是喝飲料權益的問題 : : 決定要寫意見函 : : 但是在整家店都找不到意見表可以寫 : : 只好開口問店員意見表在哪 : : 店員問我為什麼要寫 : : 我說了有關飲料容量的問題 : : 店員說~好 那我幫你補到600cc : : 我說~這不是容量的問題，是為什麼同樣品名容量可以差這麼多 差了100cc : : 店員說~應該是冰塊少裝了一點 可以再補一些給我 : : 當時民權店人很多 : : 也不想真的成為奧客 想說可能是自己以前遇到比較好的夥伴 : : 幫我做大杯一點 : : 因此就讓他幫我加到600cc : : 但是一點興致都沒有留在店裡喝了 : : 收了東西就回家 : : 回家馬上上板查資料 : : Venti應該是是有700cc : : 現在我真的很生氣了 : : 可以再去投訴今天下午的民權店兩個女店員嘛? : : 呼嚨客人 : : 也請大家帶自己瓶子去民權店喝要小心一點 : 這位版友您好 (請海函我這麼自以為是地稱呼您) : 首先自我介紹，我是民權的夥伴Jeffery : 也是今天幫您點飲料的夥伴 : 如果今天讓您有非常不開心的消費經驗，在此先向您說聲抱歉 : 也謝謝您在此願意說出您的感受，我們一定虛心接受批評指教並且改進 : 在此還原一下現場的經過 : 首先是我倒錯了飲料，您點的是冰英式紅茶，我請夥伴幫您倒了冰芙蓉花茶 : 這一點我真的是該死，真的是非常對不起(下跪....) : 第一時間我道歉，馬上幫您換了一杯正確的飲料 : 錯的那一杯飲料倒在我20oz的馬克杯剛好滿杯(等待下班時自己結帳...) : 而新的那杯是由我的其他夥伴幫您倒好(也就是您說的另外兩位伙伴之ㄧ..) : 在當下她是使用最新也最正確的方式幫您調製冰茶(用venti冰杯先倒好) : 冰茶到下綠線+飲用水到上綠線+冰塊 : 然後出飲料給您 : 我看到這篇的想法，重點應該不是您拿到飲料是不是容量有問題 : 應該是我們的回應讓您有不舒服的感覺 : 也許是伙伴跟您溝通上有些無心的用字讓您有如此地不開心 : 我會找時間跟他們兩位再次討論這件事情 : 也希望您再給我們門市一個機會幫您服務 : 歡迎您再次踏進我們門市，您一定會有更好的消費經驗的 : 也請版友們別不來我們家消費阿~~~(跪...我不想上班打蚊子啦 XD) --

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